[討論] 保險業務員遺失收據正本

看板Insurance作者 (九州板蕩一步平)時間2年前 (2021/06/18 14:35), 編輯推噓2(2推 0噓 13→)
留言15則, 4人參與, 2年前最新討論串1/1
想問一下各位一個問題 4月的時候將收據正本交給保險業務，那時候也當面確認無誤 今天業務員來電說收據正本在公文傳達時遺失，可能無法獲得理賠 問我能不能申請正本? 可是正本就只有一份啊？之後申請都是副本(然後蓋章說與正本相符) 從頭到尾我都照業務要求，該準備的文件也都齊全，現在損失算在我頭上?? 這樣業務算有過失嗎？若無法獲得申請金額，我是跟誰索賠? -- 鑄劍一生贈知音 逍遙一身而忘齡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.78.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1623998105.A.913.html
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06/18 14:36, 2年前 , 1F
公文傳達，認真看不懂，如果是保險公司問題，自然他們
06/18 14:36, 1F
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06/18 14:36, 2年前 , 2F
會出來找一個方式處理。
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06/18 14:36, 2年前 , 3F
如果是業務出來講，那白話文應該就真的是它弄丟了
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06/18 14:37, 2年前 , 4F
先看你買的商品是否能副本理賠，能的話跟業務溝通包含
06/18 14:37, 4F
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06/18 14:37, 2年前 , 5F
申請之費用、車錢等，都讓業務處理吧，畢竟當初是沒問
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06/18 14:38, 2年前 , 6F
題的。
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06/18 14:38, 2年前 , 7F
倘若無法使用副本理賠，多數公司可以簽正本遺失切結書
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06/18 14:38, 2年前 , 8F
，當次可使用副本理賠，但幾乎都是終身限乙次。
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06/18 15:00, 2年前 , 9F
業務員弄丟的機率比較高啦...
06/18 15:00, 9F
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06/18 15:01, 2年前 , 10F
都會先掃描建檔的，怎可能都沒建檔就直接寄，建檔的檔
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06/18 15:01, 2年前 , 11F
案就知道是正本還副本了，真的寄丟憑檔案也能佐證
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06/18 15:01, 2年前 , 12F
直接進線客服求真相比較實際一點
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推
06/19 13:14, 2年前 , 13F
所以還是副本理賠的比較好
06/19 13:14, 13F
推
06/20 17:11, 2年前 , 14F
請業務去跟公司說明一下辦理融通,之前我也發生過類似
06/20 17:11, 14F
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06/20 17:11, 2年前 , 15F
的狀況,不過是客戶把收據弄丟. 說明一下可以融通的。
06/20 17:11, 15F
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