[討論] 保經提供錯誤訊息導致權益受損

看板Insurance作者 (ele1325)時間3年前 (2020/08/23 22:33), 3年前編輯推噓7(7推 0噓 41→)
留言48則, 14人參與, 3年前最新討論串1/1
2006年跟保險經紀人保了遠雄人壽雄溫馨主約和附約 3年前詢問保經，若主約減額繳清對於其他附約有沒有什麼影響 保經說除了主約的壽險額度降低之外，對其他附約沒影響 於是我就辦了減額繳清 最近因為癌症申請理賠，原本以為其他附約也可以豁免保費 才知道三年前減額繳清後，豁免附約也就跟著取消了 原本只是想告知保經，他3年前給錯訊息，沒有要追究的意思 但他卻回我，這我本來就應該要知道啊 我想問問這可以申訴嗎?(3年前的對話記錄都有保留) 感覺好像滿難的，畢竟申請書也是我自己簽名的 還是只能怪我自己當時就應該知道? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.16.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1598193221.A.111.html 推 fangdale: 請鬼拿藥單，只能怪自己找錯人 08/24 01:02
推
08/24 03:25, 3年前 , 1F
那你為什麼之前要減額繳清呢
08/24 03:25, 1F
三年前幫兒子規劃保單，才知道有主約減額繳清這東西，因為我已有其他較高保額的壽險 ，沒差遠雄這個只有20萬的壽險，所以才會確認不影響其它附約的情況下減額繳清。 ※ 編輯: ele1325 (122.118.16.70 臺灣), 08/24/2020 05:23:57
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08/24 09:25, 3年前 , 2F
在保險公司的角度看馬上減額繳清在玩規定的人是奧客，
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08/24 09:25, 3年前 , 3F
金管會規定保戶以後有不同的規劃時是有這個權益，但因
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08/24 09:25, 3年前 , 4F
為有這些馬上減額繳清的人，最低保額才會一直增高，以前
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08/24 09:25, 3年前 , 5F
可能只要10萬，現在每年一直增高，害到全體保戶
08/24 09:25, 5F
我是2006年保的，2017年才減額繳清，不是馬上吧 ※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 10:15:30
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08/24 11:26, 3年前 , 6F
雄溫馨不能減額繳清吧
08/24 11:26, 6F
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08/24 11:42, 3年前 , 7F
遠雄豁免附約會因減額繳清終止，這是他的內規，也是陋規
08/24 11:42, 7F
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08/24 12:00, 3年前 , 8F
主約應該是其他商品？早期買的大雄終身醫療，主約雄溫馨
08/24 12:00, 8F
謝謝指正，主約是遠雄人壽新終身壽險
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08/24 12:00, 3年前 , 9F
、附約新溫馨，考量費率跟已繳的比例，沒特別困難應該是
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08/24 12:00, 3年前 , 10F
會繳完，無保單價值準備金的主約也無法減額繳清。
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08/24 12:00, 3年前 , 11F
豁免保費附約就是附掛在主約下面的其中一個附約，如果「
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08/24 12:01, 3年前 , 12F
業務員」那樣回答確實是有疏漏之處，問題是旁人無從知道
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08/24 12:01, 3年前 , 13F
業務員是否從來沒有講過這個影響（某段對話紀錄只能得知
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08/24 12:01, 3年前 , 14F
某段對話講過甚麼，無法知道有無其他對話甚至通話內容）
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08/24 12:01, 3年前 , 15F
，除非要從業務員現在說「這本來就應該要知道」去推斷他
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是的，他昨天就這麼說，也有Line記錄
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08/24 12:01, 3年前 , 16F
不覺得這需要提醒...而且保經業務員並非保險公司的員工，
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08/24 12:01, 3年前 , 17F
要投訴應也只能針對業務員。
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08/24 12:01, 3年前 , 18F
況且投保內容做過變更後，保險公司會提供批註單，上面會
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08/24 12:02, 3年前 , 19F
載明變更後的投保商品、保額，而減額繳清後批註單上面的
08/24 12:02, 19F
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08/24 12:02, 3年前 , 20F
投保商品就不會有豁免保費附約，這幾年也不會再繳該附約
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08/24 12:02, 3年前 , 21F
的保費了，若要追究，保戶自己要怎麼主張完全不知情？
08/24 12:02, 21F
無奈啊，我的確不知情，因為我是自動轉帳，申請完有去看過可少4千多元，沒有去精算 有沒有差豁免的幾百元 ※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 14:26:56 ※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 14:27:37
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08/24 14:30, 3年前 , 22F
另外 就算留著豁免 也要留意豁免保費豁免到什麼時候
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08/24 14:55, 3年前 , 23F
以前網路不發達，或許還可主張資訊不對等，現在人人都
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08/24 14:55, 3年前 , 24F
有智慧型手機可以查或是撥打保險公司客服確認，現在已
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08/24 14:55, 3年前 , 25F
經沒有辦法了
08/24 14:55, 25F
推
08/24 15:40, 3年前 , 26F
不用精算保費，減額繳清後，保險公司寄批註單給你
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08/24 15:42, 3年前 , 27F
裡面就有剩下的險種明細，若有看就知道豁免附約沒了
08/24 15:42, 27F
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08/24 15:42, 3年前 , 28F
基本上會想減額繳清就是想省保費
08/24 15:42, 28F
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08/24 15:43, 3年前 , 29F
現在有機會用到豁免而反過來想咬業務
08/24 15:43, 29F
推
08/24 17:11, 3年前 , 30F
被亂炒作的減額繳清，已成亂源
08/24 17:11, 30F
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08/24 17:12, 3年前 , 31F
繼續玩減額只會推高日後的投保成本
08/24 17:12, 31F
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08/24 17:13, 3年前 , 32F
以後的低保費標準會往上飆
08/24 17:13, 32F
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08/24 17:14, 3年前 , 33F
最終保戶還是得付出比現在更高的成本
08/24 17:14, 33F
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08/24 19:27, 3年前 , 34F
辦理契約變更後都有批註單吧，當下有做處理應該都還能
08/24 19:27, 34F
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08/24 19:27, 3年前 , 35F
融通補救，但是都過3年了...
08/24 19:27, 35F
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08/24 19:31, 3年前 , 36F
辦理減額繳清後，除了無法附加新附約，豁免附約被取消
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08/24 19:31, 3年前 , 37F
、只能年繳都是常見的影響
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推
, , 38F
減額繳清後豁免附約本來就會取消 因為豁免只豁免主約繳費
我的保經就是沒你專業，才會跟我說都沒有影響 08/24 19:55
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08/24 19:55, 3年前 , 39F
期間 主約既然不繳費了 自然也沒有豁免的條件
08/24 19:55, 39F
因為相信保經，當時也不知道會有批註單，我的確沒去注意批註單，甚至有沒有收到過都 不知道。原先也沒有要究責的意思，只是提醒他給過錯的資訊，希望他以後提供資訊可以 謹慎一點。但保經卻回答"本來主約不見豁免就取消", "你應該很清楚這項規定", "減額 繳清是你自己提的" ，才想問大家我可以爭取什麼權益，還是如同部份人說的，契約書， 批註單都有寫，即使保經給錯資訊，保戶自己沒去核對只能完全怪自己? ※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 20:13:52 ※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 20:18:56
推
08/24 21:06, 3年前 , 40F
感覺你要的"權益"也只是看能不能弄他吧？一個巴掌拍不響
08/24 21:06, 40F
因為錯誤資訊導致我權益受損，我原本的確不想追究，但保經的態度讓我現在想究責，應 該是人之常情。依據部份推文和幾位網友私下回信建議，我會跑金融評議的流程吧，我也 很好奇到底會怎麼判。
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08/24 21:07, 3年前 , 41F
如果時光回溯，他當時若有告知減額繳清會導致豁免失效，
08/24 21:07, 41F
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08/24 21:08, 3年前 , 42F
說不定你還是會因為要省錢而減額繳清的
08/24 21:08, 42F
我很早就有糖尿病，如果有告知，我不會減額繳清 ※ 編輯: ele1325 (123.195.195.115 臺灣), 08/24/2020 21:46:57 ※ 編輯: ele1325 (123.195.195.115 臺灣), 08/24/2020 21:52:38 ※ 編輯: ele1325 (123.195.195.115 臺灣), 08/24/2020 22:05:32
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08/25 08:21, 3年前 , 43F
你要舉證對方有錯誤訊息導致你減額繳清
08/25 08:21, 43F
推
08/25 10:30, 3年前 , 44F
遠雄有豁免附約，主約辦理減額繳清時，遠雄會發照會提醒豁免
08/25 10:30, 44F
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08/25 10:30, 3年前 , 45F
也會跟著一併取消，妳有收到嗎？
08/25 10:30, 45F
我沒注意有沒有照會單，就是批註單嗎？ ※ 編輯: ele1325 (27.52.190.208 臺灣), 08/25/2020 11:16:46
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08/25 16:00, 3年前 , 46F
光這位爛保經業務的「你應該知道呀」這句話就必定投訴
08/25 16:00, 46F
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08/25 16:00, 3年前 , 47F
且大罵了。
08/25 16:00, 47F
推
08/27 14:44, 3年前 , 48F
差五年附約保費
08/27 14:44, 48F
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