[討論] 失能扶助險的歸類

看板Insurance作者 (baojing)時間4年前 (2019/11/18 12:25), 編輯推噓1(1推 0噓 28→)
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探討一個問題，如果消費者說要買「長照險」，結果業務推薦「失能扶助險」(當然，其實目前芸芸大眾，對「長照」有概念的多，而知道「失能扶助」是什麼碗糕的少…)，算是很錯的行為嗎？有欺騙之嫌嗎？ 日前看到了某保險公司製作的這張圖解： http://imgur.com/gallery/bHxCUEj 個人先不評論免得帶風向之嫌。大家看看這圖的歸類方法是否正確？附議或反對？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.135.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1574051108.A.993.html
推
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社會大眾對長照兩個字不陌生，因為新聞媒體都在講長照
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議題，至於這個分類正不正確，我覺得也沒誤導嫌疑，很
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多保險文章、新聞也是用長照險跟類長照險做分類
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推銷的更多是直接把類長照拿掉 三者並行的圖
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站在消費者立場應該只在意自己擔心的風險能否轉嫁、好
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不好申請理賠、理賠金額夠不夠，至於這個險種叫什麼名
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字我覺得也是其次了，就像終身醫療無法轉嫁終身的醫療
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風險
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必也正名乎。會影響到兩件事。
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1、因為如果我們承認這個圖是對的，那有人po出自己的
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保單時，含有失能(扶助)險或殘扶險，他自己說他那個是
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長照險(當然也有可能是業務跟他說的)，就不該被版上一
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頓鞭。另外，
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2、如果有半懂不懂的人跟業務說我想買長照，但業務包
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包拿出來的是失能(扶助)險，就不能說這業務不老實。這
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業務並沒有錯。
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如果這圖是對的話。
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個人也認為長照就是長照，失能就是失能，沒有看似長照
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卻是失能的說法。 當然，失能跟長照孰優孰劣見仁見智
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，但是不能說失能好理賠，就不能管這個險種名稱是否正
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確..萬一哪一天客戶說要買長照，業務私自賣他失能險，
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結果卻發生非神經障害的阿茲海默症，客戶要自己吞嗎？
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樓上說得也有道理
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補充一下怕有人誤會，我並非說險種正名這件事情不重要
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，而是應該在銷售的過程中確實了解保戶的需求是什麼，
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如eddy大所說。也是很常發生銷售過程中都是在講失能險
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，結果客戶幫忙轉介時跟朋友說自己買的是長照險，畢竟
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長照這個名詞對一般人來說還是較淺顯易懂、也比較常看
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到
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