[核保] 台壽核保後又要求我解約,如何處理?
之前趕在停售錢買了台壽的殘扶險
簽單時有明確的告知業務被保險人有癲癇體況
但由於要保書上已經打勾正常體況,業務說在癲癇的地方用畫圈標示,核保的時候會要求補
過了一陣子就核保過了,也沒有要我補體況告知書。
又過了兩個多月業務又要求我補體況告知書,這次台壽就說不予承保要我解約,填寫契約撤
想問的是:我明明就明確告知業務,體況書上也加註(算然各式不正確,但是是照業務的指示)
以下是客服的回信
X先生您好,因失能險體況要求較其他險種嚴格,先前在體況告知時,因您只有在體況部分?
專員X小姐認為此件有疑慮,擔心會影響到您的後續權益,於是重新調閱要保書,檢核內容,於是幫您補充告知,也全力協助退費後續事宜。
造成您的困擾與疑慮,深感歉意,期許有再為您服務的機會。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.53.242 (臺灣)
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台壽,然後用圈的填法是業務指示的
※ 編輯: roger717 (42.72.55.211 臺灣), 10/27/2019 13:57:16
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保單已經拿到
※ 編輯: roger717 (42.72.55.211 臺灣), 10/27/2019 15:40:58
※ 編輯: roger717 (42.72.55.211 臺灣), 10/27/2019 15:41:25
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是勾否補畫圈,但這做法確實為業務員指示,有截圖為證
想了解業務員是否有疏失?然後這屬於保險公司之疏失,為何要我填撤銷保單申請?
※ 編輯: roger717 (42.72.55.211 臺灣), 10/27/2019 17:01:10
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是保經,大概也知道是保經有疏失,亦無法改變不承保的事實。我投保前就作好不承保的打算,結果搞一堆文書往來最後又要我填撤約,實在是很不舒服
※ 編輯: roger717 (220.134.53.242 臺灣), 10/27/2019 20:00:42
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