[其他] 受益人多了不知道的人

看板Insurance作者 (偽裝成沙茶的芥末)時間5年前 (2018/06/20 19:01), 編輯推噓24(27推 3噓 33→)
留言63則, 30人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好 小弟有張保單前陣子到期 登入線上查詢 發現多了一個不知明的受益人 去電客服詢問 馬上調出申請書 亦說沒這人 但系統上卻有 隔天客服來電 說明已經修正 六年前保單受理建檔時就有誤 但沒解釋為什麼有錯 我要求要知道原因 過幾天客服來電 只說明流程會改善 並沒說明為何出錯 不知道有沒有人遇過類似狀況 老實說這樣我會對保險公司失去信心 受益人竟然可以錯六年 不知道這是什麼流程出錯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.195.133 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1529492500.A.76C.html
推
06/20 20:04, 5年前 , 1F
所以那個人你不認識嗎
06/20 20:04, 1F
推
06/20 20:07, 5年前 , 2F
打去金管會呀
06/20 20:07, 2F
→
06/20 20:07, 5年前 , 3F
線上投保？電話行銷？是您本人親簽嗎？業務員知道嗎？
06/20 20:07, 3F
→
06/20 20:17, 5年前 , 4F
跟公司銀行廠駐辦的 都是我親簽的 多出那人我不認識啊
06/20 20:17, 4F
→
06/20 20:18, 5年前 , 5F
客服調出申請書說我 受益人只有填我爸
06/20 20:18, 5F
推
06/20 20:22, 5年前 , 6F
覺得這個事件太嚴重了!
06/20 20:22, 6F
推
06/20 20:49, 5年前 , 7F
可以問哪家嗎？可怕
06/20 20:49, 7F
推
06/20 20:55, 5年前 , 8F
太誇張了吧==
06/20 20:55, 8F
推
06/20 21:22, 5年前 , 9F
想知道是哪家？好可怕
06/20 21:22, 9F
推
06/21 00:36, 5年前 , 10F
想知道哪家+1
06/21 00:36, 10F
推
06/21 04:11, 5年前 , 11F
想知道+1
06/21 04:11, 11F
推
06/21 06:59, 5年前 , 12F
人工作業就有機會打錯！
06/21 06:59, 12F
→
06/21 09:34, 5年前 , 13F
打給金管會！這非常誇張！請不要姑息
06/21 09:34, 13F
→
06/21 10:46, 5年前 , 14F
哪一家保險公司呀？太扯了
06/21 10:46, 14F
推
06/21 11:52, 5年前 , 15F
想知道哪家+1
06/21 11:52, 15F
→
06/21 11:53, 5年前 , 16F
萬一沒申請網路會員→沒發現→會發生什麼事？
06/21 11:53, 16F
推
06/21 13:37, 5年前 , 17F
想知道哪家+1
06/21 13:37, 17F
推
06/21 14:52, 5年前 , 18F
可以知道哪家嗎？
06/21 14:52, 18F
推
06/21 17:27, 5年前 , 19F
嗯，蠻嚇人的
06/21 17:27, 19F
推
06/21 17:46, 5年前 , 20F
可以透露是哪一家嗎XD
06/21 17:46, 20F
推
06/21 19:11, 5年前 , 21F
真的好嚴重喔～可以透露哪一家嗎？
06/21 19:11, 21F
推
06/21 20:54, 5年前 , 22F
想知道哪家+1
06/21 20:54, 22F
推
06/21 21:21, 5年前 , 23F
想知道是那間
06/21 21:21, 23F
→
06/21 22:13, 5年前 , 24F
這家前幾年 有買下別家公司 換名了
06/21 22:13, 24F
推
06/21 23:54, 5年前 , 25F
照樓主的描述覺得答案很可怕
06/21 23:54, 25F
噓
06/22 09:44, 5年前 , 26F
阿不就建檔時key錯，一堆樓上不知道再問三小朋友，你出
06/22 09:44, 26F
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06/22 09:44, 5年前 , 27F
生到現在做事沒錯過？ 台灣保單每年銷售那麼多張，保單
06/22 09:44, 27F
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06/22 09:44, 5年前 , 28F
是人工手動key單，人工的東西怎麼可能100%正確？ 出錯
06/22 09:44, 28F
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06/22 09:44, 5年前 , 29F
個0.0001%之類的，發現後才修正，有啥好驚訝，而且現在
06/22 09:44, 29F
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06/22 09:44, 5年前 , 30F
要保書都有掃描，有疑慮時都可以調出掃描檔出來對照，
06/22 09:44, 30F
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06/22 09:44, 5年前 , 31F
就一目暸然了。
06/22 09:44, 31F
推
06/22 19:55, 5年前 , 32F
推樓上~有麼好怕的，又不是要保文件上出現不認識的人
06/22 19:55, 32F
推
06/23 08:02, 5年前 , 33F
推a大。身故理賠自然會調原始資料，免驚。電腦抓資料
06/23 08:02, 33F
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06/23 08:02, 5年前 , 34F
錯誤或key錯（一般是抓，key身分證號弄錯機率高）
06/23 08:02, 34F
推
06/23 11:24, 5年前 , 35F
key錯沒什麼，出險時錢有下來就好了
06/23 11:24, 35F
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06/23 13:57, 5年前 , 36F
機率再怎低 對遇到的人就是百分之百
06/23 13:57, 36F
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06/23 13:58, 5年前 , 37F
總該有檢核機制 讓事情不再發生 讓客戶安心吧
06/23 13:58, 37F
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06/23 13:59, 5年前 , 38F
怎可以得過且過 被發現才說 已經修正 不用大驚小怪
06/23 13:59, 38F
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06/23 14:02, 5年前 , 39F
如果是key錯 原本該受益人 是要出現在別的保單上 那另外的
06/23 14:02, 39F
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06/23 14:02, 5年前 , 40F
保單 不是也受影響
06/23 14:02, 40F
推
06/23 14:15, 5年前 , 41F
所以保險公司不是說會改善嗎？ = =?
06/23 14:15, 41F
推
06/23 14:17, 5年前 , 42F
另key錯，不代表另一張保單受影響
06/23 14:17, 42F
推
06/23 15:13, 5年前 , 43F
離譜
06/23 15:13, 43F
→
06/23 18:01, 5年前 , 44F
這張是壽險 出險 人都掛了或半殘了 受益人錯掉的話 是誰領
06/23 18:01, 44F
→
06/23 18:41, 5年前 , 45F
產險公司打錯受益人名字常發生呀!!!
06/23 18:41, 45F
噓
06/23 20:06, 5年前 , 46F
這是很嚴重的失誤，讓人產生不信任感!某些事不關已當然
06/23 20:06, 46F
→
06/23 20:06, 5年前 , 47F
敢講得很清鬆，如果是你的合約發生這樣的事，會是這種
06/23 20:06, 47F
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06/23 20:07, 5年前 , 48F
態度嗎?
06/23 20:07, 48F
噓
06/24 01:10, 5年前 , 49F
看某些人推文就好笑，今天發生這種烏龍，重點不是會不會影
06/24 01:10, 49F
→
06/24 01:10, 5年前 , 50F
響，是這種事本來就不應該發生，如果是你遇到能接受？
06/24 01:10, 50F
→
06/24 10:38, 5年前 , 51F
請工讀生建檔，很正常的情況。發生問題也是公司疏失要賠
06/24 10:38, 51F
→
06/24 10:41, 5年前 , 52F
不要講得好像自己年輕工作時都沒做過錯事，做錯時公司不
06/24 10:41, 52F
→
06/24 10:41, 5年前 , 53F
用幫忙擦屁股，這種事情超多的
06/24 10:41, 53F
推
06/24 12:49, 5年前 , 54F
哪間公司沒這個問題？重要的還是後續處理方式
06/24 12:49, 54F
推
06/29 17:12, 5年前 , 55F
"有疑慮時都可以調出掃描檔出來對照"
06/29 17:12, 55F
→
06/29 17:13, 5年前 , 56F
被保險人已不在了，家屬不認得受益人是誰的情況下，
06/29 17:13, 56F
→
06/29 17:13, 5年前 , 57F
若是家屬沒有提出任何質疑，以為那是被保險人的想法
06/29 17:13, 57F
→
06/29 17:14, 5年前 , 58F
原本該家屬拿到的理賠金，豈不有誤？
06/29 17:14, 58F
→
06/29 17:15, 5年前 , 59F
我們想知道的是，「若無人提出疑慮」，
06/29 17:15, 59F
→
06/29 17:16, 5年前 , 60F
保險公司是否就任由這種出錯發生？
06/29 17:16, 60F
→
06/29 17:17, 5年前 , 61F
完全沒有任何檢核機制防止出錯嗎？
06/29 17:17, 61F
推
12/22 06:50, 5年前 , 62F
如果原受益人不知道有這張保單 怎麼會知道要去爭取自己
12/22 06:50, 62F
→
12/22 06:50, 5年前 , 63F
的權益？
12/22 06:50, 63F
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