[請益］遇到不好的業務申訴

看板Insurance作者Twodollars (犬亮亮)時間6年前 (2017/11/09 13:38)推噓5(5推 0噓 4→)

留言9則, 7人參與討論串1/1

不好意思想請教申訴的問題我有個朋友半年前開車撞到人（簡稱傷者）對方其實也很好沒有說要額外賠償，但因為有骨折所以要開刀，就賠償醫藥費用就好車險業專員（兆X)也信誓旦旦的說沒問題全部交給他處理結果拖了半年完全沒有聯繫傷者也沒處理，還嗆傷者「怎麼不提告」弄到原本態度很好的傷者生氣了我朋友聯繫該名專員為什麼沒處理他嗆我朋友「人又不是我撞的」最近好不容易喬了一個調解的時間，專員說他有事情要喬另外一個時間，結果又沒下文三催四請他才打電話約請問遇到這樣糟糕的專員，投訴之後可以換專員嗎？還是公司內部會處罰他但還是維持同一個專員？這樣的話專員會不會報復啊... 由於調解時間就在近期...請有經驗的人多多給點建議吧... 我朋友真的很怕事情弄的越來越糟...... 一般申訴後，可以換專員嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.94.249 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1510205924.A.F88.html

推

rushaun

11/09 15:42, 6年前 , 1^F

11/09 15:42, 1^F

哈哈哈不能明說請往上翻唷～推 nowash: 老實說只有保險部分是業務員職責啊，你該找律師 ><但我朋友跟傷者是希望和解的呀惹怒傷者幹嘛我真的不懂～～ 11/09 16:00

推

sunkist74

11/09 16:20, 6年前 , 2^F

11/09 16:20, 2^F

出險我要問問～

推

desiresea