[其他] 想客訴保險業務,想知道有何種懲處

看板Insurance作者 (himawali)時間8年前 (2017/06/02 23:32), 8年前編輯推噓12(12推 0噓 26→)
留言38則, 22人參與, 最新討論串1/1
因為當初業務員把保險計劃書收走, 之後一直要卻又不給我 因為是朋友介紹的所以我很願意給他機會所以,後來我有要求業務員,給保單時需要逐條核 對保單與保險計劃書的條文是否符合 但在給我保單時卻又忘計帶 但本人溫柔到沒選擇當下發脾氣 我當下問他內容與事實不符的話有疑慮怎麼辦, 但他卻一直跟我說都一樣, 打員場,要我 簽收時也沒告訴我有審閱期(這點後來找到一個業務詢問才知道審閱期內可全額退) 雖然業務後來有向我道歉, 但因為我現在才知道審閱期的問題, 且我的損失居然是變成業 績獎金在業務員的口袋, 讓我不禁很憤怒原來是利用我的信任這樣拐我的錢 三商美邦客服是請我把我的客訴過程及訴求書寫簽名後傳真 但我知道全額退還保費有難度, 但是我可以有什麼樣的要求針對業務員懲處 想知道神通廣大的鄉民們, 我還可以有什麼選擇 感謝大家 --- 我好像真的沒重點, 來個補充 原本因為業務未依約定說明保單內容當下就想退保單了 因為不知道審閱期可以全退 以為退了就賠 所以一直找朋友介紹我同三商的業務 時間都過了才知道有審閱期 所以想客訴 讓我錯失全退的時間 且我現在退保單的損失 己成佣金在業務的口袋裡 因為 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.225.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1496417524.A.322.html
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06/02 23:36, , 1F
看不懂你想客訴什麼
06/02 23:36, 1F
對不起啦, 我真的好幾天沒睡好, 快中風了
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06/02 23:52, , 2F
所以是發生了什麼事情??
06/02 23:52, 2F
推
06/02 23:58, , 3F
客訴這件事情業務本身頭就很痛了
06/02 23:58, 3F
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06/02 23:59, , 4F
國文老溼
06/02 23:59, 4F
推
06/03 00:12, , 5F
你的損失是 你不知道審閱期導致不能全額退費?
06/03 00:12, 5F
對
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06/03 00:17, , 6F
意思是你想要退 但因不知道10天內可以退所以想客訴?
06/03 00:17, 6F
對呀對呀, 要退的原因是因為,沒有手稿可以比對, 且問到別的業務時才知道有10天
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06/03 00:28, , 7F
我來隔空抓藥一下 建議書與保單項目不同
06/03 00:28, 7F
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06/03 00:28, , 8F
而過了審閱期才發現
06/03 00:28, 8F
有沒有一樣真的不知道,因為沒有原本的手稿比對 真抱歉各位, 因為濱臨中風邊緣, 措辭排版不當請見諒, 也感謝各位的提點, 我會再修改 我的客訴文件內容 總之,業務要利用我的信任賺錢, 我也不能白給, 要學習一些如何爭取的經驗 就算不能全退, 一般還有什麼樣的懲處呢? 以上感謝謝各位 ※ 編輯: keu57556 (27.242.225.163), 06/03/2017 00:57:31 ※ 編輯: keu57556 (27.242.225.163), 06/03/2017 01:02:59
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06/03 01:13, , 9F
你不明講到底甚麼事 一直要我們隔空抓藥嗎
06/03 01:13, 9F
抱歉, 我在主文有多做了補充, 請問這樣是否能夠理解, 感謝您點出了我需注意之處
推
06/03 01:14, , 10F
其實將你的訴求跟始末客訴給保險公司，全額退費是
06/03 01:14, 10F
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06/03 01:14, , 11F
有機會的。
06/03 01:14, 11F
感謝您的理解,QQ
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, , 12F
你的損失在業務員的口袋裡？？這個是什麼意思...
就是我的損失全變成他的佣金了XD ※ 編輯: keu57556 (27.242.225.163), 06/03/2017 01:32:52
推
06/03 07:48, , 13F
看不懂，感覺你只是小事在自己鬧脾氣
06/03 07:48, 13F
推
06/03 08:33, , 14F
既然都會來保險板來發文了，為何不爬文呢
06/03 08:33, 14F
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06/03 10:03, , 15F
其實很多都不會在三核對內容 然後保戶也就就傻傻的簽
06/03 10:03, 15F
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06/03 10:03, , 16F
名
06/03 10:03, 16F
推
06/03 10:40, , 17F
是的，不給不簽，你簽了扣款了，那就....
06/03 10:40, 17F
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06/03 11:45, , 18F
最簡單的看最終保費一不一樣就好了啊~~
06/03 11:45, 18F
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06/03 11:46, , 19F
再者 10天契撤期在保單條款內都有寫
06/03 11:46, 19F
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06/03 11:47, , 20F
你的損失(無法退費) 也不能100%都說是業務問題
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06/03 11:47, , 21F
契約內容 沒看清楚 再來怪業務 不是也很怪
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06/03 11:48, , 22F
放在房仲上 簽約下訂後 代表你已同意契約內容了
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06/03 11:48, , 23F
你要凹退費 不也很怪.... 站在體諒客戶立場 有機會
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06/03 11:49, , 24F
但是 不退 保險公司其實也站得住腳
06/03 11:49, 24F
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06/03 14:15, , 25F
嗯...這不能算是你的損失變成他的獎金啦...保險公司不會因
06/03 14:15, 25F
推
06/03 15:17, , 26F
你真的很不高興解約就好啦，你會拿到部分的未到期保
06/03 15:17, 26F
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06/03 15:17, , 27F
費！業務也會倒扣佣金，但還是要跟你說一聲，解約是
06/03 15:17, 27F
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06/03 15:17, , 28F
最下下策，因為雖然業務有損失，但你也有損失！
06/03 15:17, 28F
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06/03 16:01, , 29F
好奇問？解約業務有損失什麼？
06/03 16:01, 29F
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06/03 17:33, , 30F
扣回佣金 績效扣分吧
06/03 17:33, 30F
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06/03 17:36, , 31F
解約不見得是下下策吧，若規劃不是想要的，是上上策
06/03 17:36, 31F
推
06/04 15:39, , 32F
契撤才有扣回佣金吧！解約有嗎？只是沒有續佣而已
06/04 15:39, 32F
推
06/07 01:12, , 33F
審閱期是政府規定的，不是三商，而是全部的保險都有
06/07 01:12, 33F
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06/07 01:35, , 34F
感覺就是自己沒想清楚買了 業務的態度不合你標準 才在
06/07 01:35, 34F
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06/07 01:35, , 35F
鬧脾氣...
06/07 01:35, 35F
推
06/07 12:53, , 36F
佣金照比例扣
06/07 12:53, 36F
推
06/08 12:28, , 37F
看不出來你不想要這份保單的原因是什麼...
06/08 12:28, 37F
推
06/09 17:01, , 38F
好像頂多他被扣傭金而已
06/09 17:01, 38F
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