[討論] 保險公司的內規？
事情是這樣的 因為朋友要替新生兒保罐頭保單（友邦 愛無憂）
我就想說也一起保就好 懶得在找業務員
9/1 保經來簽約
9/29 跟朋友討論怎麼保單沒有下文 朋友查詢他信用卡已在9/21扣款
10/6 也就是今天 我也查了一下我的信用卡 一直沒扣款 直接電詢友邦人壽
客服回答我保單並未生效 原因是受益人部分我只寫我一人 但卻勾了順位
這個問題已經通知保經 （但保經一直沒跟我說 是不是金額太小 不屑處理？）
以下是後續我跟客服的對話：
我 ：那我要撤銷這張保單 能不能直接請友邦派業務員幫我處理就好
（因為我覺得連保單有業績的都這麼不積極處理 以後理賠只會更糟）
客服：因為已經有保經遞件 要撤銷這張保單 要原保經來撤銷
而且公司規定是無法透過友邦的業務員幫我處理
我 ：那我另找別家保經處理可否？
客服：不確定別家保經公司是否會收單 要遞看看才知道會不會收
我 ：那我找同一家保經公司其他的業務員 處理可否？
客服：可以 我們是以保經公司為遞件單位 不同業務員他們不管
我怎麼覺得保單還沒成立生效 就已經變成保險孤兒了呢？
遇到這樣的情況 我該怎麼辦？ 只能找原保經公司的其他業務處理嗎？
友邦規定真奇怪 其他保險公司也是這樣嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.51.117
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1475729499.A.2B3.html
※ 編輯: berusaiyu (117.56.51.117), 10/06/2016 12:52:28
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事情後續...
中午12點 我請一起投保的朋友替我轉達 我要撤回保單
下午 2點 保經來電解釋 的確是因為受益人的部分有問題
但她有另外替我補件(沒找我 自行補她認為可以補的方法)
她說今天友邦有照會她補件不通過 要另外補件
但我已決意要另找他人投保 請她把我投保的資料還給我
她說資料在友邦那 不確定能不能還給我 她會試著去要要看
或許跟我是不是親自打電話去友邦確定沒有多大關係
但我不得不這麼聯想 若不是我打電話去友邦問 她也不會跟我聯絡
※ 編輯: berusaiyu (117.56.51.117), 10/06/2016 14:25:54
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我的確跟該保經不熟 就只見過一次面 開頭就說了 朋友要保 我就搭便車一起保而已
當初想說都已經決定保罐頭保單 不需要保經解說 保單拿來我簽一簽就是
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若不是有朋友跟我同時保同一種保險 朋友的已經扣款生效 而我的沒有扣款
我也不會打電話去保險公司詢問扣款是否出了問題 間接得知是保單出了問題
不含這位保經 我也只接觸過三位業務員 從來沒有像這位保經這麼不積極處理保單的
9/29我中午跟富邦業務員保險也是買罐頭保單 也是第一次見面 也是朋友介紹業務員
當天下午她就先電話通知保單進度到哪 10/4以line再跟我聯絡扣款信用卡的問題
我相信若是由您來服務我 我想我也不會直接去問保險公司
也就不會上來發文 變成您認為的這樣的客戶
※ 編輯: berusaiyu (117.56.51.117), 10/07/2016 09:52:42
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