[討論] 保單被業務人員修改但未告知

看板Insurance作者ru1 (mpmpctrt)時間9年前 (2015/05/08 13:28)推噓6(6推 0噓 7→)

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最近投保了一個外商公司的保險有一個FATCA身分聲明資料申報同意書問我是否是美國人，出生地在哪裡，是否同意FATCA申報當時三個選項我都勾否，但這幾天業務員拿保單給我的時候遮遮掩掩的也不把保單正面給我看我把保單轉成面對我想仔細看，他手也東遮西遮的，好像不想讓我看太仔細於是我就簽收保單了回家一看，才發現第三項是否同意FATCA那一項我原本勾否，被改成是，而且原本勾否的那一欄還有立可白突改過的痕跡我想問我是正常的嗎? 業務員若未經客戶同意擅自更改同意書內容算偽造文書嗎? 但我後來仔細看了一下條款發現下面寫的備註，說若第3項FACTA申報填不同意的話就無法承保所以我合理推測業務員是怕我勾否造成這個保單不能保所以幫我改成同意雖然我原本很想要這張保單，但業務員擅自更改讓我覺得不太放心，於是問壽險公司可否幫我換成別的業務員但壽險公司回答是:不行，因為這個業務員仍在原單位服務並未離職想問大家這是合理的嗎? 還有，我覺得奇怪的點是，若同意書被塗改過的痕跡還看得到，這家壽險公司也沒有看出來，是不是管理和審核上也有問題? 後來我決定撤銷保單，但壽險公司客服跟我說，要請原業務人員跟我連絡填寫契撤書才能辦理我說我希望由其他位業務員來跟我連絡辦理，結果客服說他只能反映我的需求，但沒辦法保證可以達到我的要求想問，我若直接把保單寄回總公司就可以契撤了嗎?還是一定要他們公司制式化的契撤書才行?或者我自己A4寫一張契撤書就可以? 大家遇到這種情形，會換業務員嗎?還是我太小題大作了?原本很希望這個保單了，好不容易保單下來了又發生這種事@@ 希望大家給點建議，謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.207.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1431062921.A.BB7.html

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toro736

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toro736

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xwhatx

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