[討論] 我的保險業務員有點誇張...

看板Insurance作者 (小瑜)時間13年前 (2012/10/09 11:33), 編輯推噓7(7推 0噓 36→)
留言43則, 15人參與, 最新討論串1/1
我的機車，原本是保富邦的強制險＋意外險 最近我有保一張美元儲蓄險，是國泰人壽的 一開始我覺得我的業務員很nice，前幾天約我要拿保單給我 拿完保單，他問我我的機車險是哪一間的 我說富邦的，可是我10/25到期，還沒續保 （其實我有打算要續保，只是還沒去繳錢） 汽車今年六月剛買，所以明年才會續保 結果他叫我填一張資料，說他會幫我預約汽車的保險，機車資料也順便寫 我還問他：「這是預約而已吧！不是保單吧！」他說：「對，預約而已」 結果他前幾天傳e-mail跟我說，他要幫我續保我的機車險 我是回傳說：「我是覺得不用啦！我繳意外＋強制就好了！」 （大部分的人看到這行，應該會以為我不保他家的吧！？） 可是他昨天卻打給我說，他幫我保了，錢也幫我繳了，強制＋意外，共13xx元 約個時間拿保單，順便拿錢給他 我很驚訝，我跟他說：「我不是已經說不用了嗎？」 他說：「我以為你是說你的部分傷害險不用而已，你要保強制＋意外就好了」 就這樣，他擅作主張把我保下去了，真的很莫名其妙 因為我當時在外面，回家後我越想越不對，我傳簡訊給他 ：「怎麼會不經過我同意就幫我保下去，還幫我繳錢」 他馬上打給我跟我道歉，說不要的話可以退費 我一開始想說，算了，反正都要保，就給他保好了 後來想了一整晚，還是覺得心裡很不舒服，整個就很莫名其妙 今天早上我還口氣很好的傳e-mail跟他說：「不然你幫我退費好了。」 他居然打電話來跟我說，他10/5號來我家叫我寫資料那天回去，他就已經幫我保了 保險已經開始生效到今天10/8號了，如果我要退費，必須把他們的保單繳清， 再去保別家的。不然今年就先給他做，明年我要續保我再保別家就好了。 可能他怕他自己說不贏我，居然叫另一個保險員來跟我解釋 心裡真的很不是滋味，我也是跟他說算了，那就這樣好了 後來還傳e-mail跟我道歉。 我心裡想，如果我的保單可以換別的業務員，我一定要換 我想一般人都沒辦法接受擅作主張就幫人家加保和付錢吧！ 請各位幫我想想辦法吧！ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 117.19.247.127
推
10/09 11:53, , 1F
可以換業務阿 打去客服跟他說吧
10/09 11:53, 1F
推
10/09 12:31, , 2F
你的第十一行，我怎麼看，就是覺得你要給他保...
10/09 12:31, 2F
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10/09 12:31, , 3F
只是用詞很怪，前後句有點矛盾？
10/09 12:31, 3F
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10/09 12:32, , 4F
前面是機車險不給他保，後面那句又要意外險+強制？
10/09 12:32, 4F
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10/09 12:39, , 5F
哦 可能是我的說明不清楚,我原本是繳意外+強制而已
10/09 12:39, 5F
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10/09 12:39, , 6F
這個我的業務員當天我就跟他說明了
10/09 12:39, 6F
推
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他們有業績壓力的 ...
10/09 13:39, 7F
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10/09 13:49, , 8F
我遇過找不到我本人而自己幫我續保的。
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10/09 13:50, , 9F
後來我很生氣，叫他退掉，後來也退了
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10/09 14:34, , 10F
你的回覆 有點含糊不清~ 所以造成他的誤解了
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10/09 14:35, , 11F
國泰的預約投保強制險(車險) 有兩種方式,
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10/09 14:36, , 12F
1.產險表格[車險預約單] 可以參加抽獎(未投保即可參加
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2.壽險新契約保單簽收回條背面的車險預約單
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不論是哪一種 都是預約! 不是投保,強制險到期日之前
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公司會有張預約投保的單子下給業務員,通常這個時候
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業務員會再問客戶是否已經投保,有無投保意願(你的狀況
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應該就是這個時候造成誤解)
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10/09 15:16, , 18F
產險也有業績壓力?
10/09 15:16, 18F
推
10/09 19:04, , 19F
你錢不給他,就是他的問題了,管他去死.
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10/09 19:55, , 20F
產險當然會有業績壓力
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10/09 19:56, , 21F
我有認識的產險朋友，我想找自己認識的投保，但國泰的業務
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10/09 19:57, , 22F
(是長輩的朋友)在強制險到期前1個半月，就主動拿來說辦好了
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10/09 19:58, , 23F
，請付錢...我是覺得太扯，連問都沒問，時間也還1個半月才
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10/09 19:58, , 24F
到期，但長輩說以和為貴....
10/09 19:58, 24F
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10/09 20:00, , 25F
既然覺得人情比較重要　那麼被業務用人情攻勢吃死
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10/09 20:00, , 26F
我本身是壽險業務...覺得沒詢問要保人真的是太扯了。
10/09 20:00, 26F
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10/09 20:00, , 27F
那就怪不了別人了　
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10/10 11:26, , 28F
謝謝各位，我昨天問過別的業務員，他說還沒到期就可以退
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10/10 11:28, , 29F
以已經叫他退了,再請富邦的朋友幫我保了,只是當初不是
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10/10 11:30, , 30F
說不能退嗎?現在還不是照樣退了~"~真想換把美元的保單
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10/10 11:30, , 31F
都換別人做，我沒辦法信任她了
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推
10/10 21:33, , 32F
有點同情這位業務員，你的拒絕表示不明確，他雖然誤會
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10/10 21:34, , 33F
你的意思，但情有可原。到期日10/25，現在退保應該來得及
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10/10 21:35, , 34F
正常程序是保險公司會開支票或轉帳到你的帳戶，拿到支票或
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保費轉入後，就把錢還給他吧。
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10/10 23:24, , 36F
沒有開戶,我沒有問他是怎麼幫我繳保費的方式~
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推
10/11 00:44, , 37F
要是我我也會認為你要續保
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10/11 00:48, , 38F
繳保費？簡單啊，付現金就好。
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10/11 20:11, , 39F
我也覺得業務應該只是不小心誤會了
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10/11 20:12, , 40F
如果真的不能接受 那乾脆換個業務比較好 互信很重要
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10/16 15:58, , 41F
都給國泰做就好了，表示你的強制險快到期了，都要繳這個錢
10/16 15:58, 41F
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10/16 15:59, , 42F
你肯跟他買美元保單，強制險他要就給他做，反正有事就找他
10/16 15:59, 42F
推
11/14 00:05, , 43F
那是業務員個人問題 他怎麼可以自行代墊呢 又不是很熟
11/14 00:05, 43F
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