[心得] 這樣的業務...

看板Insurance作者 (超級Sinchi)時間12年前 (2012/07/11 23:37), 編輯推噓7(7推 0噓 19→)
留言26則, 9人參與, 最新討論串1/1
距離我拿到診斷書時間 已經一個禮拜 當天我就有知會我的業務 結果到今天還沒來拿 FB遇到他只會敷衍 跟還沒買保險時候的態度差超多 那時候是 每天 到我公司或我家附近 來介紹.. 現在我該怎麼辦？ 放棄理賠 (金額不大) 明年改保其他家? 還是繼續等待理賠，明年保其他家的醫療險，並告知今年有門診手術？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.69.210
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幹嘛因為業務關係損失權益...
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這樣做最傻~~除非他賣你的東西很兩光...不然不建議
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理賠他又拖的話~可上該公司官網 原則上都有表單可下載
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自行寄回上面的地址~~就可以理賠了 假如他真的都不理你的
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推
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這就是為什麼保險業務員 會被人家........
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前後嘴臉部一樣
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哀 一體兩面~也因為有這樣的業務 其他業務才有生意阿~XD
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我比較CARE的是答應的事情就要做到~~假設他有跟你約時間
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都放你鴿子~~那就真的很不應該
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因為合作的醫院或診所~~有些是靠保險公司存活的
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推
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打電話給服務中心　服務中心就會聯絡通訊處主管
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或是助理　他們就會通知對方來辦理賠　並留下紀錄
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如果他再拖　就可以用這家伙服務很爛　來換服務人員
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還有記錄輔佐證明這傢伙很混　:)
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推
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你還願意給他機會就警告他再不處理就客訴 不然就直接
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找通訊處詢問後續程序順便客訴
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基本上是業務超怕遇到難搞的客戶 客戶遇到懶業務....
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電話一通他就準備跟主管"談談"
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看保單理賠要準備什麼送件理賠先，業務員喔...看怎麼處置
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推
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就直接下載理賠申請書自己去辦吧 業務員就客訴下去
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推
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客訴有用嗎??碰過友家客服說...送理賠又不是業務員應
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盡的義務 你客訴也不會有用的拉！
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是自己爸媽的理賠 所以超生氣..
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推
07/16 10:37, , 24F
那一開始就該說清楚啊 而且 轉給公司的理賠人員也不難吧
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07/16 10:38, , 25F
除非是溝通有問題 不然讓保戶空等一個禮拜就是有問題
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推
07/18 12:48, , 26F
你在哪個地區~~~台北或台南的話我可以幫你^^
07/18 12:48, 26F
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