[討論] 富邦不能更換保險服務人員嗎?

看板Insurance作者 (摳八世界)時間13年前 (2012/07/06 11:31), 編輯推噓5(5推 0噓 13→)
留言18則, 9人參與, 最新討論串1/1
多年前買了安泰(現在是富邦)的保單 保費也都是自己扣繳 後來從台北搬到花蓮 有天突然想更換保單內容(以前的服務員也早就離職了) 於是打了客服 客服說要請服務人員親自來找我 於是... 服務人員打電話來跟我說 花蓮太遠不方便過來(他人在桃園) 請我更換服務人員 我只好再回頭去找客服 但客服卻跟我說: "本公司沒有提供更換服務人員的服務 我們都是全省服務 請你自行與你的服務人員協調" 那... 這到底是富邦的問題 還是服務人員的問題 只知道現在是我的問題了 有人遇過這樣的問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.248.138.217
推
07/06 12:31, , 1F
你可以客訴他
07/06 12:31, 1F
推
07/06 13:04, , 2F
妳跟他說你要加買 他應該馬上就出現了
07/06 13:04, 2F
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07/06 13:14, , 3F
不知在哪一篇~~~有人提到富邦要怎麼換~~請爬一下文
07/06 13:14, 3F
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07/06 18:53, , 4F
你跟他說你手上有一百萬要定存，他就會帶花蓮的名產出現了
07/06 18:53, 4F
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07/06 18:53, , 5F
更正，他就會帶桃園大溪的名產出現了，然後再臭罵他一頓
07/06 18:53, 5F
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07/06 18:59, , 6F
事實上，我認為任何人都可以幫你做保全變更
07/06 18:59, 6F
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07/06 19:00, , 7F
你可以去就近的富邦服務處
07/06 19:00, 7F
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07/06 23:11, , 8F
去富邦服務處就可以作變更，然後之後再跟服務人員問儲蓄險
07/06 23:11, 8F
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07/06 23:11, , 9F
看他反應（？
07/06 23:11, 9F
推
07/06 23:12, , 10F
ㄎㄎ
07/06 23:12, 10F
推
07/07 00:57, , 11F
前陣子才接了一個換業務的客戶..應該是可以換
07/07 00:57, 11F
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07/07 00:58, , 12F
公司好像會問原因 我的客戶是因為在南部 原業務是他親戚
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07/07 00:58, , 13F
在台北不方便服務才換 結果換了一個 一年只見一次面
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07/07 00:58, , 14F
之後就消失了...所以又換第二次 囧>
07/07 00:58, 14F
推
07/08 10:49, , 15F
#1Fpk0Mrm　最近整理的相關資料
07/08 10:49, 15F
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07/08 10:50, , 16F
你跟服務人員在不同縣市　可以申請更換　
07/08 10:50, 16F
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07/08 11:52, , 17F
我覺得哪有不能換的道理,但客服強硬的態度實在讓人無言
07/08 11:52, 17F
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07/11 22:49, , 18F
人壽公司都不鼓勵更換　因為有利益牽扯
07/11 22:49, 18F
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