Fw: [問題] 車禍保險公司的角色

看板Insurance作者mytropicfish (人生的業餘新手)時間12年前 (2012/03/01 22:47)推噓2(2推 0噓 9→)

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※ [本文轉錄自 car 看板 #1FJuB_-i ] 作者: mytropicfish (人生的業餘新手) 看板: car 標題: [問題] 車禍保險公司的角色時間: Thu Mar 1 22:08:58 2012 各位板友好我在2/17跟機車發生擦撞小巷口我閃紅他閃黃他撞上我的駕駛座前門對方修車五千多有小擦傷對方也要求我私下和解給他三千就算了不過我自己的車也要修(車門要換掉幾萬跑不掉) 也做了筆錄...也於2/22號出險保險公司是"旺旺友聯"(乙式跟第三責任都有保) 理賠員也在22號下午就打電話給我問我當時狀態還說他會打給對方看看他說如果對方沒有其他要求(醫療單據實報實銷以外的要求) 我只要等他通知簽和解書我也信任他想說保險公司會全部處理好結果等了好幾天前幾天對方又打電話問我處理的怎麼樣我只好當傳聲筒詢問剛好理賠員不是出門只好請內勤小姐留電請他回撥給我(也沒回撥) (又剛好遇到連假.....) 今天連絡上了理賠員他竟然告訴我說雙方有意願的話找他有上班的時間去他那邊和解他才能賠錢給對方 (之前幾天都空等了....) 我轉告對方他就很生氣說要法院見.... 對方不爽的原因是覺得理賠員在耍他說要通知他回他電話都沒回讓他空等我轉告理賠員他只說他要告就讓他告對方不相信他的專業哪就先進調解委員會吧讓我覺得保險公司的服務品質真的跟想像中差距很大 (題外話有推薦的保險公司嗎下一年度絕對不選"旺旺友聯"了) 雖然打給他只要有接通他會回答你相關問題但實際上就像公務員一樣你要自己主動關心進度服務品質不敢恭維另外請問我要自己自認倒楣拿三千給他就算了 (雖然不知道現在對方收不收了) 還有他告過失傷害的成功機率多大??(就小擦傷責任應該是我七他三) 後續怎麼處理會更好? 現在有打電話給總公司客服說明狀況請客服協助客服說明天會再連絡我謝謝指教 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.174.204.157

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※ 編輯: mytropicfish 來自: 218.174.204.157 (03/01 22:12)

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