[心得] 友邦人壽跟新光很糟糕

看板Insurance作者 (瞎米)時間13年前 (2010/12/15 16:44), 編輯推噓1(1推 0噓 37→)
留言38則, 5人參與, 最新討論串1/1
話說我今年10月底打電話給新光的客服後 他們說會有保險公司打電話跟我介紹 結果友邦人壽一個業務員打來 跟我講了前後加起來約4小時的電話 每次我說不買 她就繼續重講一次那張保單有多好 就這樣一直鬼擋牆 後來我就先答應 收到保單的第一時間 就勾選了不購買寄回去 11月的信用卡帳單來了卻已經扣款了 我就打電話給新光客服 他們叫我先繳 之後刷退會退錢 結果這個月的帳單來了 不僅沒刷退 還又繼續給我扣款 我就打電話給新光客服 他們就說不關他們的事 要叫友邦的刷退 (可是之前我弟被花旗扣保費錢 打電話去說不買 花旗就可以直接停扣) 今天打電話給友邦客服 說11/5的記錄是我選不買 而業務有打電話給我 幫我勾選還在考慮(我明明就說不買) 然後客服就說要叫那個業務在打給我 我說 我跟她說不買 她都假裝沒聽到又重覆那一套保單有多好 後來客服說要請別的業務幫我辦退保 一整天了沒消息(加保時明明就五分鍾內打來) 還叫我先去繳卡費免的破壞自己的信用 勸大家還是一開始就不要買 不要想說之後再退 很麻煩 而且他們都裝傻 新光信用卡客服一直說不關他們的事 要我先繳費在說 也讓我覺得他們很不負責任 明明資料就是被他們外流的 還說是我授權信用卡號給友邦扣款 -- 願世間煩憂，化飄雲飛霜，任太虛一一全收 （﹌）（﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌）(﹌） ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ ~∥/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.125.67
→
12/15 16:53, , 1F
新光跟友邦有關係?
12/15 16:53, 1F
→
12/15 16:55, , 2F
新光銀行信用卡
12/15 16:55, 2F
推
12/15 17:05, , 3F
新光是把資料給友邦去做電話行銷 真正申請扣款的是友邦
12/15 17:05, 3F
→
12/15 17:06, , 4F
的確是一開始就不要答應 省得麻煩~
12/15 17:06, 4F
→
12/15 17:06, , 5F
這的確不關新光的事...=.=a
12/15 17:06, 5F
→
12/15 17:07, , 6F
新光說要共同行銷 你沒反對 之後買賣糾紛跟他們無關
12/15 17:07, 6F
→
12/15 17:08, , 7F
這是你跟友邦之間要處理的事情
12/15 17:08, 7F
→
12/15 17:09, , 8F
另外的確是你說好 友邦才扣款的 銀行若敢外流卡號很嚴重
12/15 17:09, 8F
→
12/15 17:11, , 9F
去叫友邦刷退吧 還有當初保單是掛號寄回嗎? 收據記得留著
12/15 17:11, 9F
→
12/15 17:14, , 10F
若一直推拖不處理就去申訴 金管會、保發、消保官
12/15 17:14, 10F
→
12/15 17:15, , 11F
#1CHRLiZm (Insurance) 龍大整理過一篇申訴文~
12/15 17:15, 11F
→
12/15 17:33, , 12F
我個人覺得新光應該可以直接決定停扣 既然確定是本人申訴的話
12/15 17:33, 12F
→
12/15 17:45, , 13F
銀行怎麼知道你是不是想買東西以後不付錢?
12/15 17:45, 13F
→
12/15 17:47, , 14F
我分期買NB NB拿了 跟銀行說要停扣 那廠商來請款誰付?
12/15 17:47, 14F
→
12/15 17:49, , 15F
所以請退貨&要求廠商刷退 銀行只負責先給廠商錢 再跟你收錢
12/15 17:49, 15F
→
12/15 17:49, , 16F
而且我的確跟業務說不買 她也還是幫我打尚在考慮 況且保險這東
12/15 17:49, 16F
→
12/15 17:50, , 17F
西不付錢就沒保了 跟買物品我覺得有點不同
12/15 17:50, 17F
→
12/15 17:52, , 18F
廠商向銀行請款(經過你的授權) 銀行就要付款(之後跟你收錢)
12/15 17:52, 18F
→
12/15 17:54, , 19F
問題就是你授權要付錢了 所以是友邦的問題 不是銀行
12/15 17:54, 19F
→
12/15 17:56, , 20F
你跟業務說不買或要考慮 跟銀行說都沒用 沒證據
12/15 17:56, 20F
→
12/15 17:56, , 21F
所以請找友邦 跟銀行盧再久也沒甚麼用
12/15 17:56, 21F
→
12/15 17:57, , 22F
如果你要繼續照你覺得才對的方式做 那請繼續 不多嘴了~
12/15 17:57, 22F
→
12/15 17:58, , 23F
連友邦客服都說11/5就有收到我的不願購買 這也算授權的話
12/15 17:58, 23F
→
12/15 17:58, , 24F
我覺的信用卡這東西就真的很妙了 花旗都可以停扣 我美國回來
12/15 17:58, 24F
→
12/15 17:59, , 25F
的同事也說國外是信用卡公司先直接停扣保費再說
12/15 17:59, 25F
→
12/15 18:00, , 26F
最主要的是我覺的新光客服一付關他們什麼事 那為何要把客戶電
12/15 18:00, 26F
→
12/15 18:00, , 27F
話給友邦呢?
12/15 18:00, 27F
→
12/19 22:16, , 28F
我跟保險業的人請教 他說第一個口頭授權可以扣款 第二個月起就
12/19 22:16, 28F
→
12/19 22:18, , 29F
管會申訴 而台新一聽到要申訴 主管立刻說第二個月的款項扣住
12/19 22:18, 29F
→
12/19 22:19, , 30F
聽說第二個月的扣款可以告友邦偽造文書 台新沒確認投保給錢算
12/19 22:19, 30F
→
12/19 22:20, , 31F
督導不周 大家一定要把錢要回來 不要傻傻的給 想說才幾千塊
12/19 22:20, 31F
→
12/19 22:23, , 32F
而且保險業的朋友說銀行給款大概都扣至少一個月才給 夠兇的話
12/19 22:23, 32F
→
12/19 22:24, , 33F
客服就會請主管出來 主管會比較願意負責任幫妳扣住款項
12/19 22:24, 33F
→
12/19 22:25, , 34F
可見我一直不夠兇才會要傻傻的付(明明11月初就打電話給客服了)
12/19 22:25, 34F
→
12/19 22:26, , 35F
朋友還說可以跟友邦說一個星期內沒辦法 金管會見 聽說有保險公
12/19 22:26, 35F
→
12/19 22:27, , 36F
司曾因這種小事被罰幾百萬(這事可大可小) 保險業對保險業的人
12/19 22:27, 36F
→
12/19 22:27, , 37F
好狠 = =我都想說有在辦理最後會退錢就好了
12/19 22:27, 37F
→
12/19 22:28, , 38F
第二個月起就要有書面簽名承保才算數
12/19 22:28, 38F
‣ 更多 ait 的文章
文章代碼(AID): #1D27_sXB (Insurance)