[求救] 錯誤碼80072745，請翻譯中文= =
1.
是否有錯誤代碼:是
有相關問題嗎:有
是否執行過置底的中毒文程式:NO
2.
敘述問題：
已在官方網站查詢到客服回答的訊息
雖然是中文但還是看不太懂，有人可以簡化成普通人懂的文字嗎?
以下為回覆訊息http://bgo.tw/fuwuf
當您嘗試登錄到Messenger 時，您收到以下錯誤消息：
您現在無法登錄到Messenger Service，可能是您的Internet 連接有問題。請稍後再試。
80072745 或 80072746
問題的原因：
‧ 通過端口1863 的Messenger 連接被阻止。
‧ 路由器防火牆可能會阻止到端口1863 的連接。
‧ 您的ISP 阻止了對Messenger 服務的訪問
解決步驟：
1.如果通過路由器連接到Internet，請斷開與路由器的連接。然後，將網線或調製解調器
電纜直接連接到計算機。這種做法可以幫助確定問題是否與路由器上的防火牆設置相關。
連接到Internet 後，嘗試登錄到Messenger。如果連接正常，請跳過其餘這些步驟，然後
與路由器製造商聯繫以確定如何使端口1863 能夠通過路由器防火牆。
2.如果繞過路由器後能夠連接到Messenger，則此問題可能與路由器設置有關。請嘗試重
新設置路由器。
注意：這可能將您的設置還原為廠家默認設置，並可能刪除您的所有自定義設置。有關重
新設置路由器以及重新配置的更多信息，請參閱路由器製造商幫助文檔或與客戶支持渠道
聯繫。
3.如果從公司環境中登錄，請與網絡管理員聯繫以確定在網絡內部是否阻止了端口1863。
4.如果計算機上安裝了帶有IM Security 的Zone Alarm，請為Messenger 關閉IM
Security：
a. 右鍵單擊通知區域中的Zone Alarm 圖標，然後打開控制中心。
b. 單擊IM Security（IM 安全）或單擊Security（安全）打開IM Security 設置窗口。
c. 單擊Main（主）選項卡或Status（狀態）選項卡。
d. 將Protection Level（保護級別）滑塊滑動到Off（關閉）以關閉IM Security。
注意：此過程將更改計算機上安裝的所有即時消息程序的IM Security 設置。
e. 再次登錄到Messenger 以確定問題是否已得到解決。
5.如果您是使用無線數據卡通過移動電話網絡連接到Internet 的，請與您的移動
Internet 提供商聯繫以確認您是否需要額外的數據計劃來支持您連接到Messenger 服務
。
如果這些步驟未解決問題，請將連接日誌發送給我們。請向我們提供下列信息：
‧ 您的 ISP
‧ 什麼樣的計算機有此問題？ PC、便攜式計算機等
‧ 出現此問題時您是如何連接到Internet 的？ – DSL、電纜調製解調器、無線設備、
3G 無線數據卡、撥號等
‧ 使用便攜式計算機時，是不是便攜式計算機連接的所有網絡都出現此錯誤？如果不是
，哪些出現此錯誤？
‧ 使用家庭網絡時，使用同一Internet 連接（即使用路由器）的同一網絡上是否有多台
計算機並且它們是否都出現同一錯誤？
‧ 出現此錯誤的計算機上是否有防火牆或防病毒軟件，例如：Norton, Mc Affee,或者
Zone Alarm？
‧ 請將連接日誌發送給我們。若要獲得連接日誌，請執行下列步驟：
a. 啟動 Messenger 但不登錄。
b. 在工具菜單上，單擊選項。
c. 在選項對話框中，單擊連接。如果您使用的是MSN Messenger 7.5 或Windows Live
Messenger，請單擊高級設置。
d. 在連接日誌下，確保選中了保存服務器連接日誌以幫助解決連接問題複選框。
e. 關閉選項對話框。
f. 若要再次登錄到Messenger，請單擊登錄。將會生成連接日誌文件 MsnMsgr.txt。
g. 在文件菜單上，單擊打開接收的文件，然後查找文件MsnMsgr.txt。將此文件發送給我
們以便進行進一步研究。
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盡可能的加以詳細敘述問題發生的緣由、經過、產生的畫面、可能原因。
如果可以，請將問題的畫面按Print Screen SysRq拍下後，打開小畫家按ctrl+v貼上
上傳送至免費空間 http://img232.imageshack.us/ 存成.jpg
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3.
作業系統：XP
MSN版本：live
是否安裝StuffPlug:NO
是否安裝Plus:NO
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.115.208