[心得] 在柬埔寨金邊被飛車搶劫

看板Ind-travel作者win666618 (ASA)時間6年前 (2018/05/24 00:53)推噓8(8推 0噓 2→)

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沒想到第一次發文就要發這種搶劫文。如有違反版規的地方，還請大家提醒了 <(_ _)> 離事發其實已經有一個月了，到最近才比較有時間整理，想說還是將當初被搶後的處理過程分享上來（但當然絕對是希望都沒有人須要用到）。四月清明連假自助去柬埔寨，沒想到一到金邊下飛機一個多小時內就被搶劫（哭倒）。當時我跟朋友兩人搭傳統嘟嘟車前往 Hostel 的路上，我裝著所有證件（包括護照）、手機、平板的隨身包整個被搶匪抓走……整個旅程就這樣震撼神展開…… 這邊大致先說「護照遺失」後，如何回台的處理重點：我是以取得「入國證明書」的方式回台（急於返台的方式；台灣在柬埔寨沒有辦事處，沒有官方機構可以核發證件，全部申請文件都要送到最近的胡志明市辦事處處理，蠻費時的。如果旅程沒有要直接返台，就只能申請補發護照了。） 1. 到當地警察局報案：取得當地警察的筆錄（我用英文口述給警察聽，他寫柬文，會需要敘述案發過程、在哪裡被搶、被搶的東西內容、在金邊的住所；也會需要護照號碼）。至於當地警察局的位置跟分局名稱，可以問問看住宿地點的服務人員；也可以直接用 google map 找附近的警局。 2. 移民局（Phnom Penh Municipal Police Immigration Office Branch）報案：拿著警察筆錄到移民局做第二份筆錄，這份是自己用英文寫，內容基本跟前面筆錄一樣，寫越詳細越好，尤其是有要申請不便險理賠的話，記得被搶的東西都要寫上去。案發過程要記得寫到是「被搶劫」（跟遺失等個人原因不見是不一樣的）。我去的是某一間分局（？）當初沒有特別記地址。上網查到他們的總部是：Phnom Penh Municipal Police Headquarters，地址：Street 598, Phnom Penh。可能也可以直接問問當地警察。 3. 到柬埔寨台灣商會填寫申請「入國證明書」的表格：柬文筆錄會被移民局收走，英文筆錄要帶著去商會申請入國證明書，需要證件照兩張。印象中我是在中央市場附近的照相館拍證件照的，如果找不到地方拍照，可以問問商會的人哪裡可以拍照，或是其他替代方式。（後來我入國證明書上竟然貼著我護照的照片（滿臉問號），根本沒用到我在相館拍的照。可能是他們用我護照號碼調出資料（？））柬埔寨台灣商會地址：他們地址有點神秘，沒有確切的地址，當初同行友人是直接用他們臉書上的定位去找：https://bit.ly/2J4GMrB。位置快接近金邊機場了，離市區有點兒遠。（順便附上有效的聯絡信箱： tcac2011#hotmail.com (#請換成@)） 4. 等待商會幫忙送申請文件到越南，再等胡志明市辦事處那邊把入國證明書發回來（工作天大約三天）。拿到入國證明書後（對，還要再回去遠得要命台灣商會拿證明書），再去機場申請簽證。要申請到簽證才有辦法回台（簽證也需要等兩到三天） 5. 回到桃園機場要入關時，要拿證入國證明書去位在第一航廈的移民署辦事處，辦理「入國登記證」才能過關。（辦登記證要台幣四百元）（以下是比較詳細的過程，包括花費）當地警察局是用柬文做筆錄，我當天遇到的警察是會講英文，但有時候有些溝通可能不懂，最好的情況是能夠請住宿處的當地人幫忙，那天載著我被搶的嘟嘟車司機就陪我做筆錄兼翻譯，但就算沒有人幫忙，我想比手畫腳還是 OK 的。這邊結束之後，警察給我這份筆錄（他還要我自己拿去外面影印），要我去拍證件照（再次後悔沒有雲端備份），之後帶著柬文筆錄跟照片去移民局。在移民局寫的筆錄非常重要，因為不管是給台灣商會申請或是回台申請保險理賠，都是要用英文的報案證明。移民局要我自己用英文寫事發過程跟遺失物件（遺失物件要寫清楚，這是回台理賠的依據），然後我在這邊有被索小費，可以裝可憐、打悲情牌試看看壓低價錢……拿到他們有蓋章的文件後（他們會收回柬文那份筆錄，如果手邊還有手機的話，一定要拍照留存），就前往台灣商會。把英文報案證明給商會的人看之後，填寫「入國證明書申請表」，然後要給他們四十美金作為快遞（還是傳真我不確定）申請文件到越南駐胡志明市台北經濟文化辦事處的費用，才有辦法調出身份資料跟核發。文件來回跟核發的時間大約要兩到三天，之後要親自到商會拿辦好的「入國證明書」，他們連同移民局英文報案證明一起給我。拿到證明書之後才能去機場辦簽證，他們報的辦理費用是一百元美金，我是請當地朋友代理補辦簽證，所以不太確定要到機場找哪個單位，若有板友知道還請不吝補充。但申請簽證也要兩到三天，如果趕不上原訂班機就會非常麻煩，所以大家還是要保護好護照 Q_Q 快遞費四十美金跟簽證的一百美金我都忘記問收據這回事，如果大家真的不幸遇上，一定要記得問收據（如果不是小費的話），這樣回台保險才可以理賠，不然真的很失血啊啊啊。另外就是，所有報案過程填寫的文件，一定要記得拍照留存紀錄，這回非常感謝同行友人有記得拍，避免臨時需要或是他們送往越南的路程中遺失。 --------------------------- 補充一下當時被搶的情況。我晚上十點半飛機到金邊機場，本來還想說出關沒被索賄好像蠻順利，殊不知更大條的在後面等著我 XD 我朋友請 Hostel 派車來接，但那車是極其傳統在金邊根本看不到幾台的嘟嘟車，兩側完全沒有隔欄（後來我留在金邊報案觀察路上的嘟嘟車，幾乎至少都會加裝隔欄，其他的就像 passapp 的車，兩側會加裝透明擋簾可以拉鍊拉起來，讓搶匪無處可入手），所以簡直就是敞開大門讓人偷（？），我當時把我後背包背單邊抱在內側，但搶匪車就騎靠近，手一伸還是大力地抓走包包……晚上真的頗危險，建議大家如果在金邊要搭車，可以透過 “passapp taxi” 這個 app 叫車，嘟嘟車跟汽車都可以叫，車費、車號等資訊紀錄都可以直接在手機裡看到，相對比較安全。 --------------------------- 最後，還是強烈建議大家（真的不要像我一樣不信邪 QQ），如果要去沒有辦事處的國家 XD 就請務必帶上重要證件影本，至少護照影本，以及證件照，如果可以上傳雲端絕對是更好，也不要跟正本放在一起就是了XD。然後記得自己的護照號碼也是很重要的嗚嗚（如果是自己訂機票的話，機票訂單上應該都有）。最後的最後，稍微分享一下回台申請不便險理賠的過程，但因為我還沒處理完，只能先分享一些比較主要的。我這次是保富邦的不便險： 1. 行李理賠：富邦是最多賠五件物品（金額最高前五件），理賠總額最多是兩萬五。理賠金額計算方式是物品金額再算上折舊率，所以要提供購買日期（有些紙本發票根本已經不知丟去何處，線上買的就還有訂單紀錄；我就提供保證書、跟大致的購買時間、產品包裝（如果還留著的話））、物品型號、市價等可以證明你擁有過、跟物品價值的資訊。 2. 旅行文件：就是指護照了（簽證應該也算），富邦有理賠回台補辦護照的費用哦，在柬埔寨補辦的簽證應該也是可以理賠，只是…嗯…如果是小費的話就……。報案證明、補辦護照的收據都要提供正本～ 3. 行程延誤：雖然我沒遇到，但稍微問了一下富邦專員，行程延誤是理賠改期機票、以及因為改期而多滯留在柬埔寨當地的住宿費跟交通費（限於飯店與機場間的交通）。同樣也需要提供消費收據。網路上也可以找到一些些些在柬埔寨遺失護照處理的資訊，我這邊分享詳細一些的過程。如果身上已經沒有現金，建議就直接先聯繫台灣商會，嘗試看看能否從那邊取得救助。最後再讓我感謝一下一路上幫助我的友人與善人們（跪）希望大家到柬埔寨都不會有需要看這篇的時候！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.9.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Ind-travel/M.1527094410.A.3F5.html ※ 編輯: win666618 (114.24.9.115), 05/24/2018 00:56:22 ※ 編輯: win666618 (114.24.9.115), 05/24/2018 01:04:36 ※ 編輯: win666618 (114.24.9.115), 05/24/2018 01:13:30

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blackteashop

05/24 01:46, 6年前 , 1^F

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ooxxAngel

05/24 04:15, 6年前 , 2^F

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dr1988

05/24 09:43, 6年前 , 3^F

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