[問題] 義大利國鐵 super economy是否無法退票?
請問各位先進，今年初我在 Trenitalia 網站訂了幾段國鐵的車票，
幸運的三段旅程都是 super economy,
是今年四月初到四月中之間的車次。
然而因為身體因素必須忍痛取消這次行程，想要取消訂票並(部分)退款，卻有困難。
之前訂票的時候沒有查清楚，沒有註冊登入直接用 Guest 訂票，
現在想要直接用當初收到的 E-mail 上的取消訂票 link, 連上後，
可以查得到我的訂票紀錄，可是點了右上角的 " Request Compensation" 按鈕
(應該是這個沒錯吧?因為我找不到其他比較像 cancel 的連結可以點)，
卻出現了已下訊息:
"You can not proceed for compensation for a ticket expired or cancelled"
問題是我很確定我沒有退票，(如果有退票應該也會收到 E-mail 通知吧?)
而且查到的訂票紀錄也確實是今年四月的車次，沒有過期。
請問是哪個步驟操作出問題了嗎? 還是這種票是完全不能退的?
(之前查到有人說可以退50%)
如果完全不能退的話，請問可已轉讓嗎? 如果可以的話，我的車次如下:
第一段
Train: FrecciaBianca 9739 date 01/04/2013
Departure: Milano Centrale (time: 17:35);
Arrival: Venezia S. Lucia (time: 20:10)
Carriage: 9; Place: 16D,16C (票價: 9歐/人)
第二段
Train: Frecciargento 9413 date 05/04/2013
Departure: Venezia S. Lucia (time: 08:35);
Arrival: Firenze S. M. Novella (time: 10:40)
Carriage: 4; Place: 9D,10D (票價: 19歐/人)
第三段
Train: FrecciaBianca 9763 date 10/04/2013
Departure: La Spezia Centrale (time: 08:07);
Arrival: Roma Termini (time: 11:50)
Carriage: 8; Place: 13D,13C (票價: 一人9歐，一人19歐)
若有需要的人(可以任選其中一段，不用全部)
煩請站內信。我可以把我的 E-mail adress 和 booking code 給你
如此就可以到國鐵網站查詢訂票紀錄。
當然我也會把國鐵寄給我的確認信轉寄給你，方便你列印出車票。
拜託大家了~ 身體出問題真得很不得已，只希望把損失減到最小。
謝謝!
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推
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