Re: [閒聊] CGSS月卡的自動續約/重複訂閱

看板IdolMaster作者Fronstia (ウサミン星人)時間3年前 (2020/11/06 19:39)推噓2(2推 0噓 3→)

留言5則, 3人參與討論串1/1

※ 引述《lightwee (光菱)》之銘言： : 10/2那時候買了月卡，收費310元 : 到這個月11/1時，IOS自動續約收費310元扣款成功 : 結果剛才我登入CGSS時，他說我沒有月卡了，到遊戲內的商店看是可購入的狀態 : 可是我明明1號就自動續約扣款了啊 : 唉...感覺自動續約很不保險？ : 不如每次都買了以後退訂，下次再自己手動訂月卡剛好前幾個月也遇到同樣問題雖然我是用安卓一開始是自動續約有扣款、後來進遊戲卻沒有月卡於是在遊戲中又購買一次變成重複訂閱的狀態 https://i.imgur.com/UqWgg5H.png

在消費紀錄中能看到兩筆紀錄遊戲中也收到了兩份特典於是這樣過了半年，我拿完了一輪特典 ... https://i.imgur.com/NEhvkMN.png

並沒有我馬上向官方回報寄到信箱的消費明細中會有回報的地方遊戲中也能從"メニュー"→"サポート"→"お問い合わせ"進入會導向同一個網站記得要掛vpn 進去後就能找到地方回報了。回報後會先收到回信告知他們開始調查之後幾次的回信中他分別要了不同資訊第二次回信是基本資料 --- ・プレミアムパス購入日：・発生している現象の詳細：(発生した現象を具体的に記載してください) ・プレミアムパスの効果発生状況：効果発生中/効果未発生/不明・問題発生のタイミング：初回購入時/無料から有料への切り替わり時/有効期間自動更新時/データ引継ぎ時/不明・決済キャンセル状況：キャンセル未対応/キャンセル済/不明 --- 我回覆時順便附上了開頭貼的消費紀錄的圖第三次則是要我解約，並附上兩次訂閱的資料 --- 【1回目の購入に関してお知らせいただきたいこと】 ------------------------- 1. ご購入時のメールに記載されている決済番号（注文番号）： 2. 決済日時（購入日時）： 3. ゲームID： 4. プロデューサー名： ------------------------- 【2回目の購入に関してお知らせいただきたいこと】 ------------------------- 1. ご購入時のメールに記載されている決済番号（注文番号）： 2. 決済日時（購入日時）： 3. ゲームID： 4. プロデューサー名： ------------------------- --- 第四次則是說他們已經確認解約成功 --- お客さまの状況について再度調査をおこなった結果、お寄せいただいた購入番号「 ******」の解約手続きが完了していることをこちらでも確認いたしました。そのため、お寄せいただいた購入番号「******」の決済について、当事務局で対応いたしますため「決済のキャンセル」に同意いただけますでしょうか。本件の対応に同意いただける場合「同意する」旨のご返答をお願いいたします。 --- 回覆同意就好了之後就會收到退款以上。之後的訂閱我也沒有再遇到同樣的狀況了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.69.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IdolMaster/M.1604662774.A.E15.html

推

HukataNami

11/06 20:36, 3年前 , 1^F

11/06 20:36, 1^F

推

gn00851667

11/06 23:16, 3年前 , 2^F

11/06 23:16, 2^F

→

Fronstia

11/07 09:22, 3年前 , 3^F

11/07 09:22, 3^F