[新聞] 要幾乎獨佔的悠遊卡進步，光罵是沒有用的

看板IC-Card作者charlesgreen (小綠人查理斯)時間8年前 (2015/09/01 10:49)推噓3(3推 0噓 14→)

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The News Lens 關鍵評論 http://www.thenewslens.com/post/212509/ 新公民議會 2015/09/01 07:50:00 發表於 ‧ 社會文：費文侯悠遊卡公司找來波多野結衣代言，引發滿城風雨，這件事人渣文本的建議是：「現在才是討論的開始，別想用什麼標準答案堵住大家的嘴。『價值』就算有標準答案，也沒人知道是誰講的哪一種。就讓子彈飛，讓討論繼續。」越多人一起理性討論爭議性的事件，通常愈有助於整體社會智識的提升，大家不妨也一起動動腦，思考思考。不過在這個悠遊卡的例子上，大家討論完也許能增長智慧，理解自己的不滿意之處，卻終究將對改變無能為力，因為悠遊卡幾乎是實質上的獨佔事業，你再不滿意還是得用，悠遊卡公司根本沒有需要改變的誘因。想想看，假如今天悠遊卡公司不是推出波多野結衣卡，而是全面發行「馬總統與您握手」、「會轉彎的白海豚」、「大連艦隊」、「都是中國軍、兩岸一家親」、「小辣椒報到」、「空心菜」、「胖周瑜」、「倔將的賴神」、「沉睡的菊花媽媽」系列悠遊卡，然後把舊卡汰換掉，逼使用者非換新卡不可，恐怕各位再不爽也得買單。對於這種惡搞，大家當然可以發起抵制活動，也許效果能持續三個月、半年，可是麻煩跑個超市看看架上，現在是不是滿滿的頂新系列商品？「滅頂行動」徹底失敗的事實不過證明，即使是一群憤怒的消費者，仍沒辦法與通路對抗。在牛奶市場，消費者不買林鳳營，還有義美、統一等等廠牌可以選擇，儘管如此也還是抵制失敗，那麼更沒有代替選項的悠遊卡呢？悠遊卡公司選擇波多野結衣代言，從後續反應看來，似乎也只是炒作人氣的手段，沒有想太多。反對讓AV女優代言悠遊卡，其中一個有力的意見是，別說AV女優，即使是普通藝人，都與悠遊卡的品牌形象扯不上關係，那麼這種代言對於悠遊卡的品牌經營就沒什麼幫助；這件事錯不在AV女優，錯的是異想天開的悠遊卡公司。然而在幾乎獨佔市場的狀況下，不論做出任何改變與決定，都是無本生意。悠遊卡真的需要經營品牌，重視形象嗎？根本不需要，現在的市場中，悠遊卡公司隨便推出一款新卡引發話題，就算是「馬總統與您握手」或「沉睡的菊花媽媽」，都能刺激買氣，儘管可能只是一點點利潤，但怎麼做都是有賺無賠的無本生意，為何不做？搞不好越罵話題愈熱，人家越開心呢。悠遊卡公司把波多野結衣代言這個案子處理這麼差勁，反應的其實是缺乏外在競爭之下，碰到不利狀況時，應變與調整將多麼無能。要刺激悠遊卡公司進步，光罵是沒用的，有競爭才會有進步，只有讓悠遊卡面對有威脅的競爭者，躺著賺的悠遊卡公司才有站起來的動力。一派意見認為，讓高雄市的一卡通與台北捷運互通，是圖利高雄，出賣台北市民的惡行。實際上恐怕恰恰相反，長期看來，悠遊卡在多了一卡通這個對手之後，消費者多了一個替代選擇，以後不滿意悠遊卡時，假如一卡通做得更好，大可改用一卡通，如此不但對消費者有利，也能刺激悠遊卡公司更認真經營。把餅做大，又把餅做得更好吃，對大家都是好事吧？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 有沒有勇者願意轉文去八卦版 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.73.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1441075749.A.5C8.html ※ 編輯: charlesgreen (182.234.73.168), 09/01/2015 10:52:06

推

lidongyun

09/01 10:55, , 1^F

09/01 10:55, 1^F

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jasome

09/01 11:23, , 2^F

09/01 11:23, 2^F

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WongTakashi

09/01 12:41, , 3^F

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