[問題] 簡餐店餐點出現蟑螂，大家當下會如何處理?已刪文

看板Hualien作者 (應無所住)時間4年前 (2020/07/02 13:50), 4年前編輯推噓25(28推 3噓 77→)
留言108則, 33人參與, 4年前最新討論串1/1
大家好，想問大家如果簡餐店，餐點出現疑似蟑螂生物，大家會如何處理? 今天中午跟女朋友去市區一家素食餐廳 吃到後來 其中餐點 百菇燴飯出現一隻 1*0.5*0.5公分的黑色生物，死的， 從它翅膀和腳感覺是一隻小蟑螂。 當下很震驚，跟店家告知後，店員前來確認，當下有道歉，然後很快把那盤餐點收走。 店員告知可以退那盤餐費150元，然後詢問這樣可以嗎? 之後就默默把150元拿到餐桌，然後去招待其他桌的客人了。 當下我們很錯愕，有去找老闆娘詢問， 老闆娘解釋說因為他們的食物沒有用農藥， 所以可能出現蟑螂。 因為第一次遇到，不知道該怎麼處理， 當下也忘了拍照存證，後來150元拿了就離開了。 只是越想越委屈。 想問大家， 在花蓮遇到這樣的事，大家也都是收了退還的餐費，然後自認倒楣的走了這樣嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.201.78 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1593669008.A.0FF.html
推
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之前在新港街清心對面餐館吃牛排有小強爬上桌，跟店
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員反應，他也只是來把牠趕走，然後他什麼都沒說就走
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了……不過這種衛生跟服務都有待加強的店大部份也做
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不久，那間餐館已經不在了
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推
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退錢 OK 有的是換一份餐點 還沒退錢
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再來就如果你有腸胃炎狀況 看診收據保留
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再來問問店家的態度 是否願意負擔醫藥費
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最後頂多 Google Map留評價 照片
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你要去多爭取什麼賠償嗎？ 好像有點曠日費時
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你要讓店家有點警惕嗎？ 倒不如看看衛生局網站
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如何申訴這類事件
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推
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有退錢道歉應該還好吧？要餐廳做到百分之百沒蟑螂
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其實真的很難，遇到了是很雖但有時也是沒辦法的事
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情啦
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推
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其實我也覺得道歉+退錢可以接受，餐飲業難免
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推
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就以後不要再去就好,說真的也不能如何...
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你發這篇文就已經是給大家警惕了,店家如果不改善..
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口耳相傳下他的生意自然會變差...
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噓
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委屈的點？？？
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要是我會覺得被店家佔便宜了，我會趕快回去爭論，
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然後提出三大訴求，訴求內容要先想好，然後要帶女
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朋友一起去，一方面壯膽，一方面也讓她見識一下我
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的男子氣概，這種做法簡直三贏，給你參考一下。
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推
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沒有可不可以 只有你能不能接受
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不然你想怎麼樣？
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店家有誠意的道歉並退費，只要不要是常態，給店家一
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次機會吧！
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對了，你委屈的點是？
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推
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在想好像可以凹更多
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推
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越想越不對勁，沒有賠償精神損失似乎不太行
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沒有蟑螂的餐廳其實不太可能,
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認真XD
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推
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得了便宜？
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推
07/02 18:28, 4年前 , 34F
這個喔…嗯 不好說
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看你從什麼角度看
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就好像你進了一片不知道撒了什麼農藥的田裡自己摘
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東西吃
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也付給農夫錢
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吃了也沒馬上死
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還有 32 則推文
還有 2 段內文
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店家處理不夠好，如果你是老闆你會怎麼處理呢？還
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有覺得店家不好，怕版友也去吃到蟑螂，可以請大家
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站內信給你問是哪間，你一張證明的照片也沒有，證
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人也只有你女友，就把店名貼上來給大家看，今天人
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家是小本生意沒時間跟你耗，換成大一點的餐廳你可
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能要跑和解或是法院見了。
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推
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你就想想你能保證你家沒蟑螂嗎? 餐飲業食物殘渣比你
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07/03 03:42, 4年前 , 79F
家多十倍不止,偶爾有蟑螂是真的難免,至於理由就是
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隨便講個大家能接受的~
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07/03 04:10, 4年前 , 81F
笑死 有問題就當下講 在那邊越想越不對勁
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噓
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擺明就是要凹？
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看一看純粹覺得wsdsg中肯
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推
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我是覺得道歉+馬上退整份餐點錢OK,何況你選擇po文
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了
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我要說，在很久以前美倫某家餐點店醬油膏桶中夭起
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來
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一隻大蟑螂...反應後店家端進後面廚房馬上出來...
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.
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從此沒去過這家店
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你po文了就達到讓人考慮這家餐點衛生疑慮了就好了
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啦~
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謝謝大家的意見 我原本的想法是餐點中有其他東西，依據東西有嚴重程度的不同 如果是金剛刷,菜瓜布，是有點噁心 但如果是生物，蟑螂、老鼠，就蠻嚴重的 店家該怎麼處理我們也沒有太多想法，所以才來版上問問大家的經驗 我是覺得這家店如果有多處理我們當下擔心、噁心、不滿這一塊 而不是把它當作只是金剛刷、菜瓜布， 退錢不做我們這餐生意，然後就希望我們趕快離開，我覺得會好很多 是說看了大家回覆，覺得可能我們太大驚小怪 我之後吃東西要多留意自己吃了什麼 ※ 編輯: moved (114.44.209.1 臺灣), 07/03/2020 15:27:22 ※ 編輯: moved (114.44.209.1 臺灣), 07/03/2020 15:31:49
噓
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你確實是大驚小怪沒錯，餐點有失誤並不是常常出現
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在花蓮，是只要有餐廳的地方都會出現；而且你拿地
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震比喻很不妥，上次0206死了很多人，可以讓你這樣
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消費花蓮人已經很習慣地震？誰會希望自己住的地方
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常常地震？就像你不希望自己常吃的餐廳出現蟑螂一
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樣，發文前可以多想想。
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謝謝提醒，這部分我會再注意
推
07/03 18:09, 4年前 , 99F
這樣處理我還能接受 但會好一陣子不想去消費而已
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※ 編輯: moved (114.44.209.1 臺灣), 07/03/2020 18:24:34 ※ 編輯: moved (114.44.209.1 臺灣), 07/03/2020 18:25:38 ※ 編輯: moved (114.44.209.1 臺灣), 07/03/2020 18:27:07
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07/03 20:46, 4年前 , 100F
喔~~~~~原來是沒有”處理”到你心裡委屈的那塊
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07/03 22:45, 4年前 , 101F
你的心裡委屈不說出來然後上來公審，嗯？
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推
07/03 23:41, 4年前 , 102F
不然你想怎樣? 賠2萬?
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推
07/03 23:47, 4年前 , 103F
擔心、噁心、不滿 所以你要多少錢啦
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推
07/04 15:28, 4年前 , 104F
你也可以說說怎樣做你覺得很ok.讓開餐飲店的鄉民們
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也能有個sop以備不時之需
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07/04 23:29, 4年前 , 106F
有退錢加道歉了應該還好吧
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你想多得到些什麼？
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07/05 06:41, 4年前 , 108F
還沒看過沒蟑螂的餐廳
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