抱怨 花蓮 理想大地住宿

看板Hualien作者 (想家了～)時間5年前 (2018/06/26 17:59), 5年前編輯推噓22(22推 0噓 18→)
留言40則, 28人參與, 5年前最新討論串1/1
以下是幫家人代po, 實在滿傻眼的... 上週六（2018 年 6/23）我們入住理想大地一晚。 星期日凌晨一點多，我老公要進浴室洗澡時， 看見一支老鼠在房裡地上爬， 那樣的情況下只能撥電給房務人員請他們協助～ 約15分鐘的時間房務人員才過來，過來檢查後，告知我們他有看到老鼠的蹤影了， 要求我們要整理行李更換房間，因他們要做消毒動作。 這當中，沒有任何的道歉或是什麼～只要求我們快點整理行李，當下房裡不只有我們夫妻 倆，還有沉睡中的2個女兒！ 我們只能匆忙整理收拾行李（房務在旁邊一直催促我們快點），我們只能請住在另一間房 的朋友，幫忙協助我們抱孩子（孩子都在睡覺）。 看見老鼠已令人感受很不舒服了，花這樣的價格卻住到這樣的房間！！ 最後要我們更換房間，也沒去體會我們兩個孩子正在熟睡中。 這更是受到很大的困擾，一句道歉的話也沒講，實在搞不懂。 後續我們移到了另一間房，裡頭的床並不是我們當初加價的２張大床，而是一般的２張中 床， 雖然房型一樣，但感受已大大不一樣了。 且加價的部分也沒有退還給我們！ 這樣的一個處理方式，似乎沒有讓上層知道？ 退房時櫃台人員也沒任何一句問候或關心～～ 各位若有機會要去花蓮玩，千萬要考慮清楚，非常不推薦！當然我們也不會再選擇這裡來 渡假了！！ 這樣的回憶，一次就夠了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.110.77.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1530007162.A.405.html ※ 編輯: breeder (27.110.77.254), 06/26/2018 18:00:02
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06/26 18:52, 5年前 , 1F
當下怎麼沒詢問賠償事宜
06/26 18:52, 1F
我也這樣問家人，她說因為換完房很晚了只想睡（他們一早就起床從高雄坐火車來花蓮） 且小孩們都在睡。隔天又累又熱的，完全沒心力去思考這個事件...回來後才寫信給理想 大地，只是希望他們至少道個歉什麼的，對方卻都沒有回應....所以才決定把這麼不愉快 的經驗跟大家分享的。 ※ 編輯: breeder (223.136.75.195), 06/26/2018 19:05:12
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06/26 21:46, 5年前 , 2F
打客服投訴吧！這樣他們才知道事情的嚴重性！
06/26 21:46, 2F
推
06/26 21:48, 5年前 , 3F
花蓮的服務業好像水準就這樣..之前在壽豐知名飯店
06/26 21:48, 3F
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06/26 21:49, 5年前 , 4F
下午茶發現小強，服務人員迅速把盤子端走，然後...
06/26 21:49, 4F
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06/26 21:50, 5年前 , 5F
就沒有然後了，連個道歉也沒有。
06/26 21:50, 5F
推
06/26 22:16, 5年前 , 6F
樓上千萬別這麼說啊 我也是服務業啊~~
06/26 22:16, 6F
推
06/26 22:20, 5年前 , 7F
我在運河旁看到老鼠。在戶外看到還好，室內看到我也
06/26 22:20, 7F
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06/26 22:20, 5年前 , 8F
睡不著
06/26 22:20, 8F
推
06/26 22:24, 5年前 , 9F
你們上104看理想大地薪水多高就知道為什麼了...
06/26 22:24, 9F
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06/26 22:43, 5年前 , 10F
最近去也覺得和幾年前有落差
06/26 22:43, 10F
推
06/27 07:46, 5年前 , 11F
之前遇過一個接待人員好像18k
06/27 07:46, 11F
推
06/27 08:19, 5年前 , 12F
住過一次 覺得整潔需要加強
06/27 08:19, 12F
推
06/27 08:54, 5年前 , 13F
以理想大地周遭的環境，不是魚塭就是野地，有老鼠出
06/27 08:54, 13F
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06/27 08:54, 5年前 , 14F
沒很正常吧！
06/27 08:54, 14F
推
06/27 09:01, 5年前 , 15F
但是有老鼠出現在飯店的房間內 我覺得不是很正常
06/27 09:01, 15F
推
06/27 09:42, 5年前 , 16F
不ok啊，薪水好低
06/27 09:42, 16F
推
06/27 09:42, 5年前 , 17F
拍拍 我之前辦婚宴對飯店接待人員也是...
06/27 09:42, 17F
推
06/27 09:42, 5年前 , 18F
這麼熱還跑去花蓮玩 真是辛苦痛苦了
06/27 09:42, 18F
推
06/27 11:45, 5年前 , 19F
去花蓮還是住民宿吧 至少人情溫暖的多
06/27 11:45, 19F
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06/27 11:46, 5年前 , 20F
出現老鼠好像不是第一次了
06/27 11:46, 20F
我看網路評價，有人還一次看到 兩三隻老鼠在房間裡..覺得很扯！我們決定下次 去花蓮要住民宿了... ※ 編輯: breeder (114.136.126.80), 06/27/2018 12:02:46 ※ 編輯: breeder (114.136.126.80), 06/27/2018 12:03:10
推
06/27 16:30, 5年前 , 21F
旅宿業很多都是收錢高高 薪水低低啊
06/27 16:30, 21F
推
06/27 19:33, 5年前 , 22F
只剩里拉西餐廳好吃 其他都輸給漢品
06/27 19:33, 22F
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06/27 19:43, 5年前 , 23F
不是幫理想說話 而是那個環境真的很容易老鼠出沒
06/27 19:43, 23F
推
06/27 22:52, 5年前 , 24F
也都知餐廳廚房也會有蟑螂老鼠 但就是不能出來見客
06/27 22:52, 24F
推
06/28 00:47, 5年前 , 25F
有老鼠要消毒，當然要換房啊！難道要小孩在的時候噴
06/28 00:47, 25F
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06/28 00:47, 5年前 , 26F
藥嗎？他們唯一錯的就是沒有好好道歉，然後房型的事
06/28 00:47, 26F
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06/28 00:47, 5年前 , 27F
情你們應該當下反應就會退費
06/28 00:47, 27F
推
06/28 01:29, 5年前 , 28F
來住民宿～～～～
06/28 01:29, 28F
推
06/28 21:04, 5年前 , 29F
捷絲旅不錯
06/28 21:04, 29F
推
06/29 00:01, 5年前 , 30F
前陣子住褲子掛衣櫃一晚後發現椿象的卵出現在褲管上
06/29 00:01, 30F
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06/29 00:01, 5年前 , 31F
崩潰 _
06/29 00:01, 31F
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06/29 15:27, 5年前 , 32F
房間看到老鼠真的會嚇死，房務動作看起來也有點慢，
06/29 15:27, 32F
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06/29 15:27, 5年前 , 33F
給人感受真的不太舒服，但當時狀況趕快換房間不是才
06/29 15:27, 33F
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06/29 15:27, 5年前 , 34F
是重點嗎？家人抱怨房務人員不體會有孩子在熟睡的
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06/29 15:28, 5年前 , 35F
用意是?
06/29 15:28, 35F
當然要快點換房間啊...基本上想秒換好嗎？不過孩子在熟睡，根本無法說走就走啊，一 邊要打包行李，一邊還必須去別間房找朋友來幫忙抱小孩，三更半夜的發生這種事，對方 不僅沒道歉，還一昧催趕（os:難道我們不想快點嗎？@@）若換作是你, 你會開心？我們 只是把事情經過及感受分享上來，文章標題也說明是「抱怨」文了，請問這有什麼問題嗎 ？ ※ 編輯: breeder (114.136.217.207), 06/29/2018 16:43:47
推
06/29 20:03, 5年前 , 36F
理想大地住過一次後就不會想去第二次了，相比之下
06/29 20:03, 36F
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06/29 20:03, 5年前 , 37F
遠雄飯店還比較好一點
06/29 20:03, 37F
推
07/03 00:51, 5年前 , 38F
國民黨的資產嘿嘿
07/03 00:51, 38F
推
05/06 10:47, 5年前 , 39F
老鼠啊，這樣我之前在那房間遇過蛇就說得通了，因
05/06 10:47, 39F
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05/06 10:47, 5年前 , 40F
為他們要覓食吧
05/06 10:47, 40F
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