[反推] 陳嘉帆中醫診所(態度方面)
(先打預防針:個人經驗不代表所有人的感受
只是把自己遇到的真實情況說出來)
先前因為拉傷脖子不舒服
想找一間中醫診所針灸
google看大家都推薦陳醫師
因此決定來試試看
到現場之後得知不一定要看診
如果只是針灸的話可以直接到診療間針灸
因此我就到後面排隊
現場的人真的很多
也看得出來陳醫師很受大家的信任
因此我也就很有耐心地等了一個多小時
不過期間真的等太久有點放空杜估了
後來陳醫生突然就來了並開始問診
由於先前我有開刀吃了抗生素(健保卡中有病例)
因此陳醫師針對這一點特別強調說抗生素不好之類的有科學根據
但我當下還沒回神,並沒有想起來自己有吃抗生素
因此回答有些沒精神的
並且只想快點針灸完休息
或許是我的態度比較冷淡或沒表情
陳醫師突然態度很差地說:
「你什麼都沒問,代表你根本不相信我說的話,你就這麼無視我,真是浪費我的時間。」
然後針灸完就離開了
其實我當下的感受是很不舒服的
不過我也就摸摸鼻子,時間到了就離開
前後花了將近兩個小時
但也就針灸20分鐘左右
事後回想起來,還是覺得很傻眼
我自己家人也是從事醫療行業
因此我了解不論是醫生或護士
都是很辛苦且繁忙的
因此即便排隊排了這麼久
我也沒有任何抱怨
(當天現場有一些阿姨一直催)
但就因為我一時間的恍神+當下沒有回應
我就被陳醫師講得好像不相信醫護人員一樣
如果我真的不相信,那為什麼我當下還要讓您針灸呢?
如果我真的不相信,那我為什麼還要擺在那邊等您等了一個多小時
就為了讓您看診的針灸呢?
我相信陳醫師的醫術絕對是專業的
也覺得她會這麼有口碑是有道理在的
只是這一次的經驗真的不太好
希望未來陳醫師對待其他病人可以友善一些
也希望陳醫師不要預設每個病人的內心想法
大家會選擇找您看診,一定都是相信您的
(再次強調,以上為個人經驗
先謝謝各位的指教!)
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