[問題] 全國電子是否雷到炸掉

看板Hsinchu作者 (a person)時間2年前 (2021/12/06 20:07), 編輯推噓22(30推 8噓 77→)
留言115則, 50人參與, 2年前最新討論串1/1
我11/6在全國電子新竹食品店下訂單，其中一品項為三菱的冰箱（確定12/25出貨），當日我們在門市待了一個多小時，再三確認我們的商品都有貨才下單，到12/3晚上才接到門市人員告知我的冰箱的貨居然被別的客人出貨了!!!!!重點是我先訂了，訂了一個月，也確定好能夠在入住前家電都能到貨，他們一句話，一直推給廠商說不是他們這邊的錯!消費者的我們完全不能接受，他們根本就是違約了! 12/3當天晚上門市人員在電話裡說贈品不變，我也跟他說其他款式的冰箱我都不要，我要退，他也說可以! 12/5當日我要退貨，卻跟我說贈品要換成五萬的贈品，可是跟電話說的完全不一樣，我當初是因為全國有貨加上活動檔期十萬有送那款Panasonic 的吹風機，才願意下單，現在也賠償不了我三個月沒有冰箱，連贈品都要打折，想請問我們消費者該有的權益在哪，承諾的交易跟商品給不出來就不應該給 而且員工一直說如果要給我那台吹風機，他要自付5000，他付不出來，請問一下，給不出交期，不是公司出嗎？公司自己的問題應該要告訴負擔，給我們原本應該要給的，不是對消費者基本的交代嗎 到現在客服還說要等一週的時間來回覆我，覺得根本在浪費我時間 全國電子根本不是揪甘心，是痛心吧! -- Sent by PTTNOW from my SM-A305GN -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.68.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1638792441.A.7BC.html
推
12/06 20:13, 2年前 , 1F
走消保會試試？
12/06 20:13, 1F
推
12/06 20:44, 2年前 , 2F
退貨不是本來就應該連贈品都退回嗎？
12/06 20:44, 2F
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12/06 20:44, 2年前 , 3F
事實上，你就是沒有消費滿10萬啊！
12/06 20:44, 3F
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12/06 20:47, 2年前 , 4F
現在就是什麼東西都缺貨！
12/06 20:47, 4F
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12/06 20:47, 2年前 , 5F
我買了兩台60吋電視，一台冰箱，也是在排隊等貨！
12/06 20:47, 5F
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12/06 20:47, 2年前 , 6F
你要退貨，請先去確認別的通路商有同款現貨可以出給
12/06 20:47, 6F
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12/06 20:47, 2年前 , 7F
你！（非常有可能大家都沒貨！）
12/06 20:47, 7F
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12/06 20:47, 2年前 , 8F
不要一氣之下退貨，搞到重新排隊！
12/06 20:47, 8F
推
12/06 20:49, 2年前 , 9F
搞清楚喔，原po是被插隊
12/06 20:49, 9F
推
12/06 20:51, 2年前 , 10F
是被插單，確實是他們內控有問題！
12/06 20:51, 10F
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12/06 20:51, 2年前 , 11F
但全國也同意可以退訂單了啊！
12/06 20:51, 11F
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12/06 20:56, 2年前 , 12F
我在訂購時，門市人員再三確認有貨才敢下訂的，而
12/06 20:56, 12F
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12/06 20:56, 2年前 , 13F
且他把貨出給別人就不應該
12/06 20:56, 13F
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12/06 20:57, 2年前 , 14F
我在訂購時，門市人員再三確認有貨才敢下訂的，而
12/06 20:57, 14F
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12/06 20:57, 2年前 , 15F
且他把貨出給別人就不應該
12/06 20:57, 15F
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12/06 20:59, 2年前 , 16F
是門市人員電話中答應我贈品不管怎樣都會給我，結
12/06 20:59, 16F
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12/06 20:59, 2年前 , 17F
果到門市又翻臉不認人
12/06 20:59, 17F
推
12/06 21:45, 2年前 , 18F
揪甘心你敢嘴
12/06 21:45, 18F
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12/06 21:46, 2年前 , 19F
有客訴嗎
12/06 21:46, 19F
推
12/06 21:48, 2年前 , 20F
你退貨不訂卻想要留下贈品這個操作我不懂就是…
12/06 21:48, 20F
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12/06 22:05, 2年前 , 21F
贈品我覺得你站不住腳啦，希望你的冰箱早日到貨
12/06 22:05, 21F
推
12/06 22:15, 2年前 , 22F
都退貨了還要凹贈品？
12/06 22:15, 22F
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12/06 22:19, 2年前 , 23F
幫原po補血，白等了一個月才拿了個吹風機，應該叫他
12/06 22:19, 23F
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12/06 22:19, 2年前 , 24F
再賠一個五萬的贈品
12/06 22:19, 24F
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12/06 22:20, 2年前 , 25F
不然就叫他生出貨來，原po也不是自己想退貨的
12/06 22:20, 25F
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12/06 22:21, 2年前 , 26F
只有經國路上那間能去
12/06 22:21, 26F
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12/06 22:22, 2年前 , 27F
廠商的錯就叫廠商吞啊，幹嘛想糊弄消費者
12/06 22:22, 27F
推
12/06 22:27, 2年前 , 28F
讓員工背這個失誤我是不忍心的 我覺得要找他們主管
12/06 22:27, 28F
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12/06 22:27, 2年前 , 29F
談
12/06 22:27, 29F
推
12/06 23:01, 2年前 , 30F
我以為黃色鬼屋跟全國不能去是常識
12/06 23:01, 30F
推
12/06 23:02, 2年前 , 31F
主管丟給員工叫他處理贈品的事情，沒處理好自己負責
12/06 23:02, 31F
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12/06 23:02, 2年前 , 32F
，我是覺得直接找店長講贈品的事比較快
12/06 23:02, 32F
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12/06 23:45, 2年前 , 33F
退貨東西沒買要凹贈品是凹不過的啦，頂多換其他店訂
12/06 23:45, 33F
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12/06 23:45, 2年前 , 34F
冰箱了
12/06 23:45, 34F
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12/06 23:49, 2年前 , 35F
能理解你很不爽訂不到貨很不高興這事,但都要退貨了
12/06 23:49, 35F
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12/06 23:49, 2年前 , 36F
還硬要凹贈品我不懂這啥心態,就算是店員當初說可以
12/06 23:49, 36F
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12/06 23:50, 2年前 , 37F
給好了,你就是沒消費阿,根本就只是在硬凹....
12/06 23:50, 37F
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12/06 23:51, 2年前 , 38F
你都消費10萬的東西了,還在乎那吹風機?!
12/06 23:51, 38F
推
12/06 23:54, 2年前 , 39F
你頂多要補償，要贈品是什麼邏輯
12/06 23:54, 39F
還有 36 則推文
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12/07 10:10, 2年前 , 76F
光復路的燦坤才雷 ，經國路的全國不錯
12/07 10:10, 76F
推
12/07 10:44, 2年前 , 77F
廠商漏出貨是他們不對 但你扣掉漏出的貨 只能拿5萬
12/07 10:44, 77F
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12/07 10:45, 2年前 , 78F
贈品也很合理 不能拿10萬的贈品啊 看廠商是否另有
12/07 10:45, 78F
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12/07 10:46, 2年前 , 79F
提出其他補償方式 而不是要硬凹滿10萬的贈品
12/07 10:46, 79F
推
12/07 11:13, 2年前 , 80F
違約方是賣家不能請求一倍訂金賠償嗎？
12/07 11:13, 80F
推
12/07 12:12, 2年前 , 81F
不懂哪裡有凹 是賣家先騙人 買家會沒事湊10萬單?
12/07 12:12, 81F
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12/07 12:13, 2年前 , 82F
5萬的東西就不是買家要的 全退算了 反正他們也不CAR
12/07 12:13, 82F
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12/07 12:27, 2年前 , 83F
現在去別的店家問，業者表示冰箱都要等至少三個月
12/07 12:27, 83F
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12/07 12:27, 2年前 , 84F
了
12/07 12:27, 84F
噓
12/07 12:41, 2年前 , 85F
你都退訂了還要給你原價贈品？
12/07 12:41, 85F
推
12/07 12:46, 2年前 , 86F
是一位女的店員嗎？她自稱是副店長，我也被她雷過，
12/07 12:46, 86F
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12/07 12:46, 2年前 , 87F
其他間全國都沒她這麼誇張
12/07 12:46, 87F
推
12/07 12:55, 2年前 , 88F
應該是贈品照規定 違約賠償另外談 你被迫退貨沒滿額
12/07 12:55, 88F
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12/07 12:55, 2年前 , 89F
贈品雖不是你的問題但你也站不住腳
12/07 12:55, 89F
噓
12/07 13:11, 2年前 , 90F
凹贈品很難看
12/07 13:11, 90F
推
12/07 14:56, 2年前 , 91F
好奇冰箱為什麼會這麼缺？
12/07 14:56, 91F
→
12/07 15:13, 2年前 , 92F
我不知道有沒有關係啦,但是原物料不是延期生產就是
12/07 15:13, 92F
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12/07 15:13, 2年前 , 93F
零件,我們工廠也是在等中國的或寄來,才能生產給日本
12/07 15:13, 93F
噓
12/07 15:14, 2年前 , 94F
啊你就沒有滿額了，為什麼還要給你滿額10萬的贈品？
12/07 15:14, 94F
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12/07 15:14, 2年前 , 95F
現在都跨國合作,其中一國出問題,就是一整區都出問題
12/07 15:14, 95F
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12/07 15:14, 2年前 , 96F
得了便宜還賣乖？
12/07 15:14, 96F
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12/07 15:14, 2年前 , 97F
而且日本人也不接受你變換生產廠家
12/07 15:14, 97F
→
12/07 15:17, 2年前 , 98F
店員雖然有疏失，但他看起來有盡最大誠意要彌補你了
12/07 15:17, 98F
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12/07 15:17, 2年前 , 99F
現在冰箱到處都缺貨，根本是用搶的，就再好好溝通吧
12/07 15:17, 99F
→
12/07 15:55, 2年前 , 100F
贈品就算了啦~ 想退就退吧 只是現在就是要等
12/07 15:55, 100F
→
12/07 19:32, 2年前 , 101F
全國電子的揪甘心被你們這樣爛用，退貨了就不要再凹
12/07 19:32, 101F
→
12/07 19:33, 2年前 , 102F
贈品了......而且退訂=重新排隊，自己想清楚吧！
12/07 19:33, 102F
推
12/07 21:23, 2年前 , 103F
原交貨日是12/25，哪來的三個月沒冰箱用？
12/07 21:23, 103F
噓
12/07 22:28, 2年前 , 104F
哪一間你說清楚，不要開地圖炮
12/07 22:28, 104F
推
12/08 14:11, 2年前 , 105F
不懂一堆人有認真看內文嗎？一直說原po凹贈品 他明
12/08 14:11, 105F
→
12/08 14:11, 2年前 , 106F
明就說是他們自己答應給的 店家這麼離譜的錯誤 一
12/08 14:11, 106F
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12/08 14:12, 2年前 , 107F
直要人家將心比心 那你有們有想過原po 心情嗎。 花
12/08 14:12, 107F
→
12/08 14:12, 2年前 , 108F
大錢 買東西還被別人插隊
12/08 14:12, 108F
噓
12/08 23:41, 2年前 , 109F
呵呵 兩邊都有問題
12/08 23:41, 109F
推
12/09 00:46, 2年前 , 110F
別怕啦 我10月初買的sony電視也是還給不出時間阿
12/09 00:46, 110F
推
12/09 12:39, 2年前 , 111F
訂了一個月才說沒貨 浪費時間 態度又消極 說給一個
12/09 12:39, 111F
→
12/09 12:39, 2年前 , 112F
贈品息事寧人 本身就已經沒啥誠意了 還出爾反爾…
12/09 12:39, 112F
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12/09 12:39, 2年前 , 113F
怕爆
12/09 12:39, 113F
噓
12/09 13:43, 2年前 , 114F
所以你到底有沒有退貨啊？沒退就等12/25再來說呀
12/09 13:43, 114F
→
12/09 13:43, 2年前 , 115F
12/09 13:43, 115F
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