[大雷] 岩漿火鍋-明星店：最糟糕的用餐體驗

看板Hsinchu作者 (Shiro)時間3年前 (2020/06/23 22:00), 編輯推噓68(69推 1噓 56→)
留言126則, 72人參與, 3年前最新討論串1/1
新竹版大家好，來新竹也快四年了，吃過大大小小的店，唯一發過反推文的只有之前某間 把我的洋蔥圈炸成輪胎的摩斯。 很可惜，今天要來分享一個更貴很多，也更糟糕很多的體驗。 ————————————————————— 今天下班跟朋友約好要吃岩漿火鍋，之前就聽說這間店，一直想試試看，因此特別提早下 班趕去竹東的 明星店 一開始的感受其實都很不錯，包含精緻的擺盤、乾淨的桌面，食材的部分也是挺新鮮 但後來用餐一段時間後發現，多次需要找服務人員的時候都找不到人，甚至要自己站起來 走去後面廚房找人。 且服務人員永遠維持冷漠的態度，以及疲憊的神情，到這邊也都還是能體諒 但直到我們差不多吃飽了，發現其他桌飯後都在吃麻糬，我們的卻沒上，環顧四周，在我 們座位後面的樑柱上有看到一張小桌子，上面有兩盤麻糬，但因為不確定是不是我們的， 只好又「自己站起來走去找」我們的服務生 問她是不是有甜點還沒上，她卻說沒有，我們只好走去櫃檯要買單，到了櫃檯又忍不住再 問一次除了自己點的飲料之外是不是還有甜點麻糬，櫃檯才說有，但也只是淡淡的問我們 ：那要打包嗎 當下真的不滿到了極點，跟她說不用了 ————————————————————- 個人認為 以火鍋來說，他的價位真的算很高，但服務的態度絕對是同等級裡我遇過最糟 的。 服務生不親切、服務不周到、櫃檯人員也對自家店犯的錯毫無積極想彌補 只能說絕不再訪。 分享給大家參考看看 或許今天 明星店 只是特例，或許她們人手不足 但對客人來說，付了錢、花了時間，毀了整晚用餐心情， 我們真的沒有 「必須 」要體 諒的理由。 附上照片 https://i.imgur.com/TOIH1uk.jpg
https://i.imgur.com/586yseD.jpg
折價券看誰需要 歡迎認領 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.133.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1592920852.A.081.html
推
06/23 22:12, 3年前 , 1F
明星店好像很雷
06/23 22:12, 1F
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06/23 22:16, 3年前 , 2F
06/23 22:16, 2F
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06/23 22:16, 3年前 , 3F
對了，我的麻糬就放在這張桌子上。
06/23 22:16, 3F
推
06/23 22:34, 3年前 , 4F
不覺得這樣的缺失有必要鞭到如文章十惡不赦的程度
06/23 22:34, 4F
推
06/23 22:37, 3年前 , 5F
小過失就能完全毀了你的消費體驗 這樣你出去吃吃玩
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06/23 22:37, 3年前 , 6F
玩應該很常氣pupu喔
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推
06/23 22:40, 3年前 , 7F
吃過一次，拒絕往來，這價位有更好的選擇，真心不騙
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06/23 22:40, 3年前 , 8F
。
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推
06/23 22:45, 3年前 , 9F
請樓上推薦
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推
06/23 22:45, 3年前 , 10F
光找不到服務生就大扣分了
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推
06/23 22:50, 3年前 , 11F
岩漿不是按平板叫服務生嗎@@
06/23 22:50, 11F
推
06/23 22:53, 3年前 , 12F
這麼雷還有人護航呀！真令人感到訝異....
06/23 22:53, 12F
推
06/23 23:04, 3年前 , 13F
不過我在新竹遇到很多店員服務態度很糟的，所以我
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06/23 23:04, 3年前 , 14F
看起來是還好
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06/23 23:07, 3年前 , 15F
欣賞這間店的待客之道，完全掌握新竹人的喜好
06/23 23:07, 15F
推
06/23 23:17, 3年前 , 16F
之前也是看很多人推所以去吃了一次，的確都是自己
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06/23 23:17, 3年前 , 17F
走去找服務生沒錯，我是中午去，整家店就3桌，感覺
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沒客人，所以服務人員也懶懶的，一餐吃下來也花不
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少，所以同價位會選別的吃
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06/23 23:18, 3年前 , 20F
這家吃了好幾年 去年吃到新搬的店覺得服務變差 湯頭
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06/23 23:18, 3年前 , 21F
變鹹 就沒再去過了
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06/23 23:19, 3年前 , 22F
岩漿吃下來不便宜
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推
06/23 23:32, 3年前 , 23F
蛤？服務鈴在點菜的平板上啊
06/23 23:32, 23F
推
06/23 23:43, 3年前 , 24F
感覺是那家店雷 竹北吃好像還好
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06/23 23:54, 3年前 , 25F
只有竹北店的服務比較讓人滿意
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06/23 23:55, 3年前 , 26F
這間不是用平板點餐，服務人員是用紙筆畫單的方式點
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06/23 23:55, 3年前 , 27F
餐的
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推
06/24 00:21, 3年前 , 28F
竹東服務鈴有些在桌邊，我每次按，服務生都有來耶..
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06/24 00:21, 3年前 , 29F
06/24 00:21, 29F
推
06/24 00:26, 3年前 , 30F
還是有人挺 難怪店開得下去
06/24 00:26, 30F
推
06/24 00:55, 3年前 , 31F
這家真D貴
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推
06/24 00:55, 3年前 , 32F
有服務生卻找不到人這很不ok啊………… 為什麼會認
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06/24 00:55, 3年前 , 33F
為可以接受才比較奇怪…………
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推
06/24 01:01, 3年前 , 34F
明星店地板都好粘...
06/24 01:01, 34F
推
06/24 01:21, 3年前 , 35F
竹北也是大雷
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推
06/24 01:59, 3年前 , 36F
護航？我只是認為這篇文的負面具體事實只有漏單麻
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06/24 01:59, 3年前 , 37F
糬沒來 找不到服務生...我也記得有服務鈴 這點有待
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推
06/24 02:01, 3年前 , 38F
確 我不認為這家優 也不會想推薦 但這也不到大雷吧
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06/24 02:03, 3年前 , 39F
漏1張單就不滿到了極點 那新竹所有的燒肉放題你吃了
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還有 47 則推文
推
06/24 11:57, 3年前 , 87F
感謝分享，吃這個價位服務那麼鳥還有人護航哦
06/24 11:57, 87F
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06/24 12:10, 3年前 , 88F
問服務鈴也只是疑問，現在是沒跟著罵都是護航了？
06/24 12:10, 88F
推
06/24 12:15, 3年前 , 89F
新竹就算是雷電店還是會有人護航 難怪新竹吃的這麼
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多地雷
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06/24 12:16, 3年前 , 91F
岩漿價位這麼高 這服務真的很糟糕
06/24 12:16, 91F
推
06/24 12:27, 3年前 , 92F
明星店真的拒絕二訪 服務生人力不足 不會說服務不好
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但是這個缺點真的對不起這個價格
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推
06/24 12:50, 3年前 , 94F
覺得走來走去找服務員，真的很雷，不知道是來吃飯，
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06/24 12:50, 3年前 , 95F
還是來玩捉迷藏的
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推
06/24 13:28, 3年前 , 96F
竟然這麼多人是M啊
06/24 13:28, 96F
推
06/24 13:33, 3年前 , 97F
前兩星期去吃 鴨血豆腐之前吃的比起來沒入味
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06/24 13:34, 3年前 , 98F
反應過後都說是正常（那我之前吃的是？）
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推
06/24 13:36, 3年前 , 99F
去竹北店吃完全沒甜點 現在才知道有甜點..
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推
06/24 13:41, 3年前 , 100F
新竹的服務生都比客人跩的
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06/24 13:42, 3年前 , 101F
有時候回家 台中或桃園 都覺得服務生人好好
06/24 13:42, 101F
推
06/24 15:29, 3年前 , 102F
價錢高服務水準沒跟上，本來就該檢討了好嗎
06/24 15:29, 102F
推
06/24 16:44, 3年前 , 103F
這間之前吃過 感覺真的不好 服務人員都不會主動巡
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06/24 16:44, 3年前 , 104F
桌
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推
06/24 17:41, 3年前 , 105F
謝謝你的分享
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推
06/24 19:14, 3年前 , 106F
服務好糟糕 他的價位根本不值得
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推
06/24 19:46, 3年前 , 107F
謝謝分享，岩漿火鍋列入黑名單，把機會讓給不需服
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06/24 19:46, 3年前 , 108F
務的族群
06/24 19:46, 108F
推
06/24 19:50, 3年前 , 109F
地板黏黏的 完全不像那個價位的餐廳該有的樣子
06/24 19:50, 109F
推
06/25 00:47, 3年前 , 110F
吃過竹北店 服務很ok
06/25 00:47, 110F
推
06/25 02:37, 3年前 , 111F
謝謝分享，花錢貼人冷屁股。
06/25 02:37, 111F
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06/25 02:40, 3年前 , 112F
抵用券還打錯字><。。。
06/25 02:40, 112F
推
06/25 04:36, 3年前 , 113F
爛到爆
06/25 04:36, 113F
推
06/25 06:58, 3年前 , 114F
以前去吃過沒那麼糟，但真的不便宜，差不多價錢寧可
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06/25 06:58, 3年前 , 115F
去老四川。
06/25 06:58, 115F
推
06/25 10:34, 3年前 , 116F
感謝分享
06/25 10:34, 116F
推
06/25 10:42, 3年前 , 117F
我很常吃這家，我覺得服務很好阿
06/25 10:42, 117F
推
06/25 13:04, 3年前 , 118F
推原po，有服務費嗎？遇到這種要加服務費的，都已
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06/25 13:04, 3年前 , 119F
經去詢問了還敷衍了事，好好笑
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推
06/25 17:12, 3年前 , 120F
補推原po分享
06/25 17:12, 120F
推
06/25 21:28, 3年前 , 121F
推分享 之前還蠻喜歡的說 現在看來不行了
06/25 21:28, 121F
推
06/25 23:38, 3年前 , 122F
看看馬辣評價超慘。
06/25 23:38, 122F
推
06/26 00:01, 3年前 , 123F
護航的讓人看了更不爽 本來火氣七十看到護航的就破
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06/26 00:01, 3年前 , 124F
百了 世界不是圍繞你轉的 你覺得好他覺得不好
06/26 00:01, 124F
推
06/26 08:06, 3年前 , 125F
上次去吃也覺得超雷，服務生一直都不在，需要到廚
06/26 08:06, 125F
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06/26 08:06, 3年前 , 126F
房才找不到人。打包加豆腐拿了四塊冷凍的叫我自己煮
06/26 08:06, 126F
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