[其他] 新竹牧場外燴心得

看板Hsinchu作者 (Unknowman)時間5年前 (2018/10/22 20:40), 5年前編輯推噓34(34推 0噓 18→)
留言52則, 38人參與, 5年前最新討論串1/1
一直以來我們公司都是新竹牧場的喜好者，公司有慶生餐會第一選擇都是請新竹牧場 外送來公司。 但今天的餐會遇到非常誇張的狀況： 1. 訂餐時間：上周傳真訂餐，並且電話確認，送餐時間是10/22 早上11點半，新竹牧場 確認沒問題 2. 今天早上（10/22）11點打電話確認餐點是否順利？小姐回覆沒問題。 3. 11:40再次致電詢問，小姐表示司機已經送出在路上。 4. 12:00餐點還沒到，打電話過去，接聽小姐表示「我們沒有收到這張訂單....」 我們公司的同仁，包括外賓，都已經在公司等待餐會，結果新竹牧場居然在12點說沒有 收到訂單。 我們不能接受的是： 1. 我們送訂單傳真後，有打電話確認，核對餐點跟金額 2. 今天早上11點再次確認，小姐說正在準備餐點（有報公司行號跟地址） 3. 11點40分再打過去確認，小姐說司機在路上了！ 如果今天真的沒接到訂單或是忘記處理，我們11點打過去的時候跟我們說，我們還可以 有備案可以處理（立刻去COSTCO買或是通知同仁取消） 但得到的結果居然是敷衍我們，最後的說詞是「我們以為你們是XXX公司」 在確認過程中我們都有報公司行號跟住址，得到的回答也都是非常肯定，最後卻是害 我們在公司的餐會上面臨非常尷尬的狀況，外賓也是緊急拉出去用餐。 我們了解百忙之中必有錯誤，但不能理解的是我們已經謹慎處理確認，卻還是得到 這樣的結果。在這邊建議，如果版友們想要請新竹牧場外送餐點，請謹慎三思，並 最好提早且再三確認送餐的狀況。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.231.249 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1540212039.A.C11.html ※ 編輯: UnknowMan (220.128.231.249), 10/22/2018 20:41:23
推
10/22 21:14, 5年前 , 1F
覺得新竹會準時送超難，但你這太誇張....
10/22 21:14, 1F
→
10/22 21:23, 5年前 , 2F
這個有扯到..
10/22 21:23, 2F
推
10/22 21:29, 5年前 , 3F
它們家預定外燴需要先付訂金嗎？
10/22 21:29, 3F
不用訂金，因此建議訂餐完後多打幾通確認是否成立訂單。
推
10/22 21:35, 5年前 , 4F
這也太誇張...
10/22 21:35, 4F
推
10/22 21:42, 5年前 , 5F
太扯，這真的會被害死
10/22 21:42, 5F
推
10/22 21:45, 5年前 , 6F
這應該可以求償了吧....太扯!!
10/22 21:45, 6F
推
10/22 21:46, 5年前 , 7F
幫高調 這有點扯 但是有沒有相關證明呢?
10/22 21:46, 7F
推
10/22 21:59, 5年前 , 8F
幫高調
10/22 21:59, 8F
推
10/22 22:04, 5年前 , 9F
好扯 出這種包 以後誰敢訂新竹牧場外燴
10/22 22:04, 9F
推
10/22 22:15, 5年前 , 10F
...
10/22 22:15, 10F
→
10/22 22:21, 5年前 , 11F
以後跟這家交易要全程錄音了
10/22 22:21, 11F
推
10/22 22:29, 5年前 , 12F
完全沒有處理或賠償嗎？扯
10/22 22:29, 12F
推
10/22 22:31, 5年前 , 13F
辦活動一定要盡量派人去盯 眼見為憑
10/22 22:31, 13F
廠商有希望能當場趕給我們，但時間已經延誤了我們就沒有接受。 後續雙方也有溝通，但我們目前對於任何方案都沒有興趣，因此希望提醒大家。
推
10/22 22:31, 5年前 , 14F
扯，還好之前換家，出這種包負責人還不被罵死
10/22 22:31, 14F
推
10/22 22:33, 5年前 , 15F
一定要請店家回簽
10/22 22:33, 15F
真的，建議回簽完，每隔幾天都要打過去關心一下ＸＤ
推
10/22 22:43, 5年前 , 16F
誇張
10/22 22:43, 16F
推
10/22 22:52, 5年前 , 17F
誇張
10/22 22:52, 17F
※ 編輯: UnknowMan (59.120.184.218), 10/22/2018 23:18:33
推
10/22 23:18, 5年前 , 18F
那餐點是被送到別家去了嗎？
10/22 23:18, 18F
推
10/22 23:21, 5年前 , 19F
一下說沒接到單 一下說送去別家 太神奇了
10/22 23:21, 19F
推
10/22 23:40, 5年前 , 20F
幫拍拍，真的會囧到爆
10/22 23:40, 20F
推
10/22 23:49, 5年前 , 21F
誇張
10/22 23:49, 21F
推
10/22 23:57, 5年前 , 22F
這也太扯！
10/22 23:57, 22F
→
10/23 00:10, 5年前 , 23F
可以和他們蕭老闆反應
10/23 00:10, 23F
→
10/23 00:25, 5年前 , 24F
聽說不是第一次出包，旁邊友人說他們公司訂新竹牧
10/23 00:25, 24F
→
10/23 00:25, 5年前 , 25F
場也曾發生過
10/23 00:25, 25F
→
10/23 00:26, 5年前 , 26F
餐點送去別處，又補送，但時間拖很晚了
10/23 00:26, 26F
→
10/23 00:44, 5年前 , 27F
搭配樓上推文 感覺送去別處只是藉口...
10/23 00:44, 27F
推
10/23 02:16, 5年前 , 28F
！
10/23 02:16, 28F
推
10/23 05:34, 5年前 , 29F
可以跟媒體爆料一下或上公社
10/23 05:34, 29F
推
10/23 06:34, 5年前 , 30F
傳真最好請他們確認回傳才有依據
10/23 06:34, 30F
→
10/23 08:16, 5年前 , 31F
10/23 08:16, 31F
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10/23 08:17, 5年前 , 32F
行政院消費者保護會，線上申訴，申訴完會函送公文
10/23 08:17, 32F
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10/23 08:18, 5年前 , 33F
可以要求賠償或懲處相關失職人員
10/23 08:18, 33F
→
10/23 08:23, 5年前 , 34F
自己之前跟裝潢廠商有糾紛，對方避不見面跟接電話
10/23 08:23, 34F
→
10/23 08:23, 5年前 , 35F
整整兩個月，申訴完第三天對方就主動來處理了
10/23 08:23, 35F
感謝提供管道，但因為我們後來有跟對方反應，他們也有承認錯誤並願意補送餐點 不過因為餐會已經取消了，所以我們也沒有任何後續，就僅是提醒版友要多確認幾次
推
10/23 08:25, 5年前 , 36F
太扯了，整個出包讓人有多尷尬
10/23 08:25, 36F
推
10/23 08:59, 5年前 , 37F
確認那麼多次還有問題 真的無言耶
10/23 08:59, 37F
這是我們關心的重點，訂單漏掉沒關係，但是我們已經提早確認很多次了.....
推
10/23 09:14, 5年前 , 38F
這太扯了
10/23 09:14, 38F
→
10/23 09:44, 5年前 , 39F
單方面的說法，一堆人只接受填鴨
10/23 09:44, 39F
感謝提醒，但我們也沒有留下什麼紀錄，因此主要po文是想提醒大家要多確認訂單
推
10/23 10:16, 5年前 , 40F
訂餐這種大事最好是先過去付訂，這樣他一定賴不掉。
10/23 10:16, 40F
→
10/23 10:16, 5年前 , 41F
也是給雙方保障
10/23 10:16, 41F
沒錯，這次我們的疏失就是沒先付訂金（其實之前也沒有先付QQ﹚ ※ 編輯: UnknowMan (220.128.231.249), 10/23/2018 10:35:06
推
10/23 10:46, 5年前 , 42F
幫高調，有夠扯，前兩通是確定什麼鬼
10/23 10:46, 42F
推
10/23 10:57, 5年前 , 43F
我也有遇過……
10/23 10:57, 43F
推
10/23 12:22, 5年前 , 44F
原po拍拍..外燴首推夢想廚房
10/23 12:22, 44F
→
10/23 13:22, 5年前 , 45F
誇張，這家也不好吃啊......
10/23 13:22, 45F
推
10/23 20:04, 5年前 , 46F
本日最扯
10/23 20:04, 46F
推
10/23 22:24, 5年前 , 47F
有一次我買兩個沙拉麵包，一個吃一口酸掉，拿回去語
10/23 22:24, 47F
→
10/23 22:24, 5年前 , 48F
好地跟店員反映，店員面無表情冷冷的說：只能退一苜
10/23 22:24, 48F
推
10/23 22:27, 5年前 , 49F
只能退一個，因為另一個妳咬過了
10/23 22:27, 49F
→
10/23 22:27, 5年前 , 50F
這我沒意見本該如此，但連句不好意思都沒有
10/23 22:27, 50F
推
10/23 23:26, 5年前 , 51F
話說學校也常訂他們餐盒，不好吃...不知為何名氣大
10/23 23:26, 51F
→
10/23 23:28, 5年前 , 52F
上面分享退貨態度也太差，看了都生氣
10/23 23:28, 52F
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