[問題] 新竹Nova包膜店 膜x屋消費糾紛
小弟六月多的時候去新竹Nova 聯X電信聯盟 貼iphone6s保護貼,但是店員一直貼不好(有
白邊),所以店員就拿去了 膜x屋 包膜店請他們幫忙貼,結果貼完之後發現聽筒上面都是
貼膜的膠,試用也發現聽筒有問題,當下請 膜x屋 處理,處理後當下試用聽筒沒有問題
後離去。
但是!!
當天使用一陣子之後發現手機不能Hey siri以及語音功能(聽寫)都失效,過幾天拿回 膜x
屋 請他們處理,並要求送回蘋果授權維修中心處理,當下就一起送去維修中心,之後維
修中心認定只能藉由換整新機維修,且維修費用要一萬多, 膜x屋 表示不願意支付這筆
費用,叫我手機留著他們要再拿去問維修中心看看,隔天我去找他們拿手機時,才知道他
們在未經我同意的情況下,拿給其他非授權的維修中心維修,而且是用別支二手手機拆下
來的零件換到我手機上,然後跟我說他們已經幫我修好了,我當下完全無法接受,我要求
他們拿去原廠維修,但是他們不願意負責。
之後我向消保官進行申訴, 膜x屋 回覆說我要求不合理,不願意負責,現在準備二次申
訴,但是二次申訴好像要去調解委員會調解,如果到調解委員會我要怎麼讓他們支付維修
費用?
小弟現在非常苦惱,希望大家能給點意見,謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.222.30
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現在被別人動過感覺心中就是有點疙瘩,感覺手機隨時都會故障...
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謝謝b大,真的是很一針見血,現在感覺就只能自己認賠了...
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※ 編輯: TruthFinder (42.72.125.150), 08/07/2017 22:41:03
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