[經驗]大遠百三樓櫃位購買經驗(怒)新增後續

看板Hsinchu作者 (Hsuan)時間8年前 (2016/02/13 18:32), 8年前編輯推噓31(37推 6噓 41→)
留言84則, 49人參與, 最新討論串1/1
新竹版首po 實在是遇到太奇葩的店員我不吐不快 今天陪老哥到遠百挑給他女友的情人節禮物 打算買一個包包 逛了遠百二樓、三樓、四樓 來回逛了好幾個櫃位 後來因為一直沒看到喜歡的 就回到三樓那個櫃位(今日主角) 名叫DONNAxxxx 原本看了好幾個包包 都是兩千六左右 後來看到下方有一個也不錯的包 問了價格說990 我們覺得還可以至少不差 就說那就這個吧 店員開始瘋狂跳針介紹別的 我們一直說不用不用就這個就好 她竟然語出驚人說 「送也送好一點的，990這麼寒酸！」 「送也送好一點的，990這麼寒酸！」 「送也送好一點的，990這麼寒酸！」 當下我們超級傻眼 我看我哥都快氣到冒煙 後來我哥不爽 挑了原本最開始看的那個兩千六的包要結帳 店員去別處拿了新的包 我們在等她回來時看了櫃上有牌子寫說買2500送絨布拖鞋或頸枕 等她回來時問她 只說了一句「那送完了，過年前就沒了」 WTF，上面沒寫送完為止啊...... 好吧算了，因為還跟朋友有約 只想趕快結帳完去找朋友 她在抽屜翻了翻 找出一張「已經填好」的保證卡 然後把上面的商品條碼撕掉(所以保證卡看起來破破爛爛的) 再貼上我們買的包包的條碼 用立可帶把上面的購買日期改成今天 當下發現我就問她說 這個保證卡沒有新的嗎？我們這要送人這樣很難看欸！ 店員只說：「這個都沒了，過年後才會送來」 天哪到底發生什麼事 這個櫃位除了商品跟奇葩店員外什麼都沒了嗎？ 最後她說滿2500可以辦會員卡 然後竟然連填寫的申請表都沒有了 她拿了一個橫條紋筆記本給我叫我填資料 天知道我要填什麼 她才拿了一張別人已經填好的申請表叫我照著上面填.... 那個人的個資都被我看光光了對不起.... 這到底是什麼購買經驗？我下次絕對不會再去大遠百的DONNAxxxx櫃位買東西！ 新增 許多鄉民問為什麼最後還是要買那櫃的東西 因為我哥真的沒有時間再去買了 明天就是情人節了 然後我又跟朋友有約 已經遲到了 我知道讓她賺走業績再上來po文 有點馬後炮的意味 但我只是想跟大家分享我的購買經驗 朋友說在巨城的櫃位服務態度很好 我想如果下次還有機會買這個牌子 我應該就會選擇到巨城的櫃位了吧 我也聽了朋友的建議 剛剛有打電話反映給樓管這個情形 希望能改進 讓大家不要花錢找罪受T_T 新新增 樓管說會反映給區經理 過了一兩個小時後區經理就馬上打給我了（效率超高） 經理人很好也很有誠意的跟我說抱歉 也說那個塗改過的保證卡是無效的 會寄新的保證卡給我（還好我有客訴，不然就拿到廢紙一張啊嗚嗚） 有聽朋友說櫃姐收到客訴會被罰錢 其實我也不是希望她被罰錢 只是這種服務態度我不希望其他人再遇到了啊嗚嗚 我們不是買不起啊 990也是你們家的包包啊 難道是覺得你們家的包包很寒酸嗎？ 還好事情算解決了 也謝謝鄉民跟經理跟樓管對這件事的重視 Ps區經理打給我的時候，竟然知道我在ptt發文的事情！好驚人難道她也是鄉民之一？！ 鄉民無所不在啊！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.98.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1455359576.A.621.html
推
02/13 18:44, , 1F
原以為是小題大做 看完也超火大 幫高調
02/13 18:44, 1F
推
02/13 18:46, , 2F
拍拍 如果是我我就不會跟他買了 花錢還要找氣受..
02/13 18:46, 2F
→
02/13 18:46, , 3F
你該當下就說這服務態度我不買，而不是事後馬後
02/13 18:46, 3F
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02/13 18:46, , 4F
砲來這抱怨，業績他賺走了，但你氣卻找鄉民消，合理
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02/13 18:46, , 5F
？
02/13 18:46, 5F
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02/13 18:47, , 6F
況且新竹市百貨密度如此高，你還吞下買了，有點奴
02/13 18:47, 6F
推
02/13 18:49, , 7F
客訴
02/13 18:49, 7F
※ 編輯: Hsuan110823 (42.73.28.63), 02/13/2016 18:53:44
推
02/13 18:52, , 8F
到底幹嘛買？ 好奇怪-.-
02/13 18:52, 8F
推
02/13 18:52, , 9F
這什麼店員…
02/13 18:52, 9F
推
02/13 18:57, , 10F
直接走人就不要買了
02/13 18:57, 10F
推
02/13 19:01, , 11F
客訴+1，寫信至總公司吧！
02/13 19:01, 11F
噓
02/13 19:01, , 12F
幹嘛買了還找氣受，然後在這裡發洩，當你個版？
02/13 19:01, 12F
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02/13 19:03, , 13F
當下應該掉頭走人的
02/13 19:03, 13F
推
02/13 19:05, , 14F
都已經不爽了還可以挑貴的去結帳 是想賭一口氣嗎?
02/13 19:05, 14F
→
02/13 19:05, , 15F
結果還是被賺走業績 然後更生氣 早就該轉頭走了
02/13 19:05, 15F
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02/13 19:06, , 16F
要賭氣我寧願去隔壁櫃買給她看XD
02/13 19:06, 16F
推
02/13 19:06, , 17F
這種的連業績都不要給她賺
02/13 19:06, 17F
→
02/13 19:07, , 18F
完全不瞭為啥最後還是要在這邊買
02/13 19:07, 18F
噓
02/13 19:08, , 19F
你最後還是推了一把啊
02/13 19:08, 19F
※ 編輯: Hsuan110823 (42.73.28.63), 02/13/2016 19:15:30
推
02/13 19:11, , 20F
現場疑似有樓管過來櫃上關切
02/13 19:11, 20F
→
02/13 19:12, , 21F
不過我聽不到他們談話內容，無法確認
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那怎麼還給他賺業績呢 ？ 去客訴吧 ！
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噓
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年輕人終究是年輕人
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推
02/13 19:13, , 24F
肯定是個M屬性
02/13 19:13, 24F
※ 編輯: Hsuan110823 (42.73.28.63), 02/13/2016 19:17:07
推
02/13 19:21, , 25F
是我直接拒買走人
02/13 19:21, 25F
噓
02/13 19:22, , 26F
你還是給她賺業績啦！她說不定暗爽這招超好用
02/13 19:22, 26F
推
02/13 19:23, , 27F
客訴+1,買什麼價位，關她屁事 。
02/13 19:23, 27F
※ 編輯: Hsuan110823 (42.73.28.63), 02/13/2016 19:26:18
推
02/13 19:27, , 28F
以後這種就不要跟他買啊 不然他認為這種爛態度就可
02/13 19:27, 28F
→
02/13 19:27, , 29F
以爽爽賺業績
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02/13 19:31, , 30F
好扯唷
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02/13 19:38, , 31F
有些服務業態度真的很糟糕，
02/13 19:38, 31F
推
02/13 19:43, , 32F
客訴
02/13 19:43, 32F
→
02/13 19:46, , 33F
你們當下就已經吞下去了阿...現在PO文像是在討拍
02/13 19:46, 33F
推
02/13 20:01, , 34F
不過新竹廢廢的奧客也很多，樓主辛苦了
02/13 20:01, 34F
推
02/13 20:05, , 35F
拿回去退貨阿
02/13 20:05, 35F
推
02/13 20:07, , 36F
寫信到總部，我買過sisley衣服送人也是氣炸，寫英
02/13 20:07, 36F
→
02/13 20:07, , 37F
客訴總部...怒
02/13 20:07, 37F
推
02/13 20:13, , 38F
Donna fifi 巨城也有
02/13 20:13, 38F
推
02/13 20:14, , 39F
買完也要再去客訴！客訴一定要！她會被罰很多錢
02/13 20:14, 39F
※ 編輯: Hsuan110823 (42.72.186.172), 02/13/2016 20:20:54 ※ 編輯: Hsuan110823 (42.72.186.172), 02/13/2016 20:45:31
推
02/13 20:38, , 40F
我去年去Diana看鞋時，櫃姐對我說：這雙我們已經很
02/13 20:38, 40F
→
02/13 20:38, , 41F
犧牲了。然後從頭到尾不想幫我找尺寸，一副「你有確
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定要買再說」的態度
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02/13 20:38, , 43F
雖然不同櫃，但一樣是大遠百
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→
02/13 20:39, , 44F
後來我有寫信去總公司客訴！根據內部消息，她被罰了
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02/13 20:39, , 45F
一些錢
02/13 20:39, 45F
推
02/13 20:56, , 46F
結果櫃姐是新竹版鄉民...嚇你的啦
02/13 20:56, 46F
推
02/13 21:03, , 47F
所以 你買了 又在嫌東嫌西
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※ 編輯: Hsuan110823 (42.72.186.172), 02/13/2016 21:08:24
推
02/13 21:35, , 48F
客訴吧！
02/13 21:35, 48F
推
02/13 21:38, , 49F
如果遇到這樣的櫃姐,我絕對不會買，太誇張了
02/13 21:38, 49F
推
02/13 21:46, , 50F
討拍無誤
02/13 21:46, 50F
噓
02/13 22:01, , 51F
大遠百蠻多櫃姐素質很差不意外
02/13 22:01, 51F
※ Hsuan110823:轉錄至看板 WomenTalk 02/13 22:07
推
02/13 22:10, , 52F
有後續有推!
02/13 22:10, 52F
推
02/13 22:25, , 53F
巨城店的服務還不錯
02/13 22:25, 53F
→
02/13 22:29, , 54F
櫃姐朋友告訴我：因為樓管對於業績好的櫃很放縱，
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02/13 22:29, , 55F
所以態度差也無法管
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02/13 22:32, , 56F
hoij大 可是樓管及品牌經理都親自致電給我 應該是
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02/13 22:32, , 57F
有放在心上 po後續當然是希望大家都能遇到服務態度
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02/13 22:32, , 58F
好的櫃姐 如果遇到不合理之處也要記得客訴
02/13 22:32, 58F
推
02/13 22:36, , 59F
推薦遠百三樓Sobdeall 男店員超親切，服務態度又好
02/13 22:36, 59F
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02/13 22:36, , 60F
！
02/13 22:36, 60F
推
02/13 22:37, , 61F
價格便宜又是真皮！
02/13 22:37, 61F
→
02/13 22:43, , 62F
justok大 下次有空會去看看～不過可能會繞過D牌櫃
02/13 22:43, 62F
→
02/13 22:43, , 63F
位（抖
02/13 22:43, 63F
推
02/13 22:52, , 64F
明天去客訴阿 不能放棄自己的權利
02/13 22:52, 64F
推
02/13 23:39, , 65F
不要那麼仁慈！做服務業本態度就要好，不然就別幹！
02/13 23:39, 65F
→
02/13 23:39, , 66F
若態度不佳被罰錢真的只是剛好的處罰！！
02/13 23:39, 66F
推
02/13 23:46, , 67F
這種當場應該先叫樓管過來了
02/13 23:46, 67F
推
02/13 23:50, , 68F
隔壁櫃買+1,而且要買更貴的，然在路過大聲說買了多
02/13 23:50, 68F
→
02/13 23:50, , 69F
少錢
02/13 23:50, 69F
→
02/13 23:55, , 70F
當下真的很想請樓管過來 但我趕時間只想趕快拿到東
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→
02/13 23:55, , 71F
西離開櫃位
02/13 23:55, 71F
→
02/13 23:55, , 72F
如果隔壁櫃又適合的包款 應該就會立刻買隔壁櫃的吧.
02/13 23:55, 72F
→
02/14 00:39, , 73F
當下真的不應該跟他買的!!
02/14 00:39, 73F
推
02/14 03:03, , 74F
竟然還買了比較貴的那個，根本她就賺了
02/14 03:03, 74F
推
02/14 07:56, , 75F
要賭氣 就要到隔壁櫃買阿 那包是多好看了= ="
02/14 07:56, 75F
噓
02/16 11:28, , 76F
完全無法理解還買的理由 你的解釋聽起來也只是藉口
02/16 11:28, 76F
→
02/16 11:29, , 77F
你被這樣說結果還買不就證實她那句話很有用嗎
02/16 11:29, 77F
推
02/17 22:04, , 78F
去年有在巨城3樓買過Donnafifi的包，店員服務態度
02/17 22:04, 78F
→
02/17 22:04, , 79F
都還算不錯喔！大遠百的沒去過倒是不清楚...只是我
02/17 22:04, 79F
→
02/17 22:04, , 80F
覺得送禮本來就不是看價格，重點是心意呀～這種態
02/17 22:04, 80F
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02/17 22:04, , 81F
度差的擺明就是不怕被客訴，所以不用跟她客氣！反
02/17 22:04, 81F
→
02/17 22:04, , 82F
正你也讓她賺到業績了呀XD
02/17 22:04, 82F
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02/17 22:09, , 83F
若是我也是不買直接走人，要不要客訴她再考慮^_<
02/17 22:09, 83F
→
02/17 22:09, , 84F
但我絕不會讓這種人賺我的業績XD
02/17 22:09, 84F
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