[抱怨] 新竹巨城Rockport服務態度

看板Hsinchu作者 (夜露死苦)時間9年前 (2015/04/17 17:17), 9年前編輯推噓22(2205)
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4/3號去專櫃買了一雙皮鞋,穿了兩次就發現有脫線情形,4/9號送回去修, 然後逛逛又在架上看到喜歡的鞋款,再拜了一雙。 特地還和專櫃小姐留了line,請她回報修鞋狀況。 一直到到這星期二我問她何時會好?她才說:我今天才送耶, 因為師父沒空!當下就小不快了,後來和她抱怨動輒4 5000的鞋怎麼穿兩次就脫線了? 這樣品質不及格,傻眼的是她竟然回: "那又怎麼樣呢?" "那又怎麼樣呢?" 然後一直強調這是小問題,星期四會修好。看到這段話隔天我就打了代理商客訴, 負責業務的先生有道歉並說因為新竹專櫃小姐是陸籍所以說話較直(關陸籍屁事?這是服務態度問 題吧?)然後說我的case現在由他負責,有狀況會回報。 OK今天星期五了,還沒收到鞋,又打客服, 才和我說昨天修到太晚沒貨運,今天才送寄,聽到這我連譙人的力氣都沒了! 新竹的鄉民假如想買Rockport,網路上看看或是逛逛outlet就好, 專櫃買貴又一肚子氣,幹~~ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.196.48 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1429262262.A.A00.html

04/17 17:26, , 1F
為什麼感覺巨城蠻多大陸人的店員
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04/17 17:42, , 2F
外籍人口大量增加啊,看小吃店員工。
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04/17 18:17, , 3F
大陸服務人員講話真的是這樣,去日本時就體驗過...~"~
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04/17 18:24, , 4F
是sogo吧 sogo感覺用好多中國籍的
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04/17 18:53, , 5F
拍拍~
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04/17 18:54, , 6F
百貨公司為何越來越多外籍=_=
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服務差很大
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※ 編輯: qex (118.166.167.76), 04/17/2015 19:58:46 ※ 編輯: qex (118.166.167.76), 04/17/2015 19:59:11 ※ qex:轉錄至看板 shoes 04/17 20:06

04/17 20:28, , 8F
哪又怎樣呢 XD
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04/17 21:35, , 9F
那又怎樣了
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04/17 21:55, , 10F
那又怎樣呢? 爛阿!!
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文化不同,所以那種應對也只有在那邊才算「服務」
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04/17 22:44, , 12F
沒有先確認 何時會處理好嗎? 還是店家沒說 大約何時
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會處理好呢?
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根本淘寶爛掌櫃NPC真人版!無法服務台灣人就等著失業吧
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都只想做一次生意就是了 這種售後服務真糟糕
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04/18 02:10, , 16F
我買兩次都是男生~~還蠻彬彬有禮~~下次換給男生服務吧
04/18 02:10, 16F

04/18 02:11, , 17F
這家的鞋子很推~~好穿又耐~價錢算OK
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04/18 04:49, , 18F
26的確是這樣
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04/18 07:48, , 19F
就26啊 你是能期待他多好
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04/18 07:55, , 20F
工資便宜啊 想讓它失業還有得等勒
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他男店員態度超級好耶
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推~男店員服務有禮貌
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426BJ4
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04/19 00:14, , 24F
對啊,男店員態度很好。而且我記得鞋子在七天內憑發
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04/19 00:15, , 25F
票和保證卡,鞋子若有問題可以換貨唷
04/19 00:15, 25F

04/19 13:35, , 26F
遠東集團不意外啦~絲毫不重視服務和人員素質
04/19 13:35, 26F

04/21 01:25, , 27F
Sogo館包包櫃買了幾次,都是大陸籍的...
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