[抱怨] 有人遇過區公所服務或辦事效率差嗎?(更新)
小弟今年碩班畢業原本預計要當研發替代役
但是最後放棄了研替,寄放棄切結書給役政署
然後9月初就去區公所役政課辦理登記提早入營(陸軍-義務役)
結果我10月初去問怎麼還沒入營
役政課人員:你有給畢業證書跟登記在這張紙上嗎?
我:有阿 我翻給你看
人員:那就繼續等,我們會幫你排
我媽今天聽到一堆同事與我同屆畢業的孩子老早就進去當兵
跟我碩班同屆畢業的早就都去了,我媽跑去公所問役政課人員
人員:電腦系統顯示妳兒子還是研發替代役狀態
媽媽:他9月初早就辦放棄了
人員:可是電腦就顯示目前還是研發替代役狀態,是不是妳兒子沒辦好?
人員:承辦人今天請假,星期一再請她打電話給你兒子
我媽回來跟我講,我一聽都快吐血了
我馬上打電話給研替辦公室
結果她們說9/3就發公文給新北市民政局-核定廢止我的研替資格
民政局會轉發公文給區公所,研替辦公室給我公文號碼跟日期我就打去新北市民政局問
民政局小姐說9月初就發公文給區公所了,民政局的小姐打電話幫我確認
最後得到結果是公文有發給區公所,要問役政課的承辦人員看是怎樣一回事
我現在還不知道到底是區公所送公文的人沒辦好事還是承辦人員收到公文後
沒幫我辦好,總之區公所辦事效率有夠差,難怪隔壁伯伯常說公所人員辦事很慢
不兇她們不會好好辦事,當然我不是說全部區公所的人都這樣(一樓的志工人很好)
有去區公所過 通常一樓都很多民眾辦事 二樓辦事的民眾很少 應該不會很忙吧?
我回想到10月初又去問時,我翻開登記提早入營的名冊,第一頁只有我的名字
沒有被打紅色勾勾(我當初填都是只有民眾填的資料,紅色勾勾明顯是承辦人勾的)
很明顯承辦人一定有嘗試要幫我辦提早入營,但是我狀態卡在研替她沒辦法幫我辦
難道人員都不會覺得矛盾? 我要當研替又為何要到公所繳交畢業證書登記提早入營
連一通電話都沒打來確認我到底是要當研替還是義務役
有人會說:誰知道你自己要怎樣 一下研替一下又要當義務役
這個地方就說明一個人辦事能力到底如何
總結疑點:公文到底在何處?
再來抱怨政府單位的行政處理程序
研替的辦公室負責的網站承辦取消研替資格 → 寄切結書給役政署 → 役政署發公文給
縣市民政局 → 轉發公文給區公所 → 區公所辦理撤銷資格再幫我登記入營
一共轉了3個地方,其中1個環節出錯就全錯
難怪當初看到柯P剛上任北市府就抱怨說,公文為何要轉這麼多手?
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※ 編輯: tony316 (1.163.103.173), 10/17/2015 11:18:44
104/10/17(六)狀況
早上約9點多役政課長打電話給我,說明公文確實有給承辦人
承辦人也有確實幫我註銷研發替代役資格,但是最後承辦人沒有注意到是否有存檔
理由什麼都他們講,反正最後就沒有做出變更,也就是說沒有進行double check動作
我就說我昨天知道這件事非常生氣
可能因為我打去給新北市政府民政局問的關係(被上層知道?)
區公所的人今天就開會討論事情怎麼回事以及怎麼處理
我也反應我10月初去問時,承辦人員只有問我有沒有填表格跟給畢業證書
也沒危機意識到9月初就申請為何10月初還沒消息,我記得當初我說 我想問目前我的兵役
狀況是怎樣,承辦人就只問我上述事情,也沒有開啟電腦幫我查詢
我跟課長說 我當時有看到登記表上明顯有承辦人員在上面打紅色勾勾
代表一定有處理過名單上的人,唯獨我是中間跳過的,很明顯是嘗試幫我排梯次
卻發現我是研替狀態沒辦法幫我排,這時候第二次疏忽就出現了,沒有想到矛盾點
是昨天我媽又再去問一次,她們才查電腦 才知道我沒被註銷
所以說公所人員做事情的積極度跟危機意識非常差勁
目前課長跟我確定 我資格已經被註銷 也確定安排我排入最近的一梯
只是課長跟我說 填提早入營的人 只是候補而已? 當那一梯次有人無法去才會排候補?
,那為何又可以現在就幫我安排最近一梯次? 這是他的說法,我不知道他是不是騙我
我媽聽了就說 為何你辦提早入營卻是要等別人的候補? 我想想也覺得 沒錯啊
總之事情不鬧大,事情就不會做好 他們有什麼損失? 被罵一罵而已 也不會怎樣
我損失的時間卻難以補償 我媽原本還想去找要選立委的議員幫忙
這樣的行政疏失讓我真的生氣 感覺最後我也是被乖乖摸頭安撫就了事的樣子
※ 編輯: tony316 (1.163.103.173), 10/17/2015 11:26:49
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沒錯我當然也知道不保證當梯入營 因為還要前置作業 發徵集令前10天就要發了
不可能我馬上辦馬上排,這我理解 問題是後續註銷我資格的過程沒有處理好
我當初也問那名替代役說 我有研替資格 但是我前些日子辦取消了 會不會影響我排不到
替代役就說 排入營沒這麼快 到時候你很早就先資格取消了 不會因為這樣影響
我就是太相信公所人員的說法,才搞到今天這樣
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OK 就算如此 9/3就發下來的公文 就要註銷我的資格 而承辦人卻沒有如實註銷
說什麼好像是沒存到檔案,也沒確認是否顯示註銷,也就是公文交代的事情根本沒有完成
我9/2就去填表了 我10月初去都看到一堆比我後填表的人都排進梯次了 他們也沒幫我查
我當時有說 我的現在兵役情況如何 他們就只會問必要文件交了嗎? 交了就等候通知
今天是我媽又再去問一次 他們才願意查 一查才知道根本沒註銷 難道我繼續傻傻等?
我絕對可以我說至少錯過1~2梯次,跟我同屆畢業的最晚10/15那一梯都排進去
他那張表單明顯有紅色勾勾 絕對是承辦人勾的 獨我沒勾到 為什麼?
如果當時9/3公文發下時 就註銷完成 還會發生今天我媽去查 還是研替的狀態?
為人民服務的公所辦事不力 還讓我打電話到處去問確認 我花的時間金錢就都不是一回事?
說以前都沒發生過這種事 我就說以前沒發生不代表以後就不會發生
※ 編輯: tony316 (1.163.103.173), 10/17/2015 14:31:09
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你可能沒很清楚,9/3公文就發到區公所指示要廢除我的資格,到今天10/17才完成
以至於這段期間我白等1個多月的時間,到今天10/17才符合提早入營的狀態
還是我跟我家人三催四請,一直詢問才得以改善
我改來改去? 我只改這一次好嗎? 況且這是我的權益 為何我不能行使?
至於你說耐心 公文都發下1個月多了 還沒執行 這就很扯了 況且這也不是什麼重大程序
如我前面所說 就指示操作電腦註銷資格而已 打幾個字 幾分鐘時間就可完成
假如今天換成是你的話 作何感想?
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※ 編輯: tony316 (1.163.103.173), 10/17/2015 20:09:17
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