[抱怨] 社區網路JGNet宅急網服務品質已刪文

看板HsinChuang作者 (粉漾小藍)時間3年前 (2020/07/26 15:32), 編輯推噓1(1推 0噓 14→)
留言15則, 6人參與, 3年前最新討論串1/1
幫朋友詢問安裝網路，朋友是沒安裝過的地址，也是新的客戶，宅急網卻說因為我的名字 很久以前使用過，所以朋友就不能使用新戶優惠，不曉得我用過跟朋友有什麼關係？ 電話中表明相當不合理，結果客服忽然冒出一句我們有錄音，真不曉得錄音怎麼樣了嗎？ 因為有錄音所以不能表達自己認為不合理的地方嗎？還說社區有很多家，叫我可以考慮， 沒想到JGNet是這樣的服務態度耶！ 將此段評論留在他們FB粉專還被刪掉了兩次！ 客服一直強調一戶只能用一次新戶優惠，重點是我朋友是沒用過的新戶，只因聯絡人是我 ，我很久以前用過所以朋友不能用，蠻無言的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.4.84 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinChuang/M.1595748720.A.F8F.html
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07/26 15:35, 3年前 , 1F
請你朋友去申請就好，或叫他找業務
07/26 15:35, 1F
推
07/26 15:36, 3年前 , 2F
有些人中文理解能力和一般人不同
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07/26 15:37, 3年前 , 3F
你幫朋友申請但系統上是你名字才會不能用優惠
07/26 15:37, 3F
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07/26 15:46, 3年前 , 4F
我有說明要直接換朋友的名字，但客服還是堅持不行啊@@
07/26 15:46, 4F
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07/26 15:49, 3年前 , 5F
他家系統不行不然就其他原因，請申請人直接聯絡
07/26 15:49, 5F
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07/26 16:02, 3年前 , 6F
就重新申請一次吧，感覺是無限輪迴
07/26 16:02, 6F
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07/26 16:05, 3年前 , 7F
換個申請人聯絡，不然換一家
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07/26 16:10, 3年前 , 8F
因為我朋友的安裝地址給他了，他們就認為那個地址也是
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07/26 16:10, 3年前 , 9F
我，所以朋友再申請也不行了，很無言，只能換家，只是
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07/26 16:10, 3年前 , 10F
覺得很不合理
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07/26 16:25, 3年前 , 11F
你是詢問.. 電銷的要本人才能承辦..大概就這樣
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07/26 16:41, 3年前 , 12F
是line直接給安裝地址安裝，約好之後才說我名字不行，
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07/26 16:41, 3年前 , 13F
我說我只是聯絡人，簽約是朋友的名字，他說還是不行用新
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07/26 16:41, 3年前 , 14F
戶，如果可以會請朋友安裝當天提供證件，重點是他們堅
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07/26 16:41, 3年前 , 15F
持不行啊
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