[閒聊] 不誠實廠商-幸福路博登（新川）藥局

看板HsinChuang作者 (Travel!)時間5年前 (2018/09/14 17:21), 編輯推噓-8(23推 31噓 82→)
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[本人極差購物經驗-新莊區幸福路92號博登(新川）藥局 ] 本人於8/11 至博登以信用卡刷卡購買雀巢能恩二號奶粉 買12送3的優惠 （一罐729元 刷卡8748元） 坦白說我在博登已經從第一胎（老大都已經三歲了,老二都已經八個月多了）買到今天 以 前都還是舒服的購物經驗 但今天我真的怒了 上週我公公於晚上八點多時至博登欲取一罐奶粉,根據公公的說法是店員請他九點多再過 去,會請人送貨過來,但是公公再過去店面詢問到貨狀況時,店員仍告知沒有奶粉,但家中的 能恩奶粉已見底,當時店員是詢問他是否可以先改喝看能恩一號,如果喝不慣,可以再來退, 此時公公來電告知狀況,我心想當然不行呀,奶粉不是說換就換的吧,開玩笑,我兒子還是早 產兒！ 當媽的你會今天給他喝a奶粉,明天改b奶粉嗎！？！ 當然不會 當然不會 當然不會 我只好請我老公趕快查新莊還有哪裡有賣能恩二號,給他找到中和街有一家(恕我忘記店名 ),趕在店家晚上11點關門前去買 由於上週已經發生過這種衰事,這週這罐奶粉趁還沒真的見底前去拿（就是今天）,我還拎 著我女兒陪我一起去,順便帶他逛逛的概念 （說真的我以前沒有討厭博登） 今天晚上（9/12）八點多受到感召（沒奶粉啦),帶著女兒出門去博登,一位女店員（捲髮 至肩戴眼鏡）,跟我說目前沒貨請我等等，晚點貨到了幫我送到我家,我其實一開始很不高 興,因為我說了上週的狀況,他也同時知道這狀況(因為他後來在吵架的過程中也有說到), 所以他可以請人幫我送到我家,我只回他我住很近(當時在公公家),我可以自己來,但是你 要告訴我幾點,他說他無法確認,會再打電話給我 就這樣我在公公家等到九點半多,心想還沒有電話,我請我先生去一趟問看看,他回到家後 手上仍舊沒有奶粉,我問他是什麼狀況,他說還是沒有奶粉還沒送到,一樣的說法再來一次 女店員答應他,請他22:10來到店裡,東西會到,如果沒到願意退費 （都說了有報警,東西當然沒到） 等到22:10,這次我跟我先生一同前往博登藥局,還是沒有東西,藉口還是一樣,我跟他說了 那就退錢吧,我也不想跟你耗,他請我拿出當時刷卡的信用卡,我並不帶在身上,因為我還相 信人性本善,他會搞出一罐奶粉給我的,（結果最笨的是我） 吵架內容就不用贅述,因為我已經非常不高興,為了奶粉,我可以一天跑這麼多趟,要送個奶 粉也搞得超久,我給過店員時間,最後我只說,要我回去拿信用卡,不可能我就是不想也不要 ，因為至始至終,我不覺得是我的錯 此時警察終於到了,我把事情說了一遍,也重申過了今天我不在意錢(雖然我不有錢),我只 是覺得身為一個店家,要有責任,你今天這麼做就是一直在欺騙客戶, 在爭吵過程中,女店 員也有說到如果我沒帶信用卡來退費的話,這樣他們會損失手續費一來一回10％, (那就是 說 店家要退一定是可以退我錢 把我打發走,只是店家至始至終不覺得他該損失他的手續 費,而身為消費者的我卻應該要來來回回跑個三五趟？！？！ 我今天重點真的不是錢)非 常的不老實,從我的八點多說到十點多了才來奶粉 當時是請老闆送來（他拿了兩罐,雖然我覺得很像是去別家店買的 但這不是這次的討論重 點 ,我老公都可以上雀巢官網找到經銷點,你是開店家的你會不知道鄰近地方哪兒有賣能 恩嗎,中和街就有了,這也不是這次不愉快購物經驗的重點 就省略） 是從頭到尾 博登藥局就根本沒有要幫我找到奶粉！！！還一直跟我說要我等 從八點多 等到九點多 等到十點 等到快11點 我在意的是這個店家非常的不老實 我在現場也重申過非常多次我要的不是錢 因為也晚了 我也沒興趣再跟老闆僵持下去 最後我同意警察提出的協議 等信用卡出現在來退款 寫下了下面的協議書 最後我已領走的三罐能恩二號奶粉以原價計算扣除 以使用：729*3=2187 未使用：729*9=6561----提供信用卡後退款 以這樣的條件 我只能說我要的不是錢,如果我在意錢,身為procurement的我怎麼可能會答 應呢 當初會買寄罐優惠就是為了要省錢呀 到最後我竟然是以原價購買三罐 買12送3,一罐只要583 最後我還是以一罐729購買 我只想告訴大家,從今天起,我就再也不會踏進幸福路博登藥局 我寧願跑到更遠的中和街去買奶粉,也不願意再跟這樣的店家消費 我不會拿我兒子的奶粉開玩笑下去 身為一個店家,要的是良知跟同理心,有就是有,沒有就是沒有,更何況你開的是藥局！！ 如果你第一時間跟我說你沒有奶粉,這事情就不會是這樣！！！ ＃抵制不誠實店家 ＃幸福路博登藥局 ＃當初能恩二號還是你博登推薦我的噎 #雀巢能恩二號 #雀巢能恩 #雀巢 此為本人實際消費經驗,也有請警察到場,過程中警察都有錄音錄影（他們胸前都有掛,我 想應該有開） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.161.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinChuang/M.1536916873.A.299.html
推
09/14 17:36, 5年前 , 1F
真的有時候是態度的問題，沒有就說沒有不要騙人
09/14 17:36, 1F
噓
09/14 17:37, 5年前 , 2F
信用卡刷退本來就要過卡啊 不然哩?
09/14 17:37, 2F
→
09/14 17:38, 5年前 , 3F
...他說他無法確認,會再打電話給我 人家都沒辦法跟你保證了
09/14 17:38, 3F
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09/14 17:38, 5年前 , 4F
你說要馬上有奶粉就有奶粉喔
09/14 17:38, 4F
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09/14 17:41, 5年前 , 5F
我也那裡常客，文中他也說22：10沒有就退費，若你是
09/14 17:41, 5F
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09/14 17:41, 5年前 , 6F
刷卡購買，幾乎所以店家都會請你拿原卡來刷退，而且
09/14 17:41, 6F
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09/14 17:41, 5年前 , 7F
對方若是員工，他確實不敢決定要店家吞下10%手續費，
09/14 17:41, 7F
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09/14 17:41, 5年前 , 8F
若是老闆，那就是老闆要不要當賠償金而已，應該沒這
09/14 17:41, 8F
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09/14 17:41, 5年前 , 9F
麼罪大惡極的感覺吧。再說，看不出他哪邊騙你啊！
09/14 17:41, 9F
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09/14 17:50, 5年前 , 10F
兩次去拿奶粉是店家主動告訴你可以晚點過來拿，還是你一定
09/14 17:50, 10F
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09/14 17:50, 5年前 , 11F
要馬上拿？這事搞到叫警察有點誇張
09/14 17:50, 11F
噓
09/14 18:02, 5年前 , 12F
你沒信用卡要怎刷退！？東西沒貨要怎變？你以為那東西是老闆
09/14 18:02, 12F
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09/14 18:02, 5年前 , 13F
手打的喔？
09/14 18:02, 13F
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09/14 18:04, 5年前 , 14F
你買這種寄貨的本來就要考慮到這種情形 叫警察又如何 這消費
09/14 18:04, 14F
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09/14 18:04, 5年前 , 15F
糾紛關警察啥事
09/14 18:04, 15F
推
09/14 18:05, 5年前 , 16F
要退就是要帶原卡過去啊 而且店家沒有欺騙你吧？他們已
09/14 18:05, 16F
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09/14 18:05, 5年前 , 17F
經說了要是奶粉還是沒貨可以退費不是嗎？
09/14 18:05, 17F
推
09/14 18:12, 5年前 , 18F
感覺有一點像羅生門 各說各話了
09/14 18:12, 18F
推
09/14 18:19, 5年前 , 19F
刷卡/刷退一定要原卡，沒有第一筆紀錄請款會有問題，不可
09/14 18:19, 19F
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09/14 18:19, 5年前 , 20F
能只做負向金額！出門前可以先打電話或預先請他們留貨～
09/14 18:19, 20F
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09/14 18:19, 5年前 , 21F
我兒子之前吃無乳糖很難買也是這樣唷
09/14 18:19, 21F
噓
09/14 18:22, 5年前 , 22F
妳很無聊 沒有就是沒有她信用不好妳就退費換家
09/14 18:22, 22F
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09/14 18:22, 5年前 , 23F
講一堆有的沒的
09/14 18:22, 23F
推
09/14 18:23, 5年前 , 24F
大家都這麼兇啊
09/14 18:23, 24F
噓
09/14 18:26, 5年前 , 25F
我真的很難想像工作時客人不帶卡還硬要我刷退，程序不對
09/14 18:26, 25F
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09/14 18:26, 5年前 , 26F
啊啊……這種情形，店員應該比你還想報警吧
09/14 18:26, 26F
推
09/14 18:28, 5年前 , 27F
這種報啥警啊？先幫警察QQ
09/14 18:28, 27F
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09/14 18:28, 5年前 , 28F
還有刷退要原卡不是常識？
09/14 18:28, 28F
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09/14 18:29, 5年前 , 29F
再說他都說他沒辦法保證了
09/14 18:29, 29F
推
09/14 18:35, 5年前 , 30F
看起來是溝通上的問題 不至於要到報警程度..但原PO心情能
09/14 18:35, 30F
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09/14 18:35, 5年前 , 31F
體會, 寄貨就是會碰到這種尷尬狀況(收錢時很爽快,之後取貨
09/14 18:35, 31F
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09/14 18:35, 5年前 , 32F
又是一回事)之前超商出新手搖飲時店員推薦寄杯,結果要喝時
09/14 18:35, 32F
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09/14 18:35, 5年前 , 33F
跑4 5趟都說沒進貨(有問過店員何時會有貨 結果隔天到了又
09/14 18:35, 33F
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09/14 18:35, 5年前 , 34F
說貨沒進 撲空後問何時可取 回我說他不知道) 那時心情也是
09/14 18:35, 34F
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09/14 18:35, 5年前 , 35F
很阿雜
09/14 18:35, 35F
推
09/14 18:36, 5年前 , 36F
原po的點就是這樣，店家處理事情有待加強
09/14 18:36, 36F
推
09/14 18:45, 5年前 , 37F
不知道刷退需要原卡片這倒是蠻神奇的.....
09/14 18:45, 37F
推
09/14 18:52, 5年前 , 38F
八卦版在六月份有爆料過......藥局跳票
09/14 18:52, 38F
噓
09/14 19:15, 5年前 , 39F
自己不帶原信用卡人家怎麼退刷給你?
09/14 19:15, 39F
還有 57 則推文
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09/15 08:44, 5年前 , 97F
自己臉？
09/15 08:44, 97F
噓
09/15 08:49, 5年前 , 98F
讚喔
09/15 08:49, 98F
噓
09/15 09:22, 5年前 , 99F
補噓
09/15 09:22, 99F
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09/15 09:37, 5年前 , 100F
消費糾紛應該找消保官吧，…
09/15 09:37, 100F
→
09/15 09:40, 5年前 , 101F
就只是店家沒說清楚，退刷不就好了
09/15 09:40, 101F
→
09/15 09:40, 5年前 , 102F
鬧成這樣，你不累嗎？也是很奇妙
09/15 09:40, 102F
噓
09/15 09:56, 5年前 , 103F
原PO人生過的真辛苦
09/15 09:56, 103F
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09/15 09:57, 5年前 , 104F
只能給噓
09/15 09:57, 104F
推
09/15 11:57, 5年前 , 105F
可以理解妳在不同天去卻都拿不到貨的啊雜感，而且其實
09/15 11:57, 105F
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09/15 11:58, 5年前 , 106F
如果購買時是店員極力推薦但之後卻都沒有存貨，我認為
09/15 11:58, 106F
→
09/15 11:59, 5年前 , 107F
商家或供貨商也有一定程度上的不周，不過其實在取貨
09/15 11:59, 107F
推
09/15 12:00, 5年前 , 108F
以及退貨方式上您也有比較急躁與小失誤之處~但也是
09/15 12:00, 108F
→
09/15 12:02, 5年前 , 109F
一種經驗分享，推文也讓我知道以後奶粉購物要注意的事
09/15 12:02, 109F
噓
09/15 12:23, 5年前 , 110F
人家叫不到貨逼人家生貨出來，要刷退還硬不給卡，真是讓人
09/15 12:23, 110F
→
09/15 12:23, 5年前 , 111F
大開眼界
09/15 12:23, 111F
噓
09/15 12:32, 5年前 , 112F
大開眼界
09/15 12:32, 112F
噓
09/15 17:14, 5年前 , 113F
不拿信用卡刷退，不然要拿什麼刷退？
09/15 17:14, 113F
噓
09/15 17:41, 5年前 , 114F
簡而言之人家要退費給妳，妳忘了帶卡，就開始歡。警察好辛
09/15 17:41, 114F
→
09/15 17:41, 5年前 , 115F
苦，要處理這種鳥事...
09/15 17:41, 115F
推
09/15 18:08, 5年前 , 116F
妳沒帶卡 又不回去拿 請問別人怎麼處理？
09/15 18:08, 116F
噓
09/15 19:38, 5年前 , 117F
超歡XD
09/15 19:38, 117F
推
09/15 20:44, 5年前 , 118F
阿你不是要退費嗎 當然要帶信用卡給他們過卡阿 妳不
09/15 20:44, 118F
→
09/15 20:44, 5年前 , 119F
在意錢人家在意欸 而且妳買優惠的東西 本來就要有心
09/15 20:44, 119F
→
09/15 20:44, 5年前 , 120F
理準備要等 如果無法等 就去別家買原價 我相信店家
09/15 20:44, 120F
→
09/15 20:44, 5年前 , 121F
比妳還急 你不能這樣子阿 好好想想自己到底哪裡有問
09/15 20:44, 121F
→
09/15 20:44, 5年前 , 122F
題 而且沒有必要報警 妳想要警察把老闆抓走嗎？？？
09/15 20:44, 122F
→
09/15 20:44, 5年前 , 123F
？
09/15 20:44, 123F
噓
09/15 20:53, 5年前 , 124F
而且妳一直以來購買的心得都是感覺很舒服的 為了這
09/15 20:53, 124F
→
09/15 20:53, 5年前 , 125F
次經驗立刻作為拒絕往來戶 他們也不是態度不好 只是
09/15 20:53, 125F
→
09/15 20:53, 5年前 , 126F
貨一直沒有到 既然妳都說了能恩二號是人家藥局推薦妳
09/15 20:53, 126F
→
09/15 20:53, 5年前 , 127F
的 所以人家推薦妳能恩一號阿 妳就把人家罵到臭頭...
09/15 20:53, 127F
噓
09/15 21:12, 5年前 , 128F
能恩偶爾會缺貨，我在其他婦嬰店有時也會撲空，真的對
09/15 21:12, 128F
→
09/15 21:12, 5年前 , 129F
奶粉在意，就別見底才買
09/15 21:12, 129F
噓
09/15 21:34, 5年前 , 130F
一點都不覺得店家有啥問題
09/15 21:34, 130F
→
09/16 01:41, 5年前 , 131F
雖然也在那家吃過悶氣，但妳的狀況有點扯…刷的退要帶原卡
09/16 01:41, 131F
→
09/16 01:41, 5年前 , 132F
，奶不要到快沒才補貨，我家基本就是剩一瓶未開封就急著去
09/16 01:41, 132F
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09/16 01:41, 5年前 , 133F
搬奶回家屯放
09/16 01:41, 133F
噓
09/16 10:58, 5年前 , 134F
刷信用卡多少有銀行優惠(如積點)，納悶堅持不刷退的點??
09/16 10:58, 134F
噓
09/22 01:44, 5年前 , 135F
我的媽阿這是世界奇觀
09/22 01:44, 135F
推
11/14 17:52, 5年前 , 136F
朝聖
11/14 17:52, 136F
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