[閒聊] 全國數位真的讓我看不到下限
剛剛六點多網路又爆炸了
打去客服以為會得到罐頭回覆想不到這次跟我說的清清楚楚
「因為不知道那個單位把我們的電桿拆了所以供電機房出現問題,經查明貴用戶屬於該區
域障礙的影響範圍內,請稍待我們工程單位前往修復,大概九點到十點會完成修復。」
第一次客服這麼清楚的告訴我,每次出現問題只會要我重開機上盒,還是不行就說幫我排
到府維修,然後隔天人來了跟我說那是機房問題,我們也幫不上忙,只能請我繼續追蹤
反正全國的到府維修就是叫一個人來聽你抱怨,等到他被念的差不多就閃人,好一點就是
幫你換個盒子,早上沒事晚上網路繼續延遲,600個封包平均ping值160,真是高品質的網
路呢,然後隔了幾天又沒事了,目前聽到最猛的理由是被駭客攻擊,已經採取司法途徑
回到今天這次斷線,全國的區域性障礙也不是第一次了,大斷線的災情隨便查一下版上的
文章也一堆,這次最讓我傻眼的是客服很誠實的告訴我要修到九點或十點,然後我問這樣
我三個小時不就都沒網路也沒電視可以看,那有沒有什麼補償
結果當然是沒有,不過他告訴我,如果障礙時間超過24小時,而且是因為全國數位自己的
過失的話,才有補償適用,先不說24小時了,要全國承認是自己過失有多難呢,我報修大
概15次 ,有聽過機房有問題,還有電線被莫名單位挖斷,被駭客攻擊,還有這次說不知
道被誰拔電桿
結論就是有線電視業者的網路真的不要碰啊 尤其是這家
便宜是有原因的,還有一個月,我還是乖乖換回中華吧,這次真的氣撲撲,我貪便宜我活
該,奉勸各位
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→ sean7627: 華早早就退掉了
我家以前也是永佳樂不過第四台的部分價格一直踩很死才換全國 現在換回來好像還要裝
機費的樣子 08/31 21:23
→ tws666: 我上次call客服還蠻快來處理,換個盒子就OK
六月報修的時候他跟我說可能盒子問題 我回他你們四月的時候才來換過 維修人員只好傻
笑 08/31 21:40
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推 mawan: 真的!還有一天到晚在瞬斷
瞬斷真的很棒 08/31 22:13
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推 loyal325: 15次也太猛 我中華用20年有沒有10次都不確定了
我家最早網路用ADSL也是十年才修一次 那次好像黑盒子整個壞了 09/01 07:2
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