[閒聊] 很優的萬岳和不行的摩曼頓
新莊中正路上的萬岳和摩曼頓
剛好就在開在對面打對台
萬岳的生意一直很好
每次經過裡面人都不少
摩曼頓雖說有兩家店
但每次經過都門庭冷落沒啥人
店員還常常得在外面叫客
一直以為是因為萬岳的位子比較好
靠近公車站牌,才有這種差別
最近要去買鞋,才知道原來是服務差異
想買Adidas的鞋
先去摩曼頓(摩曼頓有一家店是Adidas主打)
走進去完全沒人招呼
一男一女店員在櫃臺聊天
自己看,挑了一雙,走去找店員
問店員有沒有大尺寸的,我可能要11.5的
男店員把我手上的鞋子接過去,說要去找
我就坐下來在椅子上開始玩手機
結果一玩就將近15分鐘
一抬頭想說也等太久了吧?他是找不到鞋子嗎?
突然女店員走過來:「先生你是在等誰還是要找什麼嗎?」
整個一驚「剛剛那位男店員說要幫我找一雙鞋有沒有尺寸」
女店員走回櫃臺問了一下
又走回來:「他忘記是哪雙鞋子了」
聽到整個無言,連氣都發不出來,只想大翻白眼
那男店員是多莉嗎?剛講完的話10分鐘就忘光光?
而且男女店員所在的櫃臺看得到我坐在那裡
忘記是哪雙不會過來再問一下嗎?
直接走出店,連話都不想多說
走過馬路去萬岳,走到愛迪達鞋區
才剛開始看,某位男店員馬上走過來問需要幫忙嗎?
我問了剛剛看的那款有沒有大尺寸
店員馬上把鞋拿去查
5分鐘後回來,告知說黑色沒有了,但藍色的有12號的
請問我要不要先試試
「OK!」「那請稍等」
10分鐘再回來,幫我試鞋,尺寸很OK,但顏色沒那麼愛
於是問了架上其他幾款
男店員把鞋取下,說要去幫我查尺寸
5分鐘後走回來一一報告各款式該尺寸是否有貨
其中我最中意的一款店內沒貨,但別家門市有
要的話他可以馬上打電話去查
於是麻煩對方幫忙聯絡,最後就確認這雙
下訂四天後電話通知取貨
進店30分鐘後就買到鞋
整個過程萬岳男店員都非常積極又親切,整個專業
一比之下摩曼頓的店員根本就是放空在櫃臺閒聊
難怪萬岳客人那麼多,被服務一次就知道有差
反正鞋子哪買都一樣,我以後再也不會去摩曼頓了
摩曼頓老闆雇到那種薪水賊也真悲哀
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