[食記] 第一次到mita用餐心得

看板HsinChuang作者 (Grei)時間10年前 (2013/09/16 09:26), 編輯推噓23(23推 0噓 43→)
留言66則, 30人參與, 最新討論串1/1
因有人說我刪除了原文 所以我再重新PO 但前篇沒有複製 所以重新打一篇 ================================================ 各位好 以下是14日第一次到mita米塔廚房用餐的心得 那天日晚上9點多到幸福路mita廚房用餐 因是開沒多久的店 就邀我男友一起去吃吃看 到點餐時都很完美 然後就上了第一道莎拉 之後上了第二道湯品 男友喝的是菜單上寫的蘑菇玉米濃湯 但 完全不濃 所以應該只能稱為蘑菇玉米湯 (中港路聖安動物醫院旁的濃湯才叫濃湯) 我喝的是蔬菜湯 喝了幾口之後 再用湯匙舀起一匙準備要喝時 發現一條亮亮的東西 仔細一看發現是鋼刷的鐵絲(就是刷鍋子的那種鋼刷) 當下就立即跟服務生反應 想當然兒 她馬上換了一碗過來 我想應該是同一鍋裡的湯 所以也沒再喝 只喝完了蘑菇湯 因有發現鐵絲 所以那之後用餐 也都小心翼翼 怕再吃鐵絲 此時心情已受影響 之後上了主餐 覺得普通 最後上了甜點跟飲料 就在我們享用甜點及飲料時 有一位女服務生手上端著從別桌收回來的杯子走過來 然後就打翻在我們桌邊 杯子裡剩下的飲料就噴到男友的褲子及鞋子還有他公司放著客戶資料及商品的袋子 此時其他兩三個服務生拿拖把過來幫忙擦 有的遞紙巾 然後說不好意思 翻倒的服務生當下有說不好意思 後來就消失了 也沒有當時職位較大的人員出面 好險客戶資料及商品沒有弄濕.. 男友稍做整理後 我們也已經無心情繼續用餐 就過去櫃檯買單 然後跟櫃檯反應喝湯喝到鐵絲 及翻倒杯子的事情 櫃檯人員就從裡面走出來跟我們道歉 說是他們不對 會再跟廚房說請他們注意 我們就跟他說 喝到鐵絲 表示他們品管沒做好 不知道是湯鍋裡還是碗裡有鐵絲 再者他說翻倒的服務生說那時是要閃一位客人 不過當時我看到她走過來旁邊沒有人 走到我們旁邊就翻倒了 然後我們要付錢時 櫃檯人員說是他們的錯 所以不該收我們的錢 但我們堅持要結帳 因為我們就是有用餐 就是要付錢 也把錢放在櫃臺上了 第一次用餐就出現兩種狀況 心情受影響 也有表明會客訴及PO到網路 他還是堅持不收費 我們還是堅持要結帳 大概講了快十次吧 後來因為他一直不收 我們還是請他們品管真的該加強 然後就走了 老實說喝湯喝到鐵絲 有點誇張 畢竟湯舀起來就直接送進嘴裡 不太會注意到 當時只是要看看有什麼料 才發現 也不知道是否先前已經有喝進去 或是其他客人是否有喝進去 不管是湯鍋有還是碗有 他們品管都沒做好 再者 翻倒的事情 完全很傻眼 因為她說要閃客人 但旁邊沒有人 那位服務生當下有道歉 後來就消失了 此店不會再去第二次 因他們餐點普通 唯一能說的是 他們裝潢確實不錯 不過比起來中港路聖安動物醫院旁也是開沒多久的 便宜又好吃CP值滿高 (覺得比康迪好吃 康迪的奶油口味的太乾 沒有醬汁) 不過這間的裝潢就很一般 以上是當日用餐心得 ======================================================= 打去總公司反應 說會請主管撥電話過來 後來有接到電話(不過不知是誰)就再次跟他說明喝湯喝到鐵絲及翻倒的事情 跟他說新開店品管應該要做好 也不知道是湯鍋還是碗裡有鐵絲 不管哪一個 是不是就代表他們洗完沒沖乾淨 他說 可能是洗碗機洗完後沒注意 會再跟店家了解是哪個裡面有鐵絲 我們說不能因為趕 所以就不注意 難保下次不會再有 他說因為要補償我們 所以問我們地址 要寄餐券給我們 我們直接拒絕了 也跟他說我們不會再去 只是還是會有其他客人 所以品管還是要做好 然後詢問他在臉書留言反應 為何只有私訊我說會跟店長反應 然後就把留言刪除 我說是怕其他客人看到我說 喝到有鐵絲嗎 他說他們的人員沒有刪除 會叫他找出來 之後下午就收到臉書私訊給我說是個誤會 他沒有刪除 只是系統BUG隱藏了 然後去他們臉書看 那篇就又出現了 但是系統隱藏 原本在我前面的留言都沒有隱藏 我沒有要他們做什麼 也沒有要他們怎麼道歉 事情反應過也就算了 只是鐵絲的部分需要讓大家知道 各位要怎麼想 是各位的自由 我們並沒有得到什麼好處 或是拿到什麼 也沒有要什麼免費 因為我們也不會再去第二次了 請不要再說我們有拿到什麼或想要免費的 以上該說的都說了 所以不再回文 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.11.210
→
09/16 09:34, , 1F
發文要符合板規A2 請按T修改
09/16 09:34, 1F
推
09/16 10:57, , 2F
那可以請問中港路那家的名字嗎?
09/16 10:57, 2F
推
09/16 11:06, , 3F
老實說~~~餐廳也還算有誠意...
09/16 11:06, 3F
推
09/16 11:11, , 4F
推樓上說的有誠意，不然都出包了怎辦，怎麼做對方都不
09/16 11:11, 4F
→
09/16 11:11, , 5F
爽，而餐廳確實也沒收該餐的錢，有更多餐廳裝死還要收
09/16 11:11, 5F
→
09/16 11:11, , 6F
錢咧
09/16 11:11, 6F
→
09/16 11:12, , 7F
有回復原文，有雙方經過才公平，推原文回復
09/16 11:12, 7F
推
09/16 11:21, , 8F
原po 真的是很有毅力 不過算了 這是民主的社會 （攤
09/16 11:21, 8F
推
09/16 12:17, , 9F
這餐廳很有誠意了,幾年前我在三重家樂福的古拉爵吃飯
09/16 12:17, 9F
→
09/16 12:18, , 10F
前菜吃到螺絲,服務生收走連聲道歉都沒有,假裝沒事發生
09/16 12:18, 10F
→
09/16 12:33, , 11F
店家非常有誠意 是人都會犯錯 重要的是他們承認錯誤
09/16 12:33, 11F
→
09/16 12:35, , 12F
並答應會改善
09/16 12:35, 12F
推
09/16 12:36, , 13F
想知道中港路那家的店名~
09/16 12:36, 13F
推
09/16 13:32, , 14F
其實這樣反而會讓我想去光顧。
09/16 13:32, 14F
推
09/16 13:39, , 15F
很有誠意+1,只要是人有時候再怎麼注意也會犯錯
09/16 13:39, 15F
推
09/16 13:54, , 16F
其實吃的店 偶爾有一些意外是可以理解的 而且店家也頗有
09/16 13:54, 16F
→
09/16 13:54, , 17F
誠意 其實建議原PO稍為冷靜一下 其實妳的怒氣是來自於
09/16 13:54, 17F
→
09/16 13:55, , 18F
妳覺得帶男朋友去吃了一頓不快樂的飯 而且男友的資料還差
09/16 13:55, 18F
→
09/16 13:56, , 19F
點被毀 妳感到很抱歉 但是因為是店家的錯 所以就把怒氣
09/16 13:56, 19F
→
09/16 13:56, , 20F
全部都發洩在店家身上。
09/16 13:56, 20F
→
09/16 13:57, , 21F
給妳一個拍拍 這些都是意外 妳男友也不會怪妳的 請寬心
09/16 13:57, 21F
推
09/16 16:12, , 22F
我是店家的話 應該很悶 都已經用最大的誠意去處理了
09/16 16:12, 22F
→
09/16 16:24, , 23F
C大不好意思，本來沒有要回覆 但您說的完全不是我們想的
09/16 16:24, 23F
→
09/16 16:25, , 24F
我們兩是因為同一天在一間店 遇到他們出包兩次很無言…
09/16 16:25, 24F
→
09/16 16:30, , 25F
而且…不是因為您說的那樣而把怒氣發洩在店家…
09/16 16:30, 25F
→
09/16 16:32, , 26F
男友也本來就沒怪我… 也是他覺得有鐵絲很誇張…
09/16 16:32, 26F
→
09/16 16:36, , 27F
所以我們才會反應 及告知大家…… 謝謝大家…
09/16 16:36, 27F
※ 編輯: musichell 來自: 163.29.11.210 (09/16 16:50)
→
09/16 17:04, , 28F
你站內信申請 我可以幫你找回原文喔
09/16 17:04, 28F
推
09/16 17:43, , 29F
想光顧+1!感覺處理的滿有誠意的!
09/16 17:43, 29F
推
09/16 18:03, , 30F
想光顧+1 店家處理態度很好
09/16 18:03, 30F
推
09/16 18:08, , 31F
就很有誠意解決問題了 還要黑成這樣
09/16 18:08, 31F
→
09/16 20:50, , 32F
店家已經很有誠意了 不然要怎樣處理比較好?
09/16 20:50, 32F
推
09/16 20:57, , 33F
我覺得店家超有誠意道歉耶....
09/16 20:57, 33F
推
09/16 21:07, , 34F
原文回復給推 不過覺得店家算有誠意了
09/16 21:07, 34F
推
09/16 22:02, , 35F
再有誠意我也不會再走進喝到鐵絲的店
09/16 22:02, 35F
→
09/16 22:03, , 36F
對店家是一次不小心 對顧客就是全部
09/16 22:03, 36F
→
09/17 00:06, , 37F
我是這間店員工！非常抱歉讓您喝到鋼絲，也不小心打翻水杯！
09/17 00:06, 37F
→
09/17 00:12, , 38F
我們的疏失也再檢討了，也拿出最大誠意向您道歉了！希望您再
09/17 00:12, 38F
→
09/17 00:15, , 39F
度光臨本店！如果您還是一樣無理取鬧，本店不歡迎！
09/17 00:15, 39F
→
09/17 00:18, , 40F
樓上員工您好 不曉得哪裡無理取鬧呢？
09/17 00:18, 40F
→
09/17 00:19, , 41F
tome 你是來放火的嗎??? 最後兩句不應該
09/17 00:19, 41F
→
09/17 00:19, , 42F
在你們店家也沒有吵鬧 跟櫃檯反應事實 等於無理取鬧嗎？
09/17 00:19, 42F
→
09/17 00:20, , 43F
陳述經過…不曉得哪裡有無理取鬧… 謝謝…
09/17 00:20, 43F
→
09/17 00:28, , 44F
tomme..試問~何謂"無理取鬧"??你的定義為何??
09/17 00:28, 44F
→
09/17 00:29, , 45F
那個tomme到底是不是員工啊?是反串該死,是員工叫蠢!
09/17 00:29, 45F
→
09/17 00:51, , 46F
真員工?
09/17 00:51, 46F
推
09/17 00:56, , 47F
好啦，原po 你就放寬心一點麻，店家都這麼有誠意道歉了
09/17 00:56, 47F
→
09/17 00:56, , 48F
，不懂你為什麼還是這麼生氣的說
09/17 00:56, 48F
→
09/17 01:31, , 49F
這個員工是在反串搞笑嗎=_=...
09/17 01:31, 49F
推
09/17 02:00, , 50F
XDDDDDDDD 風向又要轉了嗎 來個反串的天兵員工
09/17 02:00, 50F
→
09/17 02:02, , 51F
反正不要鬧的全餐廳客用餐心情就好了唄！
09/17 02:02, 51F
→
09/17 02:05, , 52F
但現在的客人無腦滿多的（沒攻擊誰），但還是體恤一下想做好
09/17 02:05, 52F
→
09/17 02:08, , 53F
吃料理的員工！和氣生財，是不是！
09/17 02:08, 53F
→
09/17 02:25, , 54F
你老闆知道你在這裡發這種文嗎?
09/17 02:25, 54F
推
09/17 09:10, , 55F
本來同情店家的 但看到tomme後 我就不相信店家多有誠意
09/17 09:10, 55F
→
09/17 09:48, , 56F
來放火無誤
09/17 09:48, 56F
→
09/17 11:41, , 57F
反串的吧，我才不相信有人會這樣"上網解釋"
09/17 11:41, 57F
推
09/17 12:03, , 58F
真真假假，假假真真。
09/17 12:03, 58F
→
09/17 12:12, , 59F
樓上自稱員工的人 如果您是來亂的 小心被他們公司..
09/17 12:12, 59F
→
09/17 12:35, , 60F
把這段推文轉給該公司看?
09/17 12:35, 60F
→
09/17 12:56, , 61F
當天跟櫃檯反應就有告知會po到批踢踢 可能會來看吧
09/17 12:56, 61F
推
09/19 08:34, , 62F
偷偷推 聖安旁邊那家 ~ 好吃
09/19 08:34, 62F
推
09/22 17:47, , 63F
蠻有誠意的。但員工是真的話，請注意自身言論，要害
09/22 17:47, 63F
→
09/22 17:47, , 64F
公司倒就像你這樣
09/22 17:47, 64F
推
09/25 16:44, , 65F
很想噓TOMME 如果他真的是員工 我是老闆會恨死他
09/25 16:44, 65F
→
09/25 16:45, , 66F
回這種話整個店的形像都完了 最好是這樣亂嗆啦 超白目
09/25 16:45, 66F
‣ 更多 musichell 的文章
文章代碼(AID): #1IDbvAd_ (HsinChuang)