[心得] 高雄 高雄洲際酒店
住宿名稱： 高雄洲際酒店
入住時間： 2021/12/3-5
住宿地址： 高雄市前鎮區新光路33號
住宿電話： 07-339-1888
住宿房型： 大床套房
公共設施： 游泳池、健身房、溫泉SPA
心得介紹：
圖文閱讀版：https://reurl.cc/KrG1ay
高雄洲際酒店 InterContinental Kaohsiung 是我從前年敲碗到現在期待已久的飯店，終
於在今年2021年11月22日開幕迎賓。高雄洲際酒店 隸屬於IHG旗下的頂級酒店品牌，全球
的洲際飯店地點都會是精挑細選，在各大城市都可以看到他的身影，這次 高雄洲際酒店
亦是如此，位於高雄亞洲新灣區中華路與新光路上，飯店設計靈感源來自於高雄港灣城市
印象，以海洋為主題，探索海平面下的神祕，大廳、廊道、公共區域都可以體會到神祕流
域的光影變化。
高雄洲際酒店 於訂於2021年12月2日開幕，開放訂房時搶手的程度真的不輸買演唱會門票
的盛況，Andy 我很幸運搶到12月3日至12月5日的住宿，原本想說可以第一時間來與各位
分享這間飯店的體驗，但飯店突然提早至11月22日開幕，變得有點可惜了。
高雄洲際酒店 大樓本身是遠雄豪邸 The ONE垂直共構 ，客房位於6至16樓，而1至6樓為
公共設施、餐廳、大廳使用，規劃253間客房，飯店以創新、智慧、奢華作為定位，主打
高端商務客群為主。 酒店外觀在晚上，會點著亮黃色的燈光，搭配金屬製品，打造成金
碧輝煌的氛圍。
停車場出入口位於新光路上，位於飯店右手邊，出入口為同一車道，停車位是平面車位，
因數量有限，變成必須要先搶先贏的方式。
一進酒店大廳氛圍是非常安靜穩重的氣氛，會不知覺沉靜在海底世界的感覺，右手邊共有
四個櫃台，正前方是 BL. T33大廳酒吧以及 Seeds 大地全日餐廳，座位區非常寬常且舒
服。接待人員很親切招呼，並帶至沙發區等候報到，四個櫃台其中一個是會員專屬報櫃台
，本身是至悅大使會籍，但要前往該櫃臺辦理Check-in的手續時，卻被接待人員阻止，說
會協助我們安排櫃位，這點倒是蠻奇怪的。
Andy 本身是會籍是至悅洲際大使，本次預定是 1 KING CLUB INTERCONTINENTAL HARBOR
VIEW 房型，入住前一天有打電話詢問隔天的入住時間，但感覺只是「一般形式上」的確
認，並沒有到多麼的熱情與問候，甚至還有沒有其他需求都沒有詢問，整通電話不到一分
鐘就快速結束。
報到的時候被告知被升等至 1 KING SUITE WITH LIVING AREA，也就是套房，這點倒是非
常高興，小小人品在這時候被爆發了，給了兩張迎賓飲料券可以兌換，以及一張至悅「實
體」餐飲抵用券599元，以及一張洲際大使「虛擬」餐飲抵用券599元。相較於國外的洲際
酒店只承認洲際大使會籍，對於高雄洲際提供至悅身分給出599抵用券真的很意外。 但是
兩張票券並不能同時使用，這點讀者可能要特別注意。
詳細的使用狀況，這裡Andy告訴你如何技巧性的同時使用兩張抵用券，假設在酒吧消費了
3000元，可以先告知結帳人員，要拆「兩筆」帳單，一張就可以馬上用實體抵用券，另一
張費用會直接入房帳，在Check-out時候，在進行折抵大使的餐飲折扣。 這方法也是用購
買早餐、晚餐…等，但使用前務必跟服務人員告知。
至悅洲際大使入住，除了迎賓飲料券、兩張餐飲抵用券外，再來就是迎賓點心，以及形式
上的歡迎小卡，我對於該迎賓點心的贈送方式，還有點百思不得其解，以往都是直接送至
客房，高雄洲際卻是拿給會員，請會員自己帶到客房，有點納悶。
如果讀者是至悅以下會籍，基本上這些福利都是沒有的。
行政酒廊位於飯店五樓，每日服務時間為早上6點30分至晚上9點30分止，提供免費餐飲服
務禮遇：
歐陸式早餐 平日早上 6點30分至 10點
假日早上6點30分至 10點半
下午茶 下午2點30分至4點30分
晚間雞尾酒 下午5點30分至晚上7點30分
如果有需要加購用餐人數，加價費用如下表：
早餐 下午茶 晚間雞尾酒
成人 (12歲以上) NT 600+10% NT 800+10%
NT 900+10%
兒童 (6~11歲以上) NT 300+10% NT 400+10% NT
490+10%
幼兒 (0~5歲) 全免
費
基本上酒廊的餐飲上面，餐點種類並不多，菜色這三天兩夜入住，菜色毫無任何改變，每
天都是相同一套，這點希望未來飯店可以有幾套菜色可以輪替，不然真的蠻單調的，雖然
種類不多，但至少還是可以吃個溫飽。
整個用餐環境非常寬敞，也非常明亮，有一側都是玻璃落地窗，以白色牆面搭配美式裝潢
，透過金屬佈建帶出奢華低調的氛圍，我還蠻喜歡在這裡吃東西，喝杯紅酒看著夜景的氛
圍。
這裡的服務有一定水準，有任何問題客服人員都會馬上為你處理，但唯一可以挑剔的地方
就是早餐，採取半自助式的早餐，有廚師現點現做，但是根本沒有任何立牌告知有什麼東
西可以點，所以第一次來這裡吃早餐，會完全不知道要點什麼，加上廚師也沒有主動介紹
，現場服務人員一忙，根本不知道有什麼餐點可以點，這點是他們必須加強的地方。
對於高階會籍，針對酒廊使用的權益上面，這裡提供最新的消息給未來要入住的讀者來參
考。 如果是透過點數房預定，不論是直接被升等或者加價升等到行政客房，都沒有辦法
進入行政酒廊或付費使用酒廊的權益，必須是直接真金白銀預定到行政樓層，才可以有使
用酒廊的權益。
入住當天也有再三確認行政樓層的服務人員，入住期間，酒廊可以攜帶一名並不是住客的
貴賓，進入酒廊使用權益。
飯店房型基本上區分為單人床、雙人床，並針對單人房及雙人房來區分等級，分別是 CLA
SSIC、CLASSIC HARBOR、 CLUB INTERCONTINENTAL、 CLUB INTERCONTINENTAL HARBOR ，
還有最後一種就是套房，共五種等級，剛剛文中有提到，本次入住的房型就是套房1 KING
SUITE WITH LIVING AREA。
本次入住房號位於715號，套房基本上都是在各樓層邊間，坪數為17坪(56 sqm)，以套房
的形式來說這空間並不大，基本上配置主衛浴、次廁所、客廳、客房，地板都鋪上深色的
木質地板，因尺寸較大，看的出來想塑造視覺放大的效果，而房內電燈都以暖色系崁燈為
主，帶出低調沉穩的空間氛圍。
在客廳房間內都有看到智能語音控制設備，只要透過他即可控制電器設備、客房服務、撥
放音樂…等功能。
我最常使用的語音指令就是：小美犀-晚安/早安, 關閉窗簾, 打開電燈，當你說晚安時候
，他會將全室的窗簾拉上，並關閉全部電燈，這功能倒是挺方便的！
更進階一點就是：「小美犀，我要一瓶水」這聲音指令會傳到後台，過沒多久就會有人將
水送至客房囉，但是該功能目前還沒有連接後台，還要一段時間後才能串通，這功能就交
給其他讀者來體驗了。
Mini Bar 部分，全部的飲品都是必須要付費的，至於價格部分，因為要付費就完全沒有
看到他一眼了，加上有行政樓層的禮遇，不太會有喝飲品的需求。
Mini Bar上方擺放了SMEG復古電熱水壺，以及Nespresso ZENIUS咖啡膠囊機，並提供了茶
葉沖泡的設備。茶葉並不是常見茶包，而是真的提供茶葉，這在飯店業來說算是極為少見
。
客房的窗邊是整面的玻璃落地窗，可以看到高雄總圖，眺望光榮碼頭，景色相當漂亮，但
是到了晚間要睡眠時候，因Andy屬於較淺眠的人，會覺得隔音不太理想，有點會被外面的
汽機車聲給打擾到，這點就非常可惜。
房間也有配置一台LG電視，下面提供了一台BOSE的SoundBar，硬體配置上算是中規中矩，
床頭櫃也有整合電源、電燈開關，算是蠻方便的設計。
寢具部分，床是使用美國舒達 Serta與美國國家睡眠基金會共同開發的 Perfect Sleeper
系列，支撐力非常足夠。Andy雖然比較喜歡睡較軟的床，但這次飯店提供的床屬於較硬的
床，加上在翻身時候，不太容易會打擾到身旁的友人，讓我睡得相當舒適，這點算是加分
項目！
浴室部分，使用米白色大理石磁磚來區隔空間，第一眼見到覺得挺有藝術感的，看久了後
，也覺得蠻舒服的空間。浴缸一旁是大面積的玻璃落地窗，晚上泡澡時候可以一邊泡澡一
邊欣賞夜景，這是我覺得套房最大的優勢。浴缸一旁還有提供三種浴鹽可以使用，分別是
薰衣草、杜松、原味，並擺放了擴香石，讓整體空間有股淡淡的花草香味。
洗手台直接提供兩座，並且還提供Dyson Supersonic吹風機，盥洗用品是選用瑞典的Byre
do，為倡導改為大瓶裝，味道聞起來乾淨簡單，帶有清新花草的芬芳感。
以區域來說，浴室這個空間是我最喜歡的空間，尤其是夜幕低垂後，關閉浴室的電燈，即
可一邊泡澡一邊欣賞夜景，聞著空間淡淡的香味，這感覺非常的舒壓且放鬆心靈。
次廁所的部分，有提供一座洗手台，同樣也提供洗手乳和身體乳的配置，TOTO的免治馬桶
，但很可惜的是並不會自動掀蓋，以套房的規格來說稍嫌可惜。
如果以一名高階會員的角度來評論，我的心得是這飯店還有很多進步的空間，硬體方面基
本上沒有什麼太大問題，而最大的問題出在服務的質與量上，在蠻多地方都可以看的出來
教育訓練的不足、橫向溝通瑕疵等狀況，詢問不同的服務人員都會有不同版本的答案，真
的不應該在洲際集團出現這樣的問題。
如果以一般消費者角度來評論的話，我覺得如果有機會可以來體驗看看，大廳的設計與氛
圍，半夜坐在沙發上，會有種惆悵的感覺，不知不覺沉浸在海洋世界。酒吧供應的飲品種
類雖然不多，算是中規中矩，提供吧檯區以及沙發座位區，很適合好友三五成群或者商業
人士在這裡商討或喝喝小酒暢聊，但這裡的熱食就相對弱勢，希望未來可以多增加一些下
酒菜選擇。
餐飲部分，早中晚餐在還沒入住前就被預訂滿了，根本沒有機會可以幫大家體驗，這點也
是我很納悶的，在網路上毫無任何資訊，卻在入住前幾天就在官方臉書粉絲團宣布預定全
滿的消息，還真令人傻眼，就連現在要排候補都無法補上的情況。
飯店目前僅提供游泳池、溫泉SPA、健身房設施，尚未看到商務中心、洗衣房…等設施，
從主觀角度來看，這樣的房價，CP值真的極低。
而這間飯店到底推不推薦呢? 我的答案是，開幕過一段時間後，如果要體驗可以入住看看
，雖然還有很多改善的空間，但我覺得可以來體驗看看洲際酒店本身提供給顧客的感觸，
以往在河內、香港等地，都會感覺很貼切及尊榮感，目前在台灣還沒感受到，這點真的蠻
扣分的。
推薦指數 ★ ★ ☆ ☆ ☆
服務品質 ★ ★ ★ ☆ ☆
環境整潔 ★ ★ ★ ★ ☆
客房價位 ★ ★ ☆ ☆ ☆
地理優勢 ★ ★ ★ ★ ☆
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※ 編輯: weichia6801 (114.42.48.67 臺灣), 12/10/2021 20:39:03
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