[抱怨] 台北 城市商旅站前館

看板Hotel作者 (台北尼安東)時間3年前 (2020/10/20 02:27), 編輯推噓9(9推 0噓 16→)
留言25則, 11人參與, 3年前最新討論串1/1
林北做過飯店業 也當過飯店櫃檯 還有客房打掃 這輩子從沒遇到這麼誇張的情況 是 從 來 沒 有 雖然事情已經過了一個多禮拜 但我還是想上來靠北 因為國慶連假工作關係 需要在台北車站附近住一晚 透過agoda找到城市商旅站前館 因為去年有在這間旅館休息過一次 印象還不錯 也看google的評價也不差 所以就選了這間 在訂房的時候明確把人數填寫的清清楚楚(兩大一小) 事情就發生在入住的隔天早上 因為工作關係 所以自己一早就要先行離開 老婆跟小孩就休息到退房時間再離開 當天早上八點多 我拎著自己的包包離開房間門口時 前腳踏出房間門口 確定門鎖上後 約走了五六步路 就慣性的轉頭看看房間門有沒有關好(以前職業病 慣性動作) 這時居然看到一個男性房務員(年約20幾歲) 在我前腳踏出房門後 後腳直接刷卡進去 對 沒錯 就是刷卡進去 連敲門或喊一聲都沒有就直接進去 這位房務員一進去發現有人在裡面時 人直接轉身離開走出房門 然後 門沒關 門沒關 門沒關 就走了 看到我的時候就裝死走掉 然後房間門是開的 最後走回去把房門關了之後氣沖沖的跑下櫃台直接說明情況 我說請問你們房務員都是這樣闖進住客的房間嗎??? 早上八點 我們根本沒退房 我只是先離開 但房間還有人 也沒到退房時間 也沒人退房 重點正常程序不就是要等房客到櫃檯退房後 再由櫃檯的人通知房務嗎 怎麼沒通知就直接拿房卡逼進去 重點沒敲門 刷卡進去發現有人也沒打聲招呼就轉身走掉 走掉就算了 他媽房門也沒關就轉身走掉 最後我說 當時我老婆沒穿衣服 我小孩才三歲 到退房時間至少還有三小時 也就是說從八點到退房的這三個小時 隨便一個阿貓阿狗都能進去房間 萬一發生任何意外 你們能負責??? 如果不是我慣性動作回頭看 那這三小時不就在買樂透了??? 結果櫃台給我的回應是 怎~麼~可~能 之後我當場要請櫃檯主管出來 直接找主管說明情況 櫃台服務員給我的回答是 現在沒有主管 之後該房務員 還有櫃台一群人走到大廳都不講話 最後要離開的時候只說了不~好~意~思 事後我沒有要求任何賠償或退款 所以沒有拿人手軟吃人嘴軟的問題 只是我覺得真他媽不爽 操 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.139.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1603132077.A.C1C.html
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10/20 09:32, 3年前 , 1F
真心扯
10/20 09:32, 1F
推
10/20 12:54, 3年前 , 2F
R 這時候所謂從業人員就不會出來回覆了
10/20 12:54, 2F
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10/20 12:54, 3年前 , 3F
拍拍
10/20 12:54, 3F
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10/20 13:36, 3年前 , 4F
這樣誰敢住啊
10/20 13:36, 4F
推
10/20 13:56, 3年前 , 5F
好扯，如果是我一定不會這麼算了(當然我想你是忙著
10/20 13:56, 5F
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10/20 13:57, 3年前 , 6F
要去工作)
10/20 13:57, 6F
推
10/20 22:07, 3年前 , 7F
太扯了吧 誇張
10/20 22:07, 7F
推
10/21 00:39, 3年前 , 8F
太誇張!! 不會就這麼算了+1..
10/21 00:39, 8F
推
10/21 00:58, 3年前 , 9F
如果十一點什麼的可能還能掰一下...
10/21 00:58, 9F
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10/21 00:58, 3年前 , 10F
早上八點連確認都沒有就刷通用卡進房間？
10/21 00:58, 10F
推
10/21 01:50, 3年前 , 11F
哪怕過12點也不能直接刷進去 超時頂多被加錢
10/21 01:50, 11F
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10/21 01:50, 3年前 , 12F
亂開門只是不追究 要告肯定能告
10/21 01:50, 12F
推
10/21 06:22, 3年前 , 13F
太扯+1 他看到你還在所以才退出 房門開開就是等你走
10/21 06:22, 13F
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10/21 06:23, 3年前 , 14F
他搞不豪還要再進房 真的可以告他意圖不軌
10/21 06:23, 14F
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10/21 09:01, 3年前 , 15F
ㄜ.. 我的意思是說店家還能掰說搞錯房號什麼的
10/21 09:01, 15F
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10/21 09:02, 3年前 , 16F
早上八點肯定沒幾間房 CO 阿...
10/21 09:02, 16F
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10/21 13:52, 3年前 , 17F
其實我真的沒有要求任何退款或賠償
10/21 13:52, 17F
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10/21 13:52, 3年前 , 18F
我只是越想越氣 這是感覺問題 應該有人懂我的感受
10/21 13:52, 18F
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10/21 13:53, 3年前 , 19F
房務員的確沒確認就刷通用卡進去
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10/21 13:53, 3年前 , 20F
但我也想追究阿 但能告啥...
10/21 13:53, 20F
推
10/21 21:24, 3年前 , 21F
刑事告訴「無故侵入他人住宅」罪
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10/21 21:24, 3年前 , 22F
判例可參考諾富特飯店事件
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10/22 00:12, 3年前 , 23F
樓上 這樣告的了???
10/22 00:12, 23F
推
10/22 04:58, 3年前 , 24F
氣得很有理 其實不管是誤闖也好 還是真的有安全疏
10/22 04:58, 24F
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10/22 04:58, 3年前 , 25F
失 飯店方都應該出來說明 或給原po一個合理的交代
10/22 04:58, 25F
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