[請益] Booking.com 訂房取消問題
前情:
上個月在booking.com訂了日本飯店兩間房間共三天(已知不可退)
因其他因素，想改成只定一間，就寫信給日本飯店方得到回應且業者同意免費退一間
但在booking網站卻將我兩間房都退掉了，且信件顯示為飯店同意免費取消訂單(兩間)
然而在我得知取消之後，booking又火速的將此兩間房都賣掉了，我也無法再訂一間
變成我只想訂一間也無法，想說既然都沒房了我就只好先去訂其他飯店
然而之後飯店又來信要求我要付兩間取消的全額罰金，並且要求我提供信用卡資料
打去booking的客服說明此案，客服暗示我不要更新信用卡資訊，飯店就無法扣我的款
想請問，像這樣的案例，我們最終會被扣到錢嗎? 還是只能先停掉信用卡?
查了下網路上的評價，這種國外訂房，消保會應該是管不到(?
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推
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