[請益] 請問有人遇過店家同意免費取消卻又被扣

看板Hotel作者 (latea)時間6年前 (2018/06/12 08:51), 編輯推噓7(7推 0噓 17→)
留言24則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
請問版上有人遇過店家同意免費取消訂房卻又被扣款的情況嗎？ 3月初時預定了一間韓國飯店(6月入住),大約一週後考慮地點不太適合行程想取消，因為 當初訂的是取消會收全額的房型，所以有打給booking協助詢問店家是否可免費取消，boo king答復我店家說因入住時間較久所以同意不收費，booking也有寄確認信給我，結果昨 天發現店家扣款了！ 請booking再次詢問店家，感覺店家不太想承認，說要去查當初是誰答應的==，請問有人 遇過這種狀況嗎？如果店家ㄧ直不回應是不是就只能不了了之了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.29.253.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1528764693.A.C79.html
推
06/12 13:33, 6年前 , 1F
我在agoda退過退訂扣全額的
06/12 13:33, 1F
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06/12 13:34, 6年前 , 2F
客服跟店家溝通後同意退費
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06/12 13:34, 6年前 , 3F
但是退成A金卡下次用
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推
06/12 15:39, 6年前 , 4F
這個版有些人很病態 幫他們說了 ：為什麼不考慮好
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在訂房 活該
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06/12 16:09, 6年前 , 6F
同四樓 下訂單前不看清楚 事後反悔才去盧店家 訂房
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人員一定覺得無奈
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06/12 18:21, 6年前 , 8F
反正不要看清楚 再去凹客服跟飯店 不是台人的常態?
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06/12 18:22, 6年前 , 9F
如果是台灣旅館 馬上拿出定型化契約
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06/12 18:22, 6年前 , 10F
國外飯店就拿出 你不照我說的我下次就不去住囉這招
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06/12 18:22, 6年前 , 11F
對了 通常這種真的很多都只有住一次
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推
06/13 04:55, 6年前 , 12F
要訂不退款政策就要做好所有心理準備 飯店沒有義務
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同情你的遭遇或變故 不退款之所以便宜 因為相對應
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有風險要承擔 要是所有都不確定 可以訂價格高的免費
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06/13 04:55, 6年前 , 15F
取消方案不用擔心這些周旋
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推
06/13 12:16, 6年前 , 16F
XD 果然 我就說吧
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推
06/13 16:38, 6年前 , 17F
寫談心信也是滿病態的吧 嘿嘿
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推
06/13 17:58, 6年前 , 18F
Marriott,Hilton跟國內垃圾住宿 還有垃圾從業人員
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06/13 17:58, 6年前 , 19F
的品質果然不一樣 真慶幸
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推
06/14 06:52, 6年前 , 20F
樓上推文相關飯店從業人員可以吉了
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06/14 06:54, 6年前 , 21F
話說回來,因是在國外,除了請booking協商幫忙也別無
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06/14 06:54, 6年前 , 22F
他法
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06/14 22:42, 6年前 , 23F
真的要解決 也可以打國際電話去。不然被扣款就照樣
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06/14 22:42, 6年前 , 24F
去住吧？問booking恢復訂單吧
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