[抱怨] Agoda作業疏失

看板Hotel作者 (Summersmile)時間8年前 (2016/06/28 11:39), 編輯推噓2(200)
留言2則, 2人參與, 最新討論串1/1
┌──────────────────────────────────┐ ∣板友請注意: ∣ ∣ ∣ ∣ 文章內文建議勿使用過多的情緒性用語及負面評價探討 ∣ ∣ 且在陳述內容上需屬實並提供詳細日期、過程…等以茲公信 ∣ ∣ 如涉及任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關 ∣ └──────────────────────────────────┘ --------------------------------------------------------------------------- (/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 來吧!讓火山爆發吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !! 我原本在Booking訂飯店,訂房已成功,但比價後發現Agoda更便宜,於是在入住前4天, 改由Agoda訂房網站下訂單,當天也收到Agoda的確認訂單編號Email,於是就很放心的 準備玩耍去~ 入住當天晚上向飯店Check in 的時候,飯店人員告知沒有收到我的訂房資料,還好我有出 示確認訂單Email,飯店人員打回Agoda,請客服傳真我的訂房資料過來,並且免費幫我 升等房間。 但Agoda的作業疏失,害我差點沒房間可以睡!! 而且我當時下訂的房間為一張雙人床,禁菸區,高樓層;房間最後雖然升等,但升等的房 間卻是兩張單人床,無禁菸區,低樓層,與我當初的要求完全相反阿~> < 我倒希望不要升等,但真的沒其他房間了,只能將就..... 令我生氣的是,我明明已付款成功,卻差點無房間可睡,還好當天還有空房,不然 我若真的得臨時換飯店,又要和Agoda交涉退款事宜,這樣真的會令我很爆炸!! 這次學到的經驗是,下次用訂房網站訂房,一定要再次打去飯店,確認有房間可以住, 還好這次是在國內,不然若在國外訂房又無房間可住,真的會崩潰~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.133.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1467085198.A.A4B.html

06/28 21:34, , 1F
絕對是飯店問題,系統不會錯
06/28 21:34, 1F

07/03 10:45, , 2F
agoda 也會失誤 開眼界了
07/03 10:45, 2F
文章代碼(AID): #1NSV6EfB (Hotel)