[心得] 高雄花季度假飯店
以往在花季住宿的經驗有過兩次
當時感覺都不錯 雖然房價不低 但服務跟品質都相當好
於是在104年12月中又訂了一次住宿 中間因為有事所以改期到104/12/31日入住
因為剛好有折價券 在訂房時就詢問是否可以使用折價券
房務人員都沒有正面回應 只說要再去確定
一直到12/30日飯店打電話來確定隔日訂房時 我們問折價券的事才說可以用
其實當下感覺已經有點差 覺得飯店怎麼對於客人詢問的事情拖了好幾天都沒回覆呢？
後來12/31當天到了飯店，出示折價卷後，櫃檯人員又說不能夠用
說折價卷不能使用於連續假日的前一天
當下真的很生氣
如果不行為什麼前一天還說可以？真的不行也該早點說啊！
飯店人員只是一直鞠躬道歉，但真的感受不到誠意
後來飯店送了個當天敲鐘活動的參加券，自稱那個券價值快一千，跟折價券快等值
問題是活動是晚上九點多開始，今天去泡湯有小孩，小孩九點前就要睡了
我們又不可能去參加任何活動，
但為了不要再僵持不下只好收下此券(後來當然是沒用)
晚上的餐點是覓堂西式晚餐
記得以前來是比較精緻的套餐型式額外加一些buffet
現在除主餐外都是Buffet了
早上的餐點更是與以前大不同
以前是可以單點的早餐 菜單很不錯
現在都是buffet了
聽說花季本來是漢來的服務團隊，現在已經不是了，
整體來說這次去的印象跟以前差很多，雖然硬體上看起來都一樣
但服務、餐點都已經大打折扣
也許初次來的人會覺得印象不錯，但跟以前比真的是大不如前
這次應該也是最後一次去了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.25.161
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1453129793.A.F7C.html
推
01/25 22:01, , 1F
01/25 22:01, 1F
推
11/01 04:56, , 2F
11/01 04:56, 2F