[抱怨] 日月潭日月行館-貴的沒價值

看板Hotel作者blackerman (黑潶嘿黑)時間8年前 (2015/10/05 14:16)推噓5(8推 3噓 14→)

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┌──────────────────────────────────┐ ∣板友請注意： ∣ ∣ ∣ ∣ 文章內文建議勿使用過多的情緒性用語及負面評價探討 ∣ ∣ 且在陳述內容上需屬實並提供詳細日期、過程…等以茲公信 ∣ ∣ 如涉及任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關 ∣ └──────────────────────────────────┘ --------------------------------------------------------------------------- (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ 1、入住時間：2015/10/3-10/4 　　 2、入住地點：日月潭日月行館 3、訂購方式：夠麻及團購網-日月行館四人住宿假日不加價，總額19800元 4、事由： 10/3當日，預定與父母親和自家兩大兩小（5y+2y）至日月潭遊玩，八月份即便訂購該券（可使用至2015/12/30），但由於颱風延期兩次，延期兩次去電至訂房部，訂房小姐均很有禮貌並協助延期，當下對於日月行館給予讚賞，沒想到卻是惡夢開始， 10/3當天中午12：59，家妹打電話來，表示日月行館傳訊詢問入房時間，（訂購人是家妹，因此聯絡電話都是他的），1：06分會電飯店告知下午 4：00左右進房，下午約3：45分抵達日月行館準備辦理入住手續時，櫃臺小姐面有難色表示由於遲遲無法聯繫上我們，我們的房間已經被轉售出去了！另一位櫃臺（疑似）經理進一步跟我們說明，因為沒聯絡上我們～當然馬上和妹妹聯繫，確定在1：06分有回電，櫃臺小姐不斷追問『你和哪位聯絡的？叫什麼姓名？』 →第一個不爽點：我打去飯店，我會跟接電話的小姐要line嗎？會問他姓名嗎？接續，他們開始表示，今天房間全滿，他們正在努力中，請我們去旁邊休息，過了約15分鐘，櫃臺（疑似）經理來和我們說明，今天全滿，所以很好心的幫我們詢問鄰近飯店，包括雲品和日月潭大飯店，（心理OS：喔～要幫我們移到雲品，也不錯～），但是........（話要聽完再開心）....由於這個網路訂房我們沒收到訂金，所以你們要自行付費！！！！！ →第二個不爽點：我當然知道要付費，但買夠麻及時我們是全額付清，全額付清！全額付清（很不爽我講三次），或許夠麻及和日月行館之間的互動我不懂，但我們付清了，你現在要把我們外送（ㄍㄢˇ）出去，我帶兩老兩小，硬要變成行軍嗎？喝下櫃臺送來的熱水，點燃熊熊怒火，直接告知我們不接受，請你們想辦法，但心裡已經做最壞的打算～～過了約半小時，家父終於怒了，直接去櫃臺詢問，你要我們1：30前回電，我們回了確定了，4：00左右到達，我們按照日月行館的訂房入住手續，換來的是沒房間，等了快一小時，完全不理睬，似乎也在等我們自行離開，這樣的作法，是把客人分級嗎？口氣相當的不客氣，過了10分鐘後，原本的沒房間，突然日月行館發揮建築業的奇蹟，有房了，馬上帶領我們進房！ →第三個不爽點：說好的四人房呢？擺明了就是兩人房加床，不是說不可以，但也要事前告知啊！一晚兩萬的四人房，空間卻如此的狹小，根本沒有那個價值！ →第四個不爽點：一直到退房為止，日月行館沒有人告訴我們他們有錯誤，處理有瑕疵，簡單來說～一句對不起都沒有！事後回想，最後一次在櫃臺大怒時，櫃臺小姐非常著急的按耐，並且長出房間，就在我們準備進房時，外面來了兩台遊覽車，原來是強國人蒞臨了，難怪櫃臺急著把我們處理好，避免場面難堪，只能說託強國人的福啊～想當然爾，日月行館不會在乎這些負評，網路上一堆負評只恨沒早看到！奉勸大家務必要慎選，辛苦存兩萬，不要找氣受！一樣的一條路，向左轉你會火向右轉或許會開心（往日月行館的路和涵碧樓同一條，向左轉去日月行館，向右轉去涵碧樓） PS:日月行館有一個觀景台，房客免費，但.....非房客，大人要400元，很漂亮，但我不知道值不值這個價，如果我不是住宿，我不會上去！ PS+PS：總要說說優點......................................... ..........................................早餐可以吃到12：00....沒了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.143.46 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1444025767.A.39B.html

噓

wirewool

10/05 17:16, , 1^F

10/05 17:16, 1^F

推

FloraYei

10/05 18:20, , 2^F

10/05 18:20, 2^F

→

FloraYei

10/05 18:20, , 3^F

10/05 18:20, 3^F