[抱怨] 台東慢慢來民宿服務態度差

看板Hotel作者時間9年前 (2015/04/29 19:59), 編輯推噓3(308)
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近日因出差至台東住ㄧ晚,因為任職NPO公司,所以盡量壓低預算,最後選擇了台東慢慢來民宿。 和民宿小幫手確認過可以拿收據後,也講明了離開時間,小幫手ㄧ直說沒問題沒問題。 隔天ㄧ早問收據事情,小幫手告知管家才能開,可是管家11點才會來,我說可是我11:20的火車,可能來不及,小幫手說那沒關係,以我的行程為主。最後協議寄給我,我也留下名片和地址。 回台北後我主動打電話詢問,接電話的人希望我能寄回郵信封,我說可能沒辦法,因為不是我的問題,對方說好那會幫我寄回來,我請對方儘速寄出後與我聯絡。 隔天收到對方寄來的簡訊,說用7-11到付的方式,我看不懂打去問要去哪間7-11取,對方說會直接寄到公司,到時候我再付錢就可以了,聽到這裡我就暴氣了,我說明明是你們小幫手的疏失,為什麼要我付錢? 沒想到對方竟然說這沒有疏失,ㄧ直強調沒有是誰的疏失。 我說你也沒有經過我的同意就用快遞寄收據然後要我付錢,快遞很貴。 對方竟然還說快遞不會很貴啊,ㄧ點錢而已,大概80幾塊吧。 後來才說不然你給我帳號我匯款給你...... 講完電話後覺得ㄧ肚子氣......再也不會去這家民宿了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.116.197.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1430308771.A.671.html

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民宿嘛!唉....
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應該是這次小幫手溝通不良造成的吧?
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印象中~他們家小幫手是採用換宿~一批一批的~
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可能妳剛好遇到比較沒責任感的~~我之前去住的感覺是
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還不錯啦~~可能之後有特殊需求直接找老闆或管家會比
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找小幫手有效率~~
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聽起來像是接手的人想省錢,別推給小幫手
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老實說我是第二天小幫手跟我說我才知道原來還有管家
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還有他不能直接開收據給我
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因為從我打去到當天接待我到隔天離開,我都沒有見過
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除了小幫手以外的其他人......
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文章代碼(AID): #1LGCUZPn (Hotel)