[抱怨] 新北 三重商務住宿 -薇米峇里商旅

看板Hotel作者 ( y)時間11年前 (2014/09/08 19:34), 編輯推噓0(000)
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住宿時間: 2014/09/06、09/07 共兩天 因為工作需求帶著筆電及其他數十公斤器材北上住宿--三重薇米峇里, 白天的櫃檯小姐很親切,房間雖小但也蠻乾淨,就是隔音不好 因為提前入住的關係住在離櫃台僅三公尺的房間, 半夜還會聽到醉漢的聲音對櫃檯操三字經吆喝要開房間, 櫃台電話聲響每一次都清晰以及隔壁房的洗澡聲等等, 由於吵得第一天晚上可以說是完全沒睡, 決定跟櫃台商討第二天要換房間的事宜,不過行李要清空,但可以寄放保管。 第二天早上六點我們就先退房了,是大夜班的男櫃台。 我們要求要保管行李的部分(一台筆電以及袋裝的兩件衣物) 男櫃台只說那放那邊地上 (在櫃檯外側且來客一出電梯就可見) 於是我們委婉說明想要放在櫃台內側覺得放外面不放心..等等 只收到一句"不好意思,沒辦法"。 於是再說明早上的小姐有說可以,櫃檯的男子只回說"我們裡面空間很小!沒辦法!" 覺得他的態度實在讓人不敢恭維,於是回的比較直了:我們的東西就這麼小, 還是可以我們留在房間換房的時候麻煩幫我們直接換過去就好了? 櫃台男子的回應是:就是沒辦法欸,你現在退房我們就要打掃了阿, 阿你們要換過去的房間他們下午才要退房,難道你們要付兩個房間的錢嗎? 我就回說:那我們也可以不要這麼早退房阿 我就行李放在裡面 不是一樣嗎? 然後我就收到一句讓我理智線差點斷掉的話: """旁邊那台韓國人的5.6萬的腳踏車也放那裡阿! 難道你的筆電會比那個貴嗎?""" """旁邊那台韓國人的5.6萬的腳踏車也放那裡阿! 難道你的筆電會比那個貴嗎?""" """旁邊那台韓國人的5.6萬的腳踏車也放那裡阿! 難道你的筆電會比那個貴嗎?""" 因為太震撼了所以要再重複三次!!!!!!!!!!!!!!!! 隔音不好,行李保管有困難,這些都沒關係,可是那句話太令人傻眼、印象深刻! 最後因為趕著工作也沒有繼續爭論, 不過下午回辦旅館的時候我們的東西已被移進櫃台裡, 才得知櫃台裡本來就可以放、不知道為何我們早上會收到這樣的資訊等 後續想要反映上述情況,問有沒有顧客意見表? 沒有。 還是有主管可以反映處理? 沒有。 ......只好來抱怨一下了 大夜班的男性櫃台服務態度令人不敢恭維 三重薇米峇里商旅 不推。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.59.174 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1410176061.A.00B.html
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