[心得] 三二行館晶房

看板Hotel作者Dalwin (坂井泉水…永懷…)時間10年前 (2013/12/04 16:46)推噓8(8推 0噓 6→)

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完整圖文版，請見：http://dalwin1202.pixnet.net/blog/post/39403606 ------------------------------------------------------------------ 某天無聊逛逛露天拍賣，看到有人標售三二行館的晶玉房住宿券，便想要在32歲的最後一夜入住頂級有名的三二行館。很幸運的以13000標下（原價要17600呢，形同74折）。同時，再安排礁溪老爺3天2夜，以頂級溫泉之旅來獎勵自己的33歲生日。^^ （圖略）優點： 1、硬體很強，我給予98~100分。 2、部分服務人員素質很好。 3、大眾池非常棒（可惜不能拍照）（女湯外面可以看到地熱谷的景色，男湯則是看到人來人往的地熱谷遊客）。 4、整體造景非常美。 5、早餐還不錯、mini bar非常好。 6、代客泊車只收200（三二行館一帶超難停車），很好。缺點： 1、軟體不夠，我給予80分。理由：既然號稱是私人招待所等級，那麼傲人的軟體是想當然爾。可是大部分服務人員顯得訓練不夠（如，請服務人員介紹導覽時，竟然跟啞巴一樣-_-），讓我很不滿。 2、我已經說是去過生日了，竟然連生日蛋糕都給不起，非常令人感到錯愕。理由：等級相當的礁溪老爺房價低更多，有贈送蛋糕，我實在想不出三二行館不贈送蛋糕的理由。 3、顧客意見卡被當成空氣。理由：寫了一大堆意見，到現在都已經5天了還連個反應都沒有。比王品還不如的售後服務。總結： 1、要花17600去住一個只含早餐的點（還號稱是私人招待所型態、villa），可以，但是軟硬體應該要相互輝映。很遺憾，我只看到幾乎滿分的硬體與相差甚遠需要強烈改進的軟體。這種程度的組合，根本不必花17600來住，市場上隨便一間1晚7000~10000的溫泉飯店就夠了！ 2、聽不進去或毫不關心顧客意見。令人感到非常遺憾。 3、一些服務人員大概是招呼有錢人招呼多了，給我的感覺跟一些櫃姐一樣（都以為自己是有錢人了）。我感到很不舒服。 4、晶房或玉房，我會選晶房。因為玉房的窗戶好像有被建築物擋到？ 5、幸好我這次是花13000而不是花17600，不然我真的會吐血，沒那個價值！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.172.232.179

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crystalwhite

12/04 17:29, , 1^F

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crystalwhite

12/04 17:31, , 2^F

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Dalwin

12/04 17:42, , 3^F

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