[心得] 南投日月潭 晶澤會館之巧克力被吃了

看板Hotel作者 (思材)時間13年前 (2013/02/24 00:16), 編輯推噓9(904)
留言13則, 11人參與, 最新討論串1/1
這是同一次住宿,但因房務人員吃了我們的巧克力,將我們的房間升級, 故分成兩次po。違規煩請告知,會自D 網誌無音樂版 http://walala888.pixnet.net/blog/post/95620824 =================================================================== 我們這次是安排三天兩夜的行程,在晶澤訂了兩個晚上準備續住 第一天中午,我們先到Feeling18C巧克力工房 買了兩盒巧克力 第一盒是藏心巧克力系列 最上方的是長得像蟲的橙皮巧克力,內含一條細長的橙皮,細嚼後散發出淡淡橙香(廢話) 中間分別是酒釀櫻桃、紅玉芒果和純情玫瑰 酒釀櫻桃讓我嚇了一跳,當口中外層巧克力溶化後,瞬間一陣酒味和著一大顆櫻桃出現, 蠻給人驚喜的 剩下兩顆還沒吃。 下排的阿薩姆茶和宇治抹茶,含在口中融化後的感覺,就像是吃顆巧克力後喝口超級濃的 紅茶/抹茶一般滋味 選購六顆巧克力可以有精緻的硬質紙盒裝 第二盒是牛奶杏仁豆,要送人的,滋味未知。 買完巧克力後開車到晶澤Check in,除了晚上中央空調的風扇來回轉動,不時發出嘎茲的 雜音之外,第一個晚上算是輕鬆舒適。 第二天一大早,和房務人員反應晚上風扇擾人的問題,並且請他來房間確認聲響確實存在 。 房務人員表示會在我們外出時,請維修人員前來修繕。 因為當晚要續住,我們留了兩顆藏心巧克力以及牛奶杏仁豆在冰箱,以及一個行李箱在衣 櫥,就攜帶簡便的隨身物品出門了。 當晚回到飯店時房務人員表示,因為風扇的聲響時有時無,當維修人員前來時,已經沒有 異音存在,為了保險起見,將我們從7F換到8F同房型房間,要我們回7F收拾行李。 當我們打開冰箱時,發現所有的巧克力都不見了!!頓時一整個傻眼,還好衣櫥內的行李安 然無恙的躺在裡面! 心裡突然很沒有安全感,有種東西不翼而飛的感覺。當下立刻和櫃台人員反應,櫃檯表示 會立即詢問負責整理房務的員工(雖然我覺得你們不相信的表情有點明顯)。 耗費了快一小時,才知道原來是我們房間收得太乾淨,房務人員以為退房了,打開冰箱以 為留下的巧克力可以吃,就這麼給它吃掉了!(怪我囉~) 櫃檯人員很有誠意的向我們道歉,並且將我們的房型三級跳,從面對市景水塔的迎曦房, 升等到面湖有陽台的御水房。經理還立刻出發到18度C買了兩盒巧克力還給我們,一整個 誠意滿點! 御水房比迎曦房多了個陽台湖景外,還多了這一大區休閒影音區,臥在沙發無敵悠哉 備品從悅氏換成了evian,浴缸也稍微變大,可以舒服的把腳伸直之外,還多了一瓶浴鹽 以及迎曦沒有的保險箱。 經理親自出馬依照原口味買了一盒藏心巧克力,純情玫瑰和酒釀櫻桃賣完了,改買百香果 巧克力和80%原味松露 無緣吃到的牛奶杏仁豆也賣完了,改買75%初戀生巧克力,滋味好像混合了冬之戀原味和 Costco松露巧克力的味道,抱歉我嘴拙,實在吃不出明顯的差別 瞬間又到了晚餐時間啦~今日菜式是家常菜 好誇張,只有兩個人卻擺滿了整整一桌,好吃,不會太油、太鹹,只是太多了,有一半都 吃不完外帶 莫名其妙發生一段巧克力被吃掉的插曲,櫃檯人員一直都很有耐心與誠意,相信這件事只 是個案,整體上來說,還是一個很優質的飯店。 -- ╭─╮ ▄▄▄▄│Ga│ ╰┴ ┴╯ │Ga│ │嗚│ ≧ ≦ ╯啦│ ▼▼▼▼ │啦│ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.93.17

02/24 02:26, , 1F
話說吃了拉肚子可能還可以告留下東西的房客喔,哈...
02/24 02:26, 1F

02/24 11:23, , 2F
其實這樣也不錯啊!用一盒半巧克力換來這麼多~
02/24 11:23, 2F

02/24 13:15, , 3F
飯店這樣處理還不錯~~可以接受~~
02/24 13:15, 3F

02/24 13:49, , 4F
剛看完飄板 轉過來以為這篇也是.....(大誤)~~~
02/24 13:49, 4F

02/24 19:36, , 5F
比較好奇的是房務人員會不會被扣薪水......
02/24 19:36, 5F

02/24 21:48, , 6F
這樣看是櫃台控房的錯比較多~~
02/24 21:48, 6F

02/25 01:14, , 7F
一律物品應保留當遺失物處理而不是近了房務的肚子裡
02/25 01:14, 7F

02/25 01:23, , 8F
我同意樓上所說 飯店應對才符合SLH的名聲
02/25 01:23, 8F

02/25 01:24, , 9F
但是相對人員訓練要加強 不過她們也很誠實
02/25 01:24, 9F

02/25 01:24, , 10F
本來以為會是回應被丟掉了
02/25 01:24, 10F

02/25 09:41, , 11F
頗有誠意的
02/25 09:41, 11F

02/25 17:43, , 12F
真的好誠實 說丟了可能還沒那麼瞎 給推
02/25 17:43, 12F

02/27 22:53, , 13F
因禍得福 不錯XD
02/27 22:53, 13F
文章代碼(AID): #1HAEjYze (Hotel)