[抱怨] 日租套房 - 台南安平Lohas
先說這篇不是入住心得文，只是對業者處理訂房的抱怨文
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之前沒有住過日租套房，
因為在找住宿處的時候剛好看到對日租屋的心得，
於是就產生興趣開始蒐集資訊；
看到這家「台南安平Lohas」，雖然自稱民宿，但看起來比較像日租，
http://anpinglife.okgo.tw/
因為照片看起來乾淨，空間又蠻大的，
且網頁上嚴格禁止吸煙，對於討厭煙味的我來說蠻有吸引力的，
不過也因為如此在匯款當下要加匯1000元的保證金，
退房若無異狀才會再匯款回房客的戶頭；
搜尋過板上沒有任何討論文，google也沒幾篇文章，
找到的幾篇網誌只有提到隔音很差，沒有抱怨其他的，
猶豫了一下就還是決定訂房入住~
累積到現在爆發的點有以下：
1. 我很仔細的看過它的網頁，也看過FB上的訊息，
從來沒有公告或提到4月份有春假收費這個部份，
結果在詢問的時候才說那時候是春假，要提高收費，
但漲價之後價格還是可接受，
最後還是想說就去住看看吧~
2. 我也知道網頁上有寫以匯款時間為訂房順序，
但是匯過去如果又要退，總是覺得容易有問題，
哪知道業者會不會退的很乾脆呢?
所以昨天晚上8點多就先打電話去詢問有沒有空房，
得到的回應是有，請我匯款並且上網填寫"租屋匯款資料"，
我晚上11點左右就去匯款，然後馬上填好"租屋匯款資料"
結果在今天只收到"簡訊"通知有人先匯款了，所以沒房間了~
(雖然在它網頁上有註明是以簡訊通知，
但是是寫以簡訊告知收到款項並保留房間，
若要退款不需要打個電話說聲抱歉，顧客觀感會比較好嗎?)
後來打電話過去一開始還沒有人接電話~
差點以為遇到詐騙集團~
3. 應該蠻多人有遇過的退款問題，
一樣是不能加退手續費的問題，
雖然心裡有預期結果，但還是會不爽.....= =
業者口氣一開始就不是很好，提出加退手續費的要求就更糟，
好像它訂了遊戲規則就是這樣，也不怕人上網抱怨
可能有人放大絕~不爽不要住~
但對我來說服務業沒有好態度，還叫服務業嗎?
不過我是真的不爽，以後也不可能會去住這家了
且新聞提到沒有一間合法的日租型套房，以後大概也不會再考慮~
4. 因為之前有上它FB去詢問事情，
所以沒訂到房之後，
我就上去反應它的制度很糟糕，
內容寫到若一個晚上三個人打去確認要訂房，
它都說有房間，結果晚上三個人都匯款了，
那不是就有兩個人沒訂到房間嗎?
這樣真的是所謂的公平嗎?
我覺得是造成顧客很大的困擾~
結果很快的，沒有得到任何回應或安撫，直接就被刪文了~
奇蒙子真的很差。
事後去交通部觀光局的旅館及民宿管理系統搜尋，
沒有看到這家出現在名單上，
目前我是直接請業者退款，手續費就當作買個經驗，
希望可以順利的收到退款~
提供心得給大家囉~
若往後要找這種日租型的套房，
請謹慎考慮考慮吧~
省的惹了滿肚子的怨氣跟壞心情~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.121.70.4
※ 編輯: enzymes 來自: 140.121.70.4 (03/23 17:57)
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