[抱怨] 美濃中正湖民宿
網誌上有照片(http://yttp.pixnet.net/blog/post/29676390)
我們在2012年2/25, 2/26兩天住宿美濃中正湖民宿,
原本希望能好好感受一下美濃的純樸與熱情,
沒想到這次的住宿經驗卻讓我們整趟南部之旅留下難以磨滅的不好印象,
希望我所經歷的事情不要再發生在其他人的身上,所以才想將這些事情分享出來,
讓大家有個參考。
我們預定的是兩間四人房, 但每間房間裡都只有兩條毛巾有點傻眼,
我們這間的人就去跟他們要, 才有人帶我們去拿,
其他除了窗簾很髒,角落有些蜘蛛絲以外,都還可以接受。
第二天晚上回到民宿的時候, 床沒有整理,浴室依然只有兩條毛巾,
同行的朋友自備的防過敏的香皂(放在自備的香皂盒裡) 被丟掉了,
我放在浴室的卸妝乳(Kanebo Blanchir火棘系列潔膚霜50g)也不見了,
(外貌可參考MOMO 網站上,這是洗面乳但是外型差不多:
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=539729&Area=search&mdiv=403&keyword=Kanebo%20Blanchir
)
因為民宿並沒有提供任何罐裝的盥洗用品,
所以一罐紅色的專櫃化妝品應該不至於被誤丟才對,
而且最令人做噁的是,
他把我們三個人分開放好的牙刷牙杯全都疊放在同一個杯子裡,
還把隱形眼鏡盒,牙間刷,還沒用的日拋..等等全都掃到那個杯子裡,
裡面除了有灰塵還有毛髮,真的超級噁心的!! 我有拍照存證(可看網誌版)
卸妝乳不見的事情我們在第三天的早上去跟民宿主人反應,
我還找了網頁圖片給他們看東西的樣子,
女主人當下很生氣的斥責了兩位清潔的外籍女員工,他們說沒有看過,
女主人就叫他們去翻昨天收的垃圾.他們就開始翻垃圾袋找,
找了一陣子沒找到,女主人說他昨天因為人手不足有請一個越南的來幫忙,
她有帶著那個新人打掃了兩樓,但是到一樓的時候她去吃喜酒就沒有盯著,
她一再強調她們開民宿的最重視就是信譽, 客人東西忘了拿還會幫忙寄回去,
後來說用願意付起監督不周的責任,賠償我一半的錢,
給我了150. 我們想說事情解決就好,就走回房間拿行李準備要出門,
沒想到事情還沒結束……
這時候女主人大叫"小姐~~你過來這一間看是不是你的東西!!"
我們住102跟106 ,女主人叫我過去隔壁的105,
浴室裡面放了一罐同樣產品, 女主人說"那是不是你的東西?"
我說"是同一種沒有錯" 於是我伸手去拿了那罐,
發現裡面已經是空了...但是我的那罐才用了兩三次,基本上是還有9成的內容物,
我就說這不是我的,因為這個已經沒了,我的還有很多
女主人說"是不是你放錯放到這個房間來了?"
我說:"我們又不是住這一間,怎麼會放錯"
女主人:"沒有這麼巧的有人跟你用一樣的啦!"
我:"老闆娘,這個牌子是很有名的牌子,百貨公司屈臣氏都有賣耶!"
女主人:"沒有這麼巧啦! 應該是你放錯房間了啦"
我:"你的意思是說我跑來別人房間然後放在這裡嗎?! "
女主人:"你可能不小心走錯阿"
這時候我真的快氣炸了, 這不是我們房間我怎麼可能跑進來,這是在誣告我進入別人房裡
嗎?!!
我:"不然你想怎樣? 把150還你嗎?"
女主人:"好阿"
原來就是為了那150...我把錢塞回去給她後頭也不回就走了,
女主人跟主人還在那邊說"不好意思唷~" 聽了就令人火大!
衝進房間拿了包包就上車,還把那罐空了的卸妝乳放在外頭桌上不帶走,以示不爽
事後想想當時應該不要這麼衝動,叫警察來解決最好
但是因為還有同行的人要等著出門吃早餐,
覺得為了這三百多塊的東西讓大家等很不好意思,就做罷了,
只能說...這次的住宿經驗真的非常差勁!!
這樣的住宿品質與服務態度真是令人不敢恭維....
雖然我們除了香皂卸妝乳掉了以外,
我的手機套(外掛有琉璃珠吊飾, 內裝有iphone 耳機) 也不翼而飛,
這些東西我們沒有證據證明被誰拿走, 只能算了,
但我覺得事後民宿的處理態度實在很差勁,
原本好好的南部之旅就這樣留下一個不愉快的經驗,
而且讓我對美濃這個地方印象很不好,
我想我以後都不想再去了吧 :(
如果有要在美濃住宿的人請多加留意,仔細評估,
不要讓美好的旅程留下遺憾。
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