[抱怨] 花蓮 站前綠地
這個假日訂了站前綠地的房間
但這幾天因為颱風的影響天氣一直不太好
於是今天打了通電話給民宿
我：『請問一下，如果因為颱風來天氣不好下大雨的話可不可以改期或退宿』
民宿：『不行壓！』（口氣非常差）
我：『如果只是要改期也不行嗎？』
民宿：『不行！！』
我：『那如果下大雨的話蘇花公路這樣走很危險耶！』
民宿：『下雨還好吧！？如果每個人都像妳這樣要改期很討厭』
我：『我們當然不會隨隨便便就改期壓，我只是問妳如果下大雨我們也沒辦法成行』
民宿：『就算下大雨妳們還是要來，我們不會讓妳們退宿也不會讓妳們改期！
下雨有下雨的行程。』
口氣差到一個極至
我已經問過交通部觀光局
他們也不建議下雨走蘇花，而且因為之前的事件下大雨就會封路
難道民宿要派直升機要接我們
或者如果我們去的路上有因為下雨發生什麼意外民宿要負責嗎？
作為服務業態度這樣的差真的很可悲
感覺好像就算下大雨沒辦法成行遊客也應該去有什麼意外也是妳家的事活該一樣
讓人感覺真的很差
難道我只是問他下大雨的話可不可以延期有這麼過份或者不合理嗎！？
建議大家要訂這家之前最好先三思
另外大推一家『浮生閒情』
這家態度就很好
因為我們訂了二個晚上 （一晚浮生，一晚站前）
浮生馬上就跟我說『如果因為天氣的關係導致無法成行我們就可以全額退費或讓妳改期』
那感覺就差很多！！！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.68.120
※ 編輯: truffds 來自: 125.224.68.120 (06/21 21:40)
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