[抱怨] 圓山大飯店景觀套房

看板Hotel作者 (寶寶貝貝在一起)時間13年前 (2011/03/03 19:42), 編輯推噓7(7推 0噓 9→)
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旅遊展買了住宿卷，要在標準客房和景觀客房間做個選擇 景觀客房的價錢子標準客房+兩早餐還多了幾百元 但想說邊吃宵夜邊看夜景頗浪漫的，最後還是選擇了景觀套房 結果入宿當天一整個傻眼，我們的房間景觀竟然是停車場 沒錯，我們多花了1600換來的就是停車場的景觀!! 是因為我們持的是旅展的住宿卷所以得到這種待遇嗎?? 誰會想要多花錢在房間看停車場? 要看停車場我不會走到外面看嗎 跟經理抗議，得到的回應就是，只要有窗戶的就是景觀套房，管你的view是什麼 當天的標準客房也已經滿了，沒房間給你換 還一直強調用卷來住已經算很便宜了，這房間原價要8000 我反問他如果住到這種景觀客房會不會生氣，他竟然說他沒辦法回答 沒想要道歉，也沒想要補償的態度讓我們超火大，這就是國際知名的飯店的服務態度嗎 訂房的當時，櫃台就應該說明房間是低樓層只能看到停車場的房間 這樣我們還可以改成標準客房+兩早餐 枉費接待的服務這麼好，結果經理級的主管卻這種態度 讓我們對圓山失望透頂，以後也不可能再入住了 不過對圓山來說可能沒差，反正陸客很多 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.20.150 ※ 編輯: alubba 來自: 140.112.20.150 (03/03 19:43)
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有些飯店就是這樣心態˙反正不缺你幾個散客
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圓山的管理一直很差,虧有好的歷史和好的地點景色,之
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前朋友去喝下午茶,風景正對台北盆地超美,結果磁杯磁
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碟不成對還破損,座椅也有髒污,品質一整個差
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建議你可再貼到Anti-ramp非好店版
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感謝分享
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我之前拿卷去住也是看停車場,反正只是填淡季住房率罷
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了,很失望,也不會推薦朋友去住
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買住宿券是不太保險　房型的名稱就只是個名字而已　
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建議大家訂的時候就要求~一定要面外面不要面停車場
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都訂完房後再說是用住宿券的~最好錄音確定服務員說
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的話
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推
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圓山房間有分有窗戶 沒窗戶的 有窗戶的比沒窗戶的貴
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有窗戶分景觀房 湖景房 湖景房超貴 景觀房看運氣
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房間要前一天或當天排才知道
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先訂好房才說是用住宿券也不一定會成功　
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