[抱怨] 台南桂田酒店 管理不佳
飯店:桂田酒店
住宿日期:2月12日星期六
先說會住這間飯店，純粹是因為網路上看到便宜的住宿券，
想來享受一下大飯店的氣氛，因此才選了一間距離台南市區稍遠又頗富盛名的桂田酒店
接待的櫃台服務態度非常滿意，大廳、電梯、房間大致上也都在標準之上
但是有些小地方，實在明顯不是一間五星級飯店該出現的問題
1.廁所地板，馬桶附近有污漬沒清理乾淨
其他地方也就算了，馬桶附近的地板有米黃色的污漬實在很噁心
2.咖啡杯的盛盤沒洗，因為上面有我一沖就沖掉的咖啡痕跡
3.最嚴重的!!插電的那種熱水壺，內部的底部長滿黴菌，是在我燒了一壺熱水
沖了茶之後覺得喝起來怪怪的，檢查才發現的。
起初因為信賴這是間知名大飯店而直接燒熱水，後來發現我錯了，
加了水之後的熱水壺裡面，白色的黴菌飄啊飄的，真的非常糟糕
4.心巴黎自助早餐，一客要價400+10%
(1)用餐時間是在6:30~10:00，我9點整開始用餐竟然就沒有牛奶了，
服務生還跟我說如果沒看到代表已經沒了，結果我看到的是一個容量大約一公升
上面寫著低脂牛奶的空杯子放在那。
拜託!!星期天早上不知道有幾百個客人，你就用一公升裝的杯子裝牛奶
是能給幾個人喝?我隨便去一家清境的民宿，林鳳營鮮奶都沒遇過喝完沒再補的
一個五星級大飯店竟然會沒有牛奶備品真的太扯了!!
在飯店，早餐沒喝到牛奶，我真的超不爽到想罵髒話的
(2)我們吃到一半，桌上還有東西，離開座位去拿吃的，回來竟然就被收光了
此時大約9:40，距離早餐收攤還有20分鐘，是有這麼急喔??
我的鹹粥都還沒吃兩口就被收走，看起來像吃剩的嗎?員工素質真差
以上幾點，已經寫回函給公司，格式上面上面寫著總經理親啟
我不知道總經理有幾個秘書或助理啦，但是最好真的改善一下
不然這間將被我列為拒絕往來戶
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.218.78
推
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